十大常見問題解答

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    這個網站是騙局嗎?我不敢相信價格!

    不,這個網站絕對不是騙局。

    我們有成千上萬的滿意客戶,其中許多客戶想告訴我們我們有多好。 在此處閱讀我們的TrustPilot.com評論

    我該如何向其他人贈送鑰匙?

    您可以將禮品鑰匙交給任何您喜歡的人,但如果沒有內置禮品選項,您最好以您的名義訂購鑰匙,然後將鑰匙發送給您希望接收遊戲的人。

    請注意檢查您是否贈送了區域限制遊戲。如果您為所居住的地區購買遊戲,但想要將此限制在某個地區,您將收到適合您所在地區的副本 - 請檢查您發送密鑰的人是否在某個地區你收到的鑰匙也是合適的。

    如何更改我的Fanatical帳戶電子郵件地址或密碼?

    登錄到您的帳戶後,選擇“您的帳戶,您的個人資料”

    從這裡選擇“更改電子郵件”或“更改密碼”,具體取決於您要更改的內容。

    我沒有收到我的電子郵件確認電子郵件!

    我們的系統在創建帳戶後立即發送這些信息,因此您將在幾分鐘後收到這些信息。

    如果您在此之後仍然沒有收到它們並且它們不在您的“垃圾郵件”文件夾中,那麼您可能使用錯誤的電子郵件地址創建了一個帳戶 - 請轉到“您的帳戶,您的個人資料”查看電子郵件地址。

    訂單狀態:“手動授權”? - 為什麼我有它們?

    如果您的訂單已經停止進行手動授權,那麼您要么在任何48小時內訂購太多訂單,要么訂單的特徵意味著我們需要手動審核訂單。

    有關該過程的更詳細說明,請閱讀我們的手冊授權幫助頁</ a >

    在Steam上兌換密鑰時,我收到消息“Duplicate Key”

    在兌換密鑰時,密鑰可能顯示為“重複”的原因有很多,例如:

    • 鑰匙沒有被照顧,有人在你使用它之前複製了它並兌換了鑰匙
    • 開發商已從Steam退出遊戲或以其他方式取消了非常舊的和未兌換的密鑰 - 雖然密鑰幾乎從未有過預定義的到期日期,但嘗試盡快激活遊戲,因為較舊的密鑰使我們不太可能能夠糾正問題,如果他們發生
    • 我們的系統錯誤地為您提供了重複密鑰。

    與我們的支持部門聯繫以請求幫助 - 包括您的訂單號和你遇到問題的遊戲和關鍵。我們將跟踪密鑰並提供最佳解決方案。

    我可以獲得退款嗎?

    這取決於密鑰是否已顯示,或者密鑰是否超過14天前購買。如果您需要退款的產品是捆綁包,則捆綁包中的所有密鑰都必須不顯示。

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    付款方式可用

    我們目前支持所有主要信用卡,加上Paypal,在一些地區我們也支持Qiwi錢包和支付寶。

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