您需要了解有關我們的手動授權流程的所有信息：
為什麼我的訂單上寫著“手動授權”？
如果您的訂單顯示“手動授權”，則說明該自動化系統已將其轉交給該系統，該系統會檢查每個訂單以供工作人員進行進一步的手動檢查。當我們的欺詐系統將某筆交易視為可疑商品時，就會發生這種情況。
這種情況很少發生，但是在新帳戶上最常發生。
在某些情況下，舊帳戶或現有帳戶也可能發生這種情況，尤其是在付款詳細信息已更改的情況下。
為什麼會發生？
手動授權的發生可能有多種原因，通常在以下情況下發生：
- 您在我們的網站上有多個帳戶。
- 您的付款方式存在差異。
- 您正在使用的卡無法提供CVV號碼確認。
- 您正在使用VPN，代理或TOR網絡。
- 您最近幾天訂購了太多次。
我的訂單需要多長時間進行審核？
手動授權通常在半小時內完成，但可能需要長達24小時才能完成。
如果您的授權時間超過24小時，或者您急需鑰匙，請通過創建支持通知單（單擊此處以創建支持通知單）與我們聯繫。
如何防止這種情況發生？
- 確保您沒有訂購過多的遊戲副本，如果我們的系統認為您是出於轉售或商業目的而購買，那麼您的訂單將被停止。
- 從我們的網站購買的密鑰僅適用於家庭用戶
- 確保您沒有來自同一IP地址的太多用戶帳戶
- 避免使用專用VPN服務器，代理服務器或TOR網絡，也請禁用瀏覽器中可能提供隱私的任何插件。所有這些都會隱藏您的真實位置，並增加對訂單進行人工授權審查的可能性。
手動授權中的訂單會如何處理？
如果您的訂單已經過人工授權，則可以預期以下結果之一：
- 您的訂單將被批准：當您下達訂單並且您的鑰匙可以在您的帳戶中顯示時，我們會通過電子郵件發送給您。即使價格已經更改或報價已過期，您也將不再為訂單支付任何費用。
- 我們要求您提供更多信息：如果發生這種情況，我們將通過電子郵件與您聯繫（這將是您的帳戶電子郵件地址，或者，如果合適，您的PayPal帳戶電子郵件地址）。請盡快回复要求的信息，以便我們完成授權。
- 該訂單將被取消：如果訂單仍然可疑，或者我們未收到批准該訂單所需的信息，則該訂單將被取消，您的錢將被退還。在極少數情況下，訂單會被取消而不要求您提供其他信息；如果發生這種情況，您的錢仍會退還
如果我的訂單被取消了怎麼辦？
如果您的訂單已取消，您的錢將被退還，並且您無需為此做任何其他事情。但是，如果您想再次下訂單，請與我們的支持團隊聯繫，他們非常樂意幫助您解決問題。