Para iadesi alabilir miyim?

    Takip et

    Web sitemizden satın aldığınızda Steam'de (veya bazen başka bir platformda) kullanılacak bir anahtar alacaksınız.

    Bir anahtarı kullanabilmek için, öncelikle bir ürün için 'Anahtarı Açığa Çıkar' gerekir.

    Tuşları aktive ortaya ya da (keylessly teslim durumunda ve Uplay oyunlar aktive) geçmezse Geri ödeme

    Bir ortaya tuşları olmadan 14 günlükken altında düzeni, ya da (keylessly teslim Uplay oyunlar için) aktive oyunlar varsa, o lütfen destek ekibimizle iletişime geçin . Bu durumda, lütfen bize sipariş numaranızı söylemeyi unutmayın. Sizinle çalışacağız ve siparişinizi iade edeceğiz.

    Hala 'Manuel Yetkilendirme'de bulunan bir siparişiniz varsa ve iade edilmesini istiyorsanız, destek ekibimize de başvurabilirsiniz. Yine bize yardımcı olmak için sipariş numaranızı söyleyin.

    Avrupa Birliği’nde yaşıyorsanız, anahtarınızı açığa çıkarmak veya oyunu Uplay hesabınızda anahtarsız bir şekilde etkinleştirmek, hizmetlerimizin performansının (örneğin, ürün etkinleştirme anahtarı size açıklanmışsa).

    Tuşları ortaya konmuştur eğer Geri ödeme

    Bir anahtarı açığa vurarak veya anahtarsız teslim edilmiş bir Uplay oyununu aktif hale getirerek, yalnızca oyunla ilgili teknik bir sorun olduğunda para iadesi alabilirsiniz.

    Satın almadan önce bir oyunun bilgisayar sisteminizle uyumlu olup olmadığını kontrol etmenize yardımcı olmak için, Fanatical.com sattığımız her dijital ürün için Sistem Gereksinimleri sağlar. Bir oyunun bilgisayarınızda çalışıp çalışmayacağından emin değilseniz, lütfen satın almadan önce Sistem Gereksinimlerini (ve desteklenen platformları, örneğin Windows, Mac OS X ve Linux) kontrol edin. Belirli oyunların kullanıcıları tarafından gönderilen tartışmaları gözden geçirmek için belirli oyun hakkındaki Steam sayfasına ulaşmak için "Steam'de Görüntüle" bağlantısını da kullanabilirsiniz.

    Yanlış bir şekilde satın aldığınız bir durumsa, ne yazık ki anahtar kamuya açık olduğundan maalesef geri alamayız. Bu, Şartlar ve Koşullarımızda açıklandığı gibidir. Sebep olabileceği rahatsızlıktan dolayı özür dileriz.

    Başka bir nedenden dolayı satın aldığınız üründen memnun değilseniz veya oyunun doğru şekilde çalışması için daha fazla yardıma ihtiyacınız varsa, lütfen destek ekibimizle iletişime geçmekten çekinmeyin. Arıza teşhisi ve arıza çözme işleminden sonra oyunun doğru çalışmasını sağlayamazsak, size geri ödeme yapacağız.

    Bu makale yardımcı oldu mu?
    168 kişi içerisinden 103 kişi bunun yardımcı olduğunu düşündü

    Bize İhtiyacınız Var mı?

    Hala bizimle iletişime geçmeniz gerekiyorsa, lütfen aşağıdaki düğmeyi kullanarak bir destek isteği gönderin.