Manchmal wird in Ihrem Konto eine „Ausstehende Bestellung“ angezeigt.
Ausstehende Bestellungen sind kein Grund zur Sorge und bedeuten nicht, dass Ihnen der Betrag zweimal in Rechnung gestellt wird.
Bestellungen zeigen den Status „Ausstehend“ an, während wir auf den Zahlungsabschluss durch den Zahlungsabwickler warten. Wenn eine Bestellung längere Zeit im Status „Ausstehend“ bleibt, kann dies bedeuten, dass die Zahlung blockiert und zurückgegeben wurde.
Wenn Sie eine Zahlung für eine Bestellung abgeschlossen haben und wir eine Zahlungseingangsbenachrichtigung erhalten haben, ändert sich der Status der Bestellung kurzzeitig in „In Bearbeitung“, bevor er erneut in „Abgeschlossen“ (oder manchmal „ Manuelle Autorisierung “) wechselt.
Denken Sie daran : Wenn Sie Ihren Browser versehentlich geschlossen und eine Zahlung nicht abgeschlossen haben, starten Sie den Zahlungsvorgang einfach erneut:
- Sehen Sie sich Ihren Warenkorb an .
- Überprüfen Sie den Inhalt.
- Klicken Sie auf „SICHERE KASSE“.
Hinweise:
- Wenn beim Klicken auf „SICHERE KASSE“ kein Bildschirm zur Auswahl Ihrer Zahlungsmethode angezeigt wird, überprüfen Sie, ob in Ihrem Webbrowser kein AdBlocker (oder ähnliches, z. B. AdBlock Plus) aktiv ist, der Sie möglicherweise am Wechsel von fanatical.com zu unserem Zahlungssystem hindert.