«Заказ не найден» при нажатии на ссылку моего заказа

    Если вы нажмете на ссылку вашего заказа и получите:

    mceclip0.png

    Эта проблема возникнет, если вы вошли в Fanatical с учетной записью, отличной от той, которая использовалась для размещения заказа.


    Вы также можете:

    1. Игнорируйте ссылку для заказа и посетите www.fanatical.com

    2. Войдите в свою учетную запись с адресом электронной почты, который вы использовали для заказа

    3. Посетите «Моя учетная запись» в правом верхнем углу.

    4. Выберите «История заказов и ключи».

    или же

    1. Посетите www.fanatical.com с устройства и браузера, который вы используете, чтобы перейти по ссылкам электронной почты.

    2. Выберите «Мой аккаунт» в правом верхнем углу.

    3. Выберите «Выйти».

    4. Повторно откройте электронное письмо с заказом и снова нажмите на ссылку.

    После входа в правильную учетную запись вы сможете увидеть свой заказ.

    Была ли эта статья полезной?
    Пользователи, считающие этот материал полезным: 7 из 42

    Вам нужно связаться с нами?

    Если вам все еще нужно связаться с нами, отправьте запрос поддержки с помощью кнопки ниже.