Tvåfaktorautentisering (2FA)

    Följ

    Fanatical.com stöder nu tvåfaktorautentisering, för att lägga till extra säkerhet till ditt fanatical.com-konto.

    När du har aktiverat det kommer du att ange en kod som visas på din mobila enhet för att bekräfta din identitet när du loggar in på ditt fanatical.com-konto - så bara någon med åtkomst till telefonen /surfplattan du har kopplat till ditt fanatical.com-konto kan logga in.

    Obs! Du måste hålla din enhet med dig för att logga in på ditt fanatical.com-konto.

    Aktivera autentisering med två faktorer

    Om du inte redan har en, behöver du en TOTP-kompatibel autentiseringsapp på din Smartphone eller surfplatta - till exempel gratis Google, Microsoft eller LastPass Authenticator-app:

    • Skaffa Google Authenticator-appen för Android- eller Apple- enheter
    • Hämta Microsoft Authenticator-appen för Android- eller Apple- enheter
    • Skaffa LastPass Authenticator-appen för Android- eller Apple- enheter

    Så här aktiverar du tvåfaktorautentisering för ditt fanatical.com-konto:

    1. Logga in på ditt www.fanatical.com- konto
    2. Välj "MIN KONTO, Kontoinställningar" (eller gå till https://www.fanatical.com/sv/account )
    3. I avsnittet "Inloggningsinformation", hitta posten "Tvåfaktorautentisering (2FA)" och klicka på länken "Aktivera":
      mceclip0.png
    4. fanatical.com visar en QR-kod på skärmen
      mceclip0.png
    5. Öppna Authenticator-appen på din telefon och klicka på alternativet "+" för att lägga till en ny webbplats och välj sedan alternativet "skanna en streckkod" för att skanna QR-koden.
      Kameran öppnas och du bör rikta appen mot QR-koden som visas på skärmen.
      Om du föredrar kan du välja alternativet "ange kod" för att använda koden som visas under QR-koden.
    6. När autentiseringsappen känner igen koden lägger den till en webbplats med namnet "Fanatical Store" i din lista över kända webbplatser och visar ett kodnummer bredvid den.
    7. Klicka på knappen "Nästa" på webbsidan fanatical.com för att fortsätta processen för att visa bekräftelsessidan:
      mceclip1.png
    8. Kodenumret ändras mycket ofta, vänta tills det just har ändrats och sedan
      • Skriv det visade numret i rutan på webbsidan fanatical.com
      • Klicka på knappen "BEKRÄFTA OCH Aktivera"

    När du har aktiverat tvåfaktorautentisering varje gång du loggar in på ditt konto på www.fanatical.com måste du ange kodenumret som visas vid den tiden på din mobila enhet - så håll det med dig.

    Android Google Authenticator-kod avvisad

    Om du har problem med din Google Authenticator-kod och använder en Android-telefon kan det bero på att tiden på din Google Authenticator-app inte synkroniseras korrekt.

    För att se till att du har rätt tid:

    1. Klicka på menyikonen i det övre högra hörnet av appen "Google Authenticator"
    2. Klicka på "Inställningar"
    3. Klicka på "Tidskorrigering för koder"
    4. Tryck på "Synkronisera nu"

    Appen kommer att bekräfta att tiden har synkroniserats, och du bör nu kunna använda dina verifieringskoder för att logga in. Synkroniseringen påverkar bara den interna tiden för din Google Authenticator-app på din Android-telefon och kommer inte att ändra enhetens Tid och datum inställningar.

    Inaktiverar tvåfaktorautentisering

    1. Logga in på ditt konto på www.fanatical.com
      Obs! Du kommer att kräva att din enhet gör det
    2. Välj "MIN KONTO, Kontoinställningar" (eller gå till https://www.fanatical.com/sv/account )
    3. I avsnittet "Inloggningsinformation", hitta posten "Tvåfaktorautentisering (2FA)" och klicka på länken "Inaktivera"

    Ändra enheten du använder för tvåfaktorsautentisering

    Obs! Du kommer att kräva att din EXISKA enhet gör detta

    1. Logga in på ditt konto på www.fanatical.com
    2. Välj "MIN KONTO, Kontoinställningar" (eller gå till https://www.fanatical.com/sv/account )
    3. I avsnittet "Inloggningsinformation", hitta posten "Tvåfaktorautentisering (2FA)" och klicka på länken "Inaktivera"
    4. Installera en autentiseringsapp på din nya enhet:
      • Skaffa Google Authenticator-appen för Android- eller Apple- enheter
      • Hämta Microsoft Authenticator-appen för Android- eller Apple- enheter
      • Skaffa LastPass Authenticator-appen för Android- eller Apple- enheter
    5. I avsnittet "Inloggningsinformation", hitta posten "Tvåfaktorautentisering (2FA)" och klicka på länken "Aktivera":
      mceclip0.png
    6. fanatical.com visar en QR-kod på skärmen
      mceclip0.png
    7. Öppna Authenticator-appen på din telefon och klicka på alternativet "+" för att lägga till en ny webbplats och välj sedan alternativet "skanna en streckkod" för att skanna QR-koden.
      Kameran öppnas och du bör rikta appen mot QR-koden som visas på skärmen.
      Om du föredrar kan du välja alternativet "ange kod" för att använda koden som visas under QR-koden.
    8. När autentiseringsappen känner igen QR-koden lägger den till en webbplats med namnet "Fanatical Store" i din lista över kända webbplatser och visar ett kodnummer bredvid den.
    9. Klicka på knappen "Nästa" på webbsidan fanatical.com för att fortsätta processen för att visa bekräftelsessidan:
      mceclip1.png
    10. Kodenumret ändras mycket ofta, vänta tills det just har ändrats och sedan
      • Skriv det visade numret i rutan på webbsidan fanatical.com
      • Klicka på knappen "BEKRÄFTA OCH Aktivera"

    Förlorade din tvåfaktorsautentiseringsenhet

    Om du tappar enheten du har använt för din tvåfaktorautentisering, kontakta oss så att vi kan diskutera hur du kan återställa åtkomst till ditt fanatical.com-konto - vi kan inte garantera att du kan återställa ditt kontoåtkomst.

    Var denna artikel till hjälp?
    29 av 50 tyckte detta var till hjälp

    Behöver du kontakta oss?

    Om du fortfarande behöver kontakta oss, vänligen skicka en supportförfrågan med knappen nedan.