您需要了解有关我们的手动授权流程的所有信息：
为什么我的订单上写着“手动授权”？
如果您的订单上显示“手动授权”，则说明该自动化系统已将其转交给该系统，该系统会检查每个订单以供工作人员进行进一步的手动检查。当我们的欺诈系统将某笔交易视为可疑商品时，就会发生这种情况。
这种情况很少发生，但是在新帐户上最常发生。
在某些情况下，旧帐户或现有帐户也可能发生这种情况，尤其是在付款详细信息已更改的情况下。
为什么会发生？
手动授权的发生可能有多种原因，通常在以下情况下发生：
- 您在我们的网站上有多个帐户。
- 您的付款方式存在差异。
- 您正在使用的卡无法提供CVV号码确认。
- 您正在使用VPN，代理或TOR网络。
- 您最近几天订购了太多次。
我的订单需要多长时间进行审核？
手动授权通常在半小时内完成，但可能需要长达24小时才能完成。
如果您的授权时间超过24小时，或者您急需钥匙，请通过创建支持通知单（单击此处以创建支持通知单）与我们联系。
如何防止这种情况发生？
- 确保您没有订购过多的游戏副本，如果我们的系统认为您是出于转售或商业目的而购买，那么您的订单将被停止。
- 从我们的网站购买的密钥仅适用于家庭用户
- 确保您没有来自同一IP地址的太多用户帐户
- 避免使用专用VPN服务器，代理服务器或TOR网络，也请禁用浏览器中可能提供隐私的任何插件。所有这些都会隐藏您的真实位置，并增加对订单进行人工授权审查的可能性。
手动授权中的订单会如何处理？
如果您的订单已经过人工授权，则可以预期以下结果之一：
- 您的订单将被批准：订单交付后，我们会通过电子邮件发送给您，并且您的密钥可以在您的帐户中显示。即使价格已经更改或报价已过期，您也将不再为订单支付任何费用。
- 我们要求您提供更多信息：如果发生这种情况，我们将通过电子邮件与您联系（这将是您的帐户电子邮件地址，或者，如果合适，您的PayPal帐户电子邮件地址）。请尽快回复要求的信息，以便我们完成授权。
- 该订单将被取消：如果订单仍然可疑，或者我们未收到批准该订单所需的信息，则该订单将被取消，您的钱将被退还。在极少数情况下，订单会被取消而不要求您提供其他信息；如果发生这种情况，您的钱仍会退还
如果我的订单被取消了怎么办？
如果您的订单已被取消，您的钱将被退还，您无需为此做任何其他事情。但是，如果您想再次下订单，请与我们的支持团队联系，他们非常乐意帮助您解决问题。