Русский Deutsch English (US) Español Français Magyar Italiano 日本語 한국어 Nederlands Polski Português Svenska Türkçe 简体中文 繁體中文
  1. Обслуживание клиентов Fanatical.com
  2. Общая помощь
  3. Условия, правила и политика

    Устаревшая политика конфиденциальности

    Пожалуйста , нажмите здесь, чтобы получить доступ к нашей обновленной Политике конфиденциальности на Fandom.com.

    1 февраля 2023 года.



    Устаревшая политика конфиденциальности

    1 декабря 2022 года.


    Это уведомление о конфиденциальности сообщает вам об информации, которую мы получаем от вас, когда вы подписываетесь на получение нашего информационного бюллетеня или создаете учетную запись на нашем веб-сайте. При сборе этой информации мы действуем в качестве контроллера данных, и по закону мы обязаны предоставить вам информацию о нас, о том, почему и как мы используем ваши данные, а также о ваших правах на ваши данные.

    Кто мы?

    Мы Fanatical.com, часть Focus Multimedia Ltd. Наш адрес: The Studios, Lea Hall Enterprise Park, Wheelhouse Road, Brereton, Rugeley, Staffordshire, WS15 1LH. Вы можете связаться с нами по почте по указанному выше адресу, по электронной почте support@fanatical.com или по телефону +44 1889 227377 .

    Термины «вы», «ваш» и «ваш» относятся к клиентам, использующим наш веб-сайт и услуги. Мы стремимся защищать конфиденциальность посетителей нашего веб-сайта; эта политика определяет, как мы будем бережно относиться к вашей личной информации.

    Нам не требуется иметь сотрудника по защите данных, поэтому любые вопросы об использовании нами ваших личных данных следует направлять по указанным выше контактным данным.

    Наш регистрационный номер защиты данных — Z6755854.

     

    Какие персональные данные мы собираем?

    (a) Информация, которую вы добровольно предоставляете нам:

    • информация, которую вы предоставляете нам по договору с целью регистрации учетной записи в нашей системе;
    • информацию, которую вы явно предоставляете нам с целью подписки на наши уведомления по электронной почте и/или информационные бюллетени;
    • любая другая информация, которую вы решите отправить нам


    (b) Информация, которую мы собираем автоматически:

    • информация о вашем компьютере и о ваших посещениях и использовании этого веб-сайта (включая ваш IP-адрес, географическое положение, тип и версию браузера, операционную систему, источник перехода, продолжительность посещения, просмотры страниц и навигацию по веб-сайту);
    • информация, касающаяся любых транзакций, осуществленных между вами и нами на этом веб-сайте или в связи с ним, включая информацию, касающуюся любых покупок, которые вы совершаете в отношении наших товаров или услуг;

     

    Почему мы собираем эту информацию?

     

    (а) Создание учетной записи

    При создании учетной записи мы будем использовать эту информацию в сочетании с выбранным вами паролем для защиты ваших покупок. Ваши заказы будут привязаны к этой учетной записи для доступа в будущем.

    Мы можем использовать вашу личную информацию для:

    • администрировать веб-сайт;
    • улучшить ваш опыт просмотра, персонализировав веб-сайт;
    • позволить вам использовать услуги, доступные на веб-сайте;
    • предоставлять вам услуги, приобретенные через веб-сайт;
    • отправлять вам выписки и счета-фактуры и получать от вас платежи;
    • отправлять вам общие (не маркетинговые) коммерческие сообщения;
    • предложить вам просмотреть веб-сайт с помощью доверенного стороннего сервиса;
    • убедитесь, что вы соответствуете всем возрастным ограничениям, применимым к нашим продуктам

     

    (б) Подписка на нашу рассылку

    Мы будем использовать вашу личную информацию для:

    • отправлять вам персонализированные электронные письма, содержащие информацию о наших собственных продуктах и иногда сопутствующих услугах, которые часто включают специальные предложения. Мы будем отправлять вам наш информационный бюллетень только до тех пор, пока вы продолжаете давать согласие. Мы будем отправлять вам письма несколько раз в месяц.

     

    Что мы делаем с вашей информацией?

    Ваша информация надежно хранится в нашей базе данных и передается только тем третьим лицам, которые необходимы для того, чтобы мы могли управлять нашим магазином и предлагать вам специальные предложения и рекламные акции.

    Категории сторонних получателей, которым передаются эти данные:

    Мы используем YouTube, YouTube API Twitch и Twitch API для представления контента на страницах магазина:

    Ваша информация хранится как внутри, так и за пределами Великобритании. Любые данные, хранящиеся за пределами Великобритании, доверяются компаниям, которые предлагают такой же уровень безопасности GDPR.

    Мы не будем использовать эту информацию для принятия каких-либо автоматизированных решений, которые могут повлиять на вас.


    Как долго мы храним вашу информацию?

    Информация о вашей учетной записи и история покупок хранятся в наших системах до тех пор, пока у вас есть учетная запись в нашей системе, а затем по закону еще семь лет после закрытия учетной записи.

    Подписки на рассылку сохраняются до тех пор, пока вы даете согласие на получение нашей рассылки.


    Ваши права на вашу информацию

    По закону вы можете спросить нас, какую информацию о вас мы храним, и попросить нас исправить любые неточности.

    Вы также можете попросить ее удалить, вы можете попросить нас предоставить вам копию информации и вы можете потребовать, чтобы мы прекратили обработку вашей информации.

     

    Как попросить нас прекратить обработку информации о вашей учетной записи.

    Если вы хотите, чтобы мы прекратили обработку информации об учетной записи, самый простой способ сделать это — запросить аннулирование учетной записи. Это удалит доступ к вашей учетной записи и пометит учетную запись и связанные с ней данные как подлежащие удалению после сохранения. Прочтите эту дополнительную информацию, чтобы запросить аннулирование учетной записи.

     

    Как попросить нас прекратить обработку вашей информации о подписке на электронную почту.

    Вы можете отозвать свое согласие на получение нашей подписки по электронной почте в любое время, кнопка «Отменить подписку» включена в конец любого электронного письма о подписке, которое мы отправляем вам, просто нажмите на эту ссылку и следуйте инструкциям.

    Типы получаемых вами электронных писем и получение ссылок на рекламу после покупки можно контролировать на странице https://www.fanatical.com/en/account/contact .

    Тип маркетинговых писем, которые вы получаете, можно контролировать на странице https://www.fanatical.com/en/account/preferencecenter .

    Кроме того, вы можете написать нам по электронной почте или написать нам, используя контактную информацию выше.

     

    CCPA — дополнительная информация, применимая к жителям Калифорнии.

    Закон Калифорнии о конфиденциальности потребителей от 2018 года (CCPA) предоставляет жителям Калифорнии информацию о сборе, использовании и обмене личными данными.

    Они имеют право знать о личной информации, которую мы собрали, разгласили или продали за последние 12 месяцев. В некоторых случаях они также имеют право запросить свою личную информацию или передать ее другой стороне.

    Запросы на удаление личной информации также могут быть сделаны с учетом определенных исключений, предусмотренных законом.

    Хотя Fanatical.com не продает ваши личные данные, возможность отказаться от продажи вашей личной информации третьим лицам также является защитой, предоставляемой жителям Калифорнии.

    Такие запросы требуют, чтобы мы сначала проверили личность субъектов, и их можно сделать, открыв заявку в службу поддержки через нашу систему или отправив электронное письмо по адресу support@fanatical.com. На ваши запросы будет дан ответ в течение установленного законом срока (45 дней), и вы не будете подвергаться дискриминации с нашей стороны за осуществление ваших прав на неприкосновенность частной жизни.

    Если вам еще не исполнилось 16 лет, и вы проживаете в Калифорнии, не пользуйтесь нашими услугами и не предоставляйте нам личную информацию.

     

    Ваше право жаловаться

    Если у вас есть жалоба на использование нами вашей информации, вы можете обратиться в Управление Комиссара по информации через их веб-сайт https://ico.org.uk или написать им по адресу:

    Офис комиссара по информации
     Уиклиф Хаус
     Водный переулок
     Уилмслоу
     Чешир
     СК9 5АФ

     

     

    Была ли эта статья полезной?
    Пользователи, считающие этот материал полезным: 401 из 507

    Вам нужно связаться с нами?

    Если вам все еще нужно связаться с нами, отправьте запрос поддержки с помощью кнопки ниже.


    ОТКРЫТЬ ЗАЯВКУ В ПОДДЕРЖКУ