訂單狀態:“手動授權”? -為什麼我要它們?

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    您需要了解有關我們的手動授權流程的所有信息:

    為什麼我的訂單上寫著“手動授權”?

    如果您的訂單顯示“手動授權”,則說明該自動化系統已將其轉交給該系統,該系統會檢查每個訂單以供工作人員進行進一步的手動檢查。當我們的欺詐系統將某筆交易視為可疑商品時,就會發生這種情況。

    這種情況很少發生,但是在新帳戶上最常發生。
    在某些情況下,舊帳戶或現有帳戶也可能發生這種情況,尤其是在付款詳細信息已更改的情況下。

    為什麼會發生?

    手動授權的發生可能有多種原因,通常在以下情況下發生:

    • 您在我們的網站上有多個帳戶。
    • 您的付款方式存在差異。
    • 您正在使用的卡無法提供CVV號碼確認。
    • 您正在使用VPN,代理或TOR網絡。
    • 您最近幾天訂購了太多次。

    我的訂單需要多長時間進行審核?

    手動授權通常在半小時內完成,但可能需要長達24小時才能完成。
    如果您的授權時間超過24小時,或者您急需鑰匙,請通過創建支持通知單(單擊此處以創建支持通知單)與我們聯繫。

    如何防止這種情況發生?

    • 確保您沒有訂購過多的遊戲副本,如果我們的系統認為您是出於轉售或商業目的而購買,那麼您的訂單將被停止。
    • 從我們的網站購買的密鑰僅適用於家庭用戶
    • 確保您沒有來自同一IP地址的太多用戶帳戶
    • 避免使用專用VPN服務器,代理服務器或TOR網絡,也請禁用瀏覽器中可能提供隱私的任何插件。所有這些都會隱藏您的真實位置,並增加對訂單進行人工授權審查的可能性。

    手動授權中的訂單會如何處理?

    如果您的訂單已經過人工授權,則可以預期以下結果之一:

    1. 您的訂單將被批准:當您下達訂單並且您的鑰匙可以在您的帳戶中顯示時,我們會通過電子郵件發送給您。即使價格已經更改或報價已過期,您也將不再為訂單支付任何費用。
    2. 我們要求您提供更多信息:如果發生這種情況,我們將通過電子郵件與您聯繫(這將是您的帳戶電子郵件地址,或者,如果合適,您的PayPal帳戶電子郵件地址)。請盡快回复要求的信息,以便我們完成授權。

    3. 該訂單將被取消:如果訂單仍然可疑,或者我們未收到批准該訂單所需的信息,則該訂單將被取消,您的錢將被退還。在極少數情況下,訂單會被取消而不要求您提供其他信息;如果發生這種情況,您的錢仍會退還


    如果我的訂單被取消了怎麼辦?

    如果您的訂單已取消,您的錢將被退還,並且您無需為此做任何其他事情。但是,如果您想再次下訂單,請與我們的支持團隊聯繫,他們非常樂意幫助您解決問題。

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