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    如果没有透露钥匙或(在无钥匙交付和激活的Uplay游戏的情况下)激活,则退款

    如果您的订单未满 14天, 没有透露钥匙或(对于无钥匙交付的Uplay游戏)激活的游戏 ,请联系我们的支持团队 。在这种情况下,请记得告诉我们您的订单号。我们将与您合作并退还您的订单。

    如果您的订单仍在“手动授权”中并希望退款,那么您也可以联系我们的支持团队 。再次告诉我们您的订单号以帮助我们。

    如果您居住在欧盟,在您的Uplay帐户中无钥匙地显示您的钥匙或激活游戏意味着您放弃根据2013年消费者合同(信息,取消和附加费用)规定取消购买的权利,如果我们的服务具有已开始(例如,如果已向您披露产品激活密钥)。

    如果密钥被泄露,则退款

    通过显示钥匙或激活无钥匙交付的Uplay游戏,只有在游戏出现技术问题时才能获得退款。

    为了帮助您在购买前检查游戏是否与您的计算机系统兼容,Fanatical.com为我们销售的每种数字产品提供系统要求。如果您不确定游戏是否适用于您的计算机,请在购买前检查系统要求(以及支持的平台,例如Windows,Mac OS X和Linux)。您还可以使用“在Steam上查看”链接访问有关特定游戏的Steam页面,以查看特定游戏用户发布的任何讨论。

    如果只是一个你购买不正确的情况,那么不幸的是因为密钥属于公共领域,我们无法接受它。这与我们的条款和条件中的说明相同 。对由此造成的不便,我们深表歉意。

    如果您因任何其他原因对购买不满意或需要进一步帮助以使游戏正常运行,请随时联系我们的支持团队 。如果在诊断和故障排除后我们无法使游戏功能正常,那么我们将为您提供退款。

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