十大常見問題

    追蹤

    該網站是騙局嗎?我不敢相信價格!

    不,這個網站絕對不是騙局。

    我們有成千上萬的滿意客戶,其中許多人想告訴我們我們有多好。在這裡閱讀我們的TrustPilot.com評論

    我應該如何將鑰匙贈送給其他人?

    您可以直接從結帳或訂單歷史記錄中贈送符合條件的訂單。

    有關更多信息,請參見下面的文章:

    如何更改我的Fanatical帳戶的電子郵件地址或密碼?

    登錄到您的帳戶後,選擇“您的帳戶,您的個人資料”

    從此處選擇“更改電子郵件”或“更改密碼”,具體取決於您要更改的內容。

    我尚未收到我的電子郵件確認電子郵件!

    我們的系統會在創建帳戶後立即發送這些郵件,因此您將在幾分鐘後收到它們。

    如果您在此之後仍未收到郵件,並且它們不在“垃圾郵件”文件夾中,則說明您使用錯誤的電子郵件地址創建了一個帳戶-通過轉到“您的帳戶,您的個人資料”來檢查電子郵件地址。

    訂單狀態:“手動授權”? -為什麼我要它們?

    如果您的訂單已被停止以進行人工授權,那麼您在任何48小時內要么訂購過多,要么那裡的訂單特徵意味著我們需要手動檢查該訂單。

    有關該過程的更詳細說明,請閱讀我們的手動授權幫助頁面

    兌換Steam上的密鑰時收到消息``重複密鑰''

    贖回密鑰時,可能會顯示為“重複”的原因有很多,例如:

    • 密鑰沒有被照管,有人復制了密鑰並在使用前贖回了密鑰
    • 開發人員已從Steam撤回了遊戲,或者取消了非常舊且尚未兌現的鍵-儘管鍵幾乎永遠都沒有預定義的到期日期,但隨著鍵的年齡越大,我們嘗試盡快激活遊戲的可能性就越小。能夠糾正出現的問題
    • 我們的系統錯誤地為您提供了重複密鑰。

    與我們的支持部門聯繫以請求幫助-包括您的訂單號以及遇到問題的遊戲和鑰匙。我們將跟踪密鑰並提供最佳解決方案。

    我可以退款嗎?

    這取決於密鑰是否已公開,或者密鑰是否已購買14天以上。如果您需要退款的產品是捆綁包,則捆綁包中的所有鑰匙都必須暴露。

    我們的退款頁面有更詳細的說明,請單擊此處查看。

    可用的付款方式

    我們目前支持所有主要的信用卡,再加上Paypal,在某些地區我們也支持支付寶。

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