Ключ Overfall отозван из вашего заказа

    Подписаться

    Обновление 6 апреля, 17:04


    Все ключи были заменены, и наша система отправила электронное письмо первоначальному покупателю ключей. Спасибо за понимание по этому вопросу. Нам нравится то, что мы делаем в Fanatical, и мы много работаем, чтобы наши клиенты были довольны.

    Мы закрыли все обращения в службу поддержки, поданные в связи с этой проблемой.

    Обновление 6 апреля, 11:51


    Мы работали с нашими лицензиарами в течение выходных, и теперь у нас есть запасные ключи от разработчиков игры.

    Команда нашего сайта находится в процессе предоставления нового ключа для вашей учетной записи на сайте fanatical.com. Как только ваш ключ будет заменен, наша система отправит вам электронное письмо с уведомлением об этом.

    Fanatical.com является авторизованным сайтом и продает только легальные ключи. Чтобы было ясно, произошло то, что наши ключи были случайно аннулированы в рамках операции очистки.

    Обновление: 2 апреля 2021 г., 19:48

    Уважаемый покупатель, после вчерашней проблемы с отозванными ключами Steam Overfall мы неустанно работали, чтобы как можно быстрее разрешить эту ситуацию.

    Мы еще раз подтверждаем, что Fanatical никогда не был одним из розничных продавцов, которые, по утверждению разработчика, продавали ключи обманным путем, и в результате этого мы получили новые ключи, которые мы отправим вам в течение следующих нескольких дней.

    Как мы подтвердили вчера, в Fanatical мы по-прежнему гордимся тем, что поставляем нашим клиентам только полностью лицензированные продукты, и ни в коем случае не отклонялись от этого. Мы продолжаем действовать честно с издателями и разработчиками, чтобы предлагать вам выгодные предложения по играм Steam.

    Благодарим вас за терпение и благодарность за то, что вы продолжаете оставаться клиентом Fanatical.
     


    Исходное сообщение:

    Нам известно о проблеме с ключами Steam для Overfall, которые мы продали еще в 2018 году.


    Мы связываемся с первоначальным издателем и разработчиком, чтобы исправить проблему как можно быстрее, и предоставим в ней более подробную информацию. Мы категорически отвергаем любые необоснованные обвинения в отношении доверия и можем заверить вас, что Fanatical продолжает действовать честно, обеспечивая официальную лицензию на все наши продукты.

    Мы будем постоянно обновлять эту страницу с последней официальной информацией о проблеме, поэтому, пожалуйста, вернитесь в ближайшее время.

    Служба поддержки клиентов,
    Fanatical.com

    Была ли эта статья полезной?
    Пользователи, считающие этот материал полезным: 465 из 502

    Вам нужно связаться с нами?

    Если вам все еще нужно связаться с нами, отправьте запрос поддержки с помощью кнопки ниже.