Русский Deutsch English (United States) Español Français Magyar Italiano 日本語 한국어 Nederlands Polski Português Svenska Türkçe 简体中文 繁體中文
  1. Обслуживание клиентов Fanatical.com
  2. Общая помощь
  3. Условия, правила и политика

    Устаревшая политика конфиденциальности

    Нажмите здесь, чтобы ознакомиться с нашей обновленной Политикой конфиденциальности на Fandom.com.

    1 февраля 2023 г.



    Устаревшая политика конфиденциальности

    1 декабря 2022 г.


    В настоящем уведомлении о конфиденциальности рассказывается об информации, которую мы собираем, когда вы подписываетесь на нашу рассылку или создаёте учётную запись на нашем веб-сайте. Собирая эту информацию, мы выступаем в качестве контролёра данных и, согласно закону, обязаны предоставлять вам информацию о нас, о том, почему и как мы используем ваши данные, а также о ваших правах на них.

    Кто мы?

    Мы — Fanatical.com, подразделение Focus Multimedia Ltd. Наш адрес: The Studios, Lea Hall Enterprise Park, Wheelhouse Road, Brereton, Rugeley, Staffordshire, WS15 1LH. Вы можете связаться с нами по почте по указанному выше адресу, по электронной почте support@fanatical.com или по телефону (+44 UK) (0)1889 723327.

    Термины «вы», «ваш» и «ваш» относятся к клиентам, пользующимся нашим веб-сайтом и услугами. Мы стремимся защищать конфиденциальность посетителей нашего веб-сайта; настоящая политика определяет, как мы будем обращаться с вашей персональной информацией.

    Мы не обязаны иметь сотрудника по защите данных, поэтому любые вопросы об использовании нами ваших персональных данных следует направлять по указанным выше контактным данным.

    Наш регистрационный номер по защите данных — Z6755854.

    Какие персональные данные мы собираем?

    (а) Информация, которую вы добровольно предоставляете нам:

    • информация, которую вы предоставляете нам по договору в целях регистрации учетной записи в нашей системе;
    • информация, которую вы явно предоставляете нам с целью подписки на наши уведомления по электронной почте и/или информационные бюллетени;
    • любая другая информация, которую вы решите нам отправить


    (б) Информация, которую мы собираем автоматически:

    • информация о вашем компьютере, а также о ваших посещениях и использовании этого веб-сайта (включая ваш IP-адрес, географическое местоположение, тип и версию браузера, операционную систему, источник перехода, продолжительность посещения, просмотры страниц и навигацию по веб-сайту);
    • информация, касающаяся любых транзакций, осуществляемых между вами и нами на этом веб-сайте или в связи с ним, включая информацию, касающуюся любых покупок вами наших товаров или услуг;

    Зачем мы собираем эту информацию?

    (а) Создание учетной записи

    При создании учётной записи мы используем эту информацию вместе с выбранным вами паролем для защиты ваших покупок. Ваши заказы будут привязаны к этой учётной записи для дальнейшего доступа.

    Мы можем использовать вашу личную информацию для:

    • администрировать веб-сайт;
    • улучшить свой опыт просмотра, персонализировав веб-сайт;
    • предоставить вам возможность использовать услуги, доступные на веб-сайте;
    • предоставить вам услуги, приобретенные через сайт;
    • отправлять вам выписки и счета-фактуры, а также собирать с вас платежи;
    • отправлять вам общие (немаркетинговые) коммерческие сообщения;
    • предложить вам ознакомиться с сайтом, используя доверенный сторонний сервис;
    • убедитесь, что вы соответствуете всем возрастным ограничениям, применимым к нашей продукции

    (б) Подписка на нашу рассылку

    Мы будем использовать вашу личную информацию для:

    • Мы будем отправлять вам персонализированные электронные письма с информацией о наших продуктах и, иногда, о сопутствующих услугах, которые часто включают специальные предложения. Мы будем отправлять вам нашу новостную рассылку только с вашего согласия. Мы будем отправлять вам электронные письма несколько раз в месяц.

    Что мы делаем с вашей информацией?

    Ваша информация надежно хранится в нашей базе данных и передается третьим лицам только в целях, необходимых для работы нашего магазина и предоставления вам специальных предложений и акций.

    Категории сторонних получателей, с которыми передаются эти данные:

    Мы используем YouTube, API YouTube Twitch и API Twitch для представления контента на страницах магазина:

    Ваша информация хранится как в Великобритании, так и за её пределами. Любые данные, хранящиеся за пределами Великобритании, доверяются компаниям, которые обеспечивают тот же уровень безопасности, что и GDPR.

    Мы не будем использовать эту информацию для принятия каких-либо автоматизированных решений, которые могут повлиять на вас.


    Как долго мы храним вашу информацию?

    Информация о вашей учетной записи и история покупок хранятся в наших системах до тех пор, пока у вас есть учетная запись в нашей системе, а затем по закону еще в течение семи лет после закрытия любой учетной записи.

    Подписки на рассылку новостей сохраняются до тех пор, пока вы продолжаете давать согласие на получение нашей рассылки.


    Ваши права на вашу информацию

    По закону вы можете спросить нас, какую информацию о вас мы храним, и попросить нас исправить любые неточности.

    Вы также можете попросить удалить ее, попросить нас предоставить вам копию информации и попросить нас прекратить обработку вашей информации.

    Как попросить нас прекратить обработку данных вашей учетной записи.

    Если вы хотите, чтобы мы прекратили обработку информации об учётной записи, самый простой способ сделать это — запросить удаление учётной записи. Это закроет доступ к вашей учётной записи и пометит учётную запись и связанные с ней данные как подлежащие удалению после окончания срока хранения. Ознакомьтесь с дополнительной информацией о запросе удаления учётной записи.

    Как попросить нас прекратить обработку информации о вашей подписке на электронную рассылку.

    Вы можете отозвать свое согласие на получение нашей подписки по электронной почте в любое время. Кнопка «Отписаться» находится в конце каждого письма с подпиской, которое мы вам отправляем. Просто нажмите на эту ссылку и следуйте инструкциям.

    Типы получаемых вами электронных писем и ссылки на рекламу после покупки можно контролировать на странице https://www.fanatical.com/en/account/contact.

    Тип получаемых вами маркетинговых писем можно контролировать на странице https://www.fanatical.com/en/account/preferencecenter

    Кроме того, вы можете написать нам по электронной почте или написать нам, используя указанные выше контактные данные.

    CCPA — Дополнительная информация, относящаяся к жителям Калифорнии

    Закон штата Калифорния о защите конфиденциальности потребителей 2018 года (CCPA) предоставляет жителям Калифорнии информацию о сборе, использовании и передаче персональных данных.

    Они имеют право знать, какую персональную информацию мы собрали, раскрыли или продали за последние 12 месяцев. В некоторых случаях они также имеют право запросить свои персональные данные или передать их третьей стороне.

    Запросы на удаление личной информации также могут быть поданы с учетом определенных исключений, предусмотренных законом.

    Хотя Fanatical.com не продает ваши персональные данные, возможность отказаться от продажи вашей личной информации третьим лицам также является защитой, предоставляемой жителям Калифорнии.

    Такие запросы требуют предварительной проверки личности субъекта и могут быть сделаны через тикет в нашей системе или по электронной почте support@fanatical.com. Ваши запросы будут рассмотрены в установленные законом сроки (45 дней), и мы не будем дискриминировать вас за осуществление вами своих прав на конфиденциальность.

    Если вам меньше 16 лет и вы являетесь жителем Калифорнии, не пользуйтесь нашими услугами и не предоставляйте нам личную информацию.

    Ваше право подать жалобу

    Если у вас есть жалоба относительно использования нами ваших данных, вы можете связаться с Управлением комиссара по информации через веб-сайт https://ico.org.uk. или напишите им по адресу:

    Офис комиссара по информации
    Дом Уиклифа
    Уотер Лейн
    Уилмслоу
    Чешир
    СК9 5АФ

    Была ли эта статья полезной?
    Пользователи, считающие этот материал полезным: 410 из 517

    Вам нужно связаться с нами?

    Если вам все еще нужно связаться с нами, отправьте запрос поддержки с помощью кнопки ниже.


    ОТКРЫТЬ ЗАЯВКУ В ПОДДЕРЖКУ