Överfallstangent återkallad från din beställning

    Följ

    Uppdatering 6 april 17:04


    Alla nycklar har nu bytts ut och vårt system har skickat ett e-postmeddelande till den ursprungliga köparen av nycklarna. Tack för din förståelse i denna fråga. Vi älskar det vi gör på Fanatical och arbetar hårt för att hålla våra kunder nöjda.

    Vi har stängt alla supportbiljetter som tagits upp i samband med denna fråga.

    Uppdatering 6 april 11:51


    Vi har arbetat med våra licensgivare under helgen och har nu ersättningsnycklar från spelets utvecklare.

    Vårt webbplatsteam håller på att tillhandahålla en ersättningsnyckel till ditt kundkonto på fanatical.com. När din nyckel har bytts ut kommer vårt system att skicka ett e-postmeddelande för att meddela dig att detta har gjorts.

    Fanatical.com är en auktoriserad webbplats och säljer endast legitima nycklar. För att vara tydlig, vad som har hänt är att våra nycklar av misstag avbröts som en del av saneringen.

    Uppdatering: 2 april 2021, 19:48

    Kära kund, efter problemet med de återkallade Overfall Steam Keys igår har vi arbetat outtröttligt för att lösa situationen så snabbt som möjligt.

    Vi bekräftar än en gång att Fanatical aldrig var en av de återförsäljare som utvecklaren hävdade hade sålt nycklar bedrägligt och som ett resultat av detta har vi fått nya nycklar som vi håller på att skicka dig under de närmaste dagarna.

    Som vi bekräftade igår fortsätter vi på Fanatical att vara stolta över att bara förse våra kunder med helt licensierade produkter och vi har inte vid något tillfälle avvikit från detta. Vi fortsätter att agera med integritet, med utgivare och utvecklare, för att ge dig bra erbjudanden på Steam-spel.

    Tack för ditt tålamod med denna fråga och tack för att du fortsätter att vara kund hos Fanatical.
     


    Originalpost:

    Vi är medvetna om ett problem med Steam-nycklar för Overfall, som vi sålde redan 2018.


    Vi är i kontakt med den ursprungliga utgivaren och utvecklaren för att åtgärda problemet så snabbt som möjligt och kommer att ge mer information där. Vi avvisar starkt alla ogrundade anklagelser kring förtroende och kan försäkra dig om att Fanatical fortsätter att agera med integritet och säkerställer att alla våra produkter är officiellt licensierade.

    Vi kommer att hålla den här sidan uppdaterad med den senaste officiella informationen om problemet så kom tillbaka snart.

    Kundtjänst team,
    Fanatical.com

    Var denna artikel till hjälp?
    465 av 501 tyckte detta var till hjälp

    Behöver du kontakta oss?

    Om du fortfarande behöver kontakta oss, vänligen skicka en supportförfrågan med knappen nedan.