Топ-10 часто задаваемых вопросов

    Подписаться

    Является ли этот сайт мошенничеством? Я не могу поверить в цены!

    Нет, этот сайт определенно не Scam.

    У нас есть сотни тысяч довольных клиентов, многие из которых хотят рассказать нам, насколько мы хороши. Ознакомьтесь с нашими обзорами TrustPilot.com здесь

    Как мне подарить ключи кому-то еще?

    Вы можете подарить ключи тем, кто вам нравится, но без встроенной опции для подарков вам лучше всего заказать ключи от вашего имени, а затем отправить ключи тому человеку, которого вы хотели бы получить.

    Позаботьтесь о том, что вы предоставляете страну с ограниченным доступом . Если вы покупаете игру для региона, в котором вы живете, но хотите, чтобы это было ограничено регионом, вы получите копию, соответствующую региону, из которого вы подключаетесь, - убедитесь, что кто бы вы ни отправляли ключ, находится в регионе для которого ключ, который вы получили, также уместен.

    Как мне изменить свой адрес электронной почты или пароль?

    При регистрации в вашем аккаунте выберите «Ваша учетная запись, ваш профиль»,

    Здесь выберите «Изменить электронную почту» или «Изменить пароль» в зависимости от того, что вы хотите изменить.

    Я не получил электронное письмо с подтверждением электронной почты!

    Наша система отправляет их сразу после создания учетной записи, поэтому вы получите их через несколько минут.

    Если вы по-прежнему не получили их после этого времени, и они не находятся в папке «спам», возможно, вы создали учетную запись с неправильным адресом электронной почты - проверьте адрес электронной почты, перейдя в «Ваша учетная запись, ваш профиль».

    Статус заказа: «Ручная авторизация»? - Зачем я их?

    Если ваш заказ был остановлен для ручной авторизации, вы либо заказываете слишком много за любой 48-часовой период, либо характеристики вашего заказа означают, что нам нужно вручную просмотреть заказ.

    Для более подробного описания процесса ознакомьтесь с нашей страницей справки по авторизации руководства

    Я получаю сообщение «Duplicate Key» при выкупе ключа в Steam

    Существует множество причин, по которым ключ может отображаться как «дубликат» при его искушении, например:

    • Ключ не позаботился, и кто-то его скопировал и выкупил ключ, прежде чем вы его использовали
    • Разработчик вывел игру из Steam или иным образом отменил очень старые и неиспользованные ключи - хотя ключи почти никогда не имеют заранее определенных дат истечения срока действия, пытаются как можно скорее активировать игру, поскольку более старый ключ становится менее вероятным для нас иметь возможность исправлять проблемы, если они происходят
    • Наша система неправильно предоставила вам дубликат ключа.

    свяжитесь с нашим отделом поддержки , чтобы запросить помощь - укажите номер своего заказа и игра и ключ, с которыми у вас возникают проблемы. Мы будем отслеживать ключ и предлагать лучшее решение.

    Могу ли я получить возмещение?

    Это зависит от того, был ли обнаружен ключ или нет, или ключи были приобретены более 14 дней назад. Если продукт, для которого требуется возврат, является пакетом, тогда все ключи в комплекте должны быть не раскрыты.

    Наша страница возврата объясняется более подробно, нажмите здесь, чтобы просмотреть ее .

    Доступные способы оплаты

    В настоящее время мы поддерживаем все основные кредитные карты, а также Paypal, плюс в некоторых регионах, где мы поддерживаем Qiwi Wallet и Alipay.

    Полный список просмотрите страницу наших опций оплаты .

    Была ли эта статья полезной?
    Пользователи, считающие этот материал полезным: 48 из 128

    Вам нужно связаться с нами?

    Если вам все еще нужно связаться с нами, отправьте запрос поддержки с помощью кнопки ниже.