Siparişinizin aşan anahtarı iptal edildi

    Takip et

    6 Nisan güncellemesi, 17:04


    Tüm anahtarlar değiştirildi ve sistemimiz anahtarları ilk satın alan kişiye bir e-posta gönderdi. Bu konudaki anlayışınız için teşekkür ederiz. Fanatical'da yaptığımız işi seviyoruz ve müşterilerimizi mutlu etmek için çok çalışıyoruz.

    Bu sorunla ilgili olarak alınan tüm destek çağrılarını kapattık.

    6 Nisan Güncellemesi, 11:51


    Hafta sonu lisans verenlerimizle çalışıyoruz ve şimdi oyunun geliştiricilerinden yedek anahtarlar aldık.

    Site ekibimiz, fanatical.com'da müşteri hesabınıza bir yedek anahtar sağlama sürecindedir. Anahtarınız değiştirildikten sonra, sistemimiz bunun yapıldığını size bildirmek için size e-posta gönderecektir.

    Fanatical.com yetkili bir sitedir ve yalnızca yasal anahtarları satmaktadır. Açık olmak gerekirse, olan şey, temizleme işleminin bir parçası olarak anahtarlarımızın yanlışlıkla iptal edilmiş olmasıdır.

    Güncelleme: 2 Nisan 2021, 19:48

    Değerli Müşterimiz, dün iptal edilen Overfall Steam Keys ile ilgili sorunu takiben, durumu mümkün olan en kısa sürede çözmek için yorulmadan çalıştık.

    Fanatical'ın geliştiricinin anahtarları sahtekarlıkla sattığını iddia ettiği perakendecilerden biri olmadığını bir kez daha teyit ediyoruz ve bunun sonucunda önümüzdeki birkaç gün içinde size gönderme sürecinde olduğumuz yeni anahtarlar aldık.

    Dün de teyit ettiğimiz gibi, Fanatical olarak müşterilerimize yalnızca tam lisanslı ürünler sunmaktan gurur duymaya devam ediyoruz ve hiçbir noktada bundan sapmadık. Size Steam oyunlarında harika fırsatlar sunmak için yayıncılar ve geliştiricilerle dürüstlükle hareket etmeye devam ediyoruz.

    Bu konudaki sabrınız için teşekkür eder, Fanatical müşterisi olmaya devam ettiğiniz için teşekkür ederiz.
     


    Orijinal Gönderi:

    2018 yılına kadar sattığımız Overfall için Steam anahtarlarıyla ilgili bir sorunun farkındayız.


    Sorunu olabildiğince çabuk düzeltmek için orijinal yayıncı ve geliştiriciyle iletişim halindeyiz ve burada daha fazla ayrıntı sağlayacağız. Güvenle ilgili temelsiz iddiaları şiddetle reddediyoruz ve Fanatical'ın bütün ürünlerimizin resmi olarak lisanslı olmasını sağlayarak dürüstlükle hareket etmeye devam ettiğinden emin olabilirsiniz.

    Bu sayfayı sorunla ilgili en son resmi bilgilerle güncel tutacağız, bu nedenle lütfen kısa süre sonra tekrar kontrol edin.

    Müşteri servis takımı,
    Fanatical.com

    Bu makale yardımcı oldu mu?
    501 kişi içerisinden 465 kişi bunun yardımcı olduğunu düşündü

    Bize İhtiyacınız Var mı?

    Hala bizimle iletişime geçmeniz gerekiyorsa, lütfen aşağıdaki düğmeyi kullanarak bir destek isteği gönderin.