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    當您從我們的網站購買時,您將收到一個用於Steam(或有時是另一個平台)的密鑰。

    為了能夠兌換鑰匙,您必須首先為產品“揭示鑰匙”。

    如果沒有透露鑰匙或(在無鑰匙交付和激活的Uplay遊戲的情況下)激活,則退款

    如果您的訂單未滿 14天, 沒有透露鑰匙或(對於無鑰匙交付的Uplay遊戲)激活的遊戲 ,請聯繫我們的支持團隊 。在這種情況下,請記得告訴我們您的訂單號。我們將與您合作並退還您的訂單。

    如果您的訂單仍在“手動授權”中並希望退款,那麼您也可以聯繫我們的支持團隊 。再次告訴我們您的訂單號以幫助我們。

    如果您居住在歐盟,在您的Uplay帳戶中無鑰匙地顯示您的鑰匙或激活遊戲意味著您放棄根據2013年消費者合同(信息,取消和附加費用)規定取消購買的權利,如果我們的服務具有已開始(例如,如果已向您披露產品激活密鑰)。

    如果密鑰被洩露,則退款

    通過顯示鑰匙或激活無鑰匙交付的Uplay遊戲,只有在遊戲出現技術問題時才能獲得退款。

    為了幫助您在購買前檢查遊戲是否與您的計算機系統兼容,Fanatical.com為我們銷售的每種數字產品提供系統要求。如果您不確定遊戲是否適用於您的計算機,請在購買前檢查系統要求(以及支持的平台,例如Windows,Mac OS X和Linux)。您還可以使用“在Steam上查看”鏈接訪問有關特定遊戲的Steam頁面,以查看特定遊戲用戶發布的任何討論。

    如果只是一個你購買不正確的情況,那麼不幸的是因為密鑰屬於公共領域,我們無法接受它。這與我們的條款和條件中的說明相同 。對由此造成的不便,我們深表歉意。

    如果您因任何其他原因對購買不滿意或需要進一步幫助以使遊戲正常運行,請隨時聯繫我們的支持團隊 。如果在診斷和故障排除後我們無法使遊戲功能正常,那麼我們將為您提供退款。

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