Chave de sobreposição revogada de seu pedido

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    Atualização 6 de abril, 17:04


    Todas as chaves foram substituídas e nosso sistema enviou um e-mail para o comprador original das chaves. Obrigado pela sua compreensão sobre este assunto. Amamos o que fazemos na Fanatical e trabalhamos muito para manter nossos clientes satisfeitos.

    Fechamos todos os tíquetes de suporte levantados em relação a esse problema.

    Atualização 6 de abril, 11h51


    Trabalhamos com nossos licenciadores no fim de semana e agora temos chaves de reposição dos desenvolvedores do jogo.

    Nossa equipe de site está em processo de fornecer uma chave de substituição para sua conta de cliente em fanatical.com. Assim que sua chave for substituída, nosso sistema enviará um e-mail para informá-lo que isso foi feito.

    Fanatical.com é um site autorizado e apenas vende chaves legítimas. Para ser claro, o que aconteceu é que nossas chaves foram canceladas acidentalmente como parte da operação de limpeza.

    Atualização: 2 de abril de 2021, 19:48

    Prezado cliente, após o problema com as Chaves Overfall Steam revogadas ontem, trabalhamos incansavelmente para resolver a situação o mais rápido possível.

    Mais uma vez, confirmamos que o Fanatical nunca foi um dos varejistas que o desenvolvedor alegou ter vendido chaves de forma fraudulenta e, como resultado, recebemos novas chaves que estamos enviando para você nos próximos dias.

    Como confirmamos ontem, na Fanatical continuamos a nos orgulhar de apenas fornecer aos nossos clientes produtos totalmente licenciados e em nenhum momento nos desviamos disso. Continuamos a agir com integridade, com editores e desenvolvedores, para oferecer a você ótimas ofertas em jogos Steam.

    Obrigado por sua paciência com este assunto e obrigado por continuar sendo um cliente da Fanatical.
     


    Postagem original:

    Estamos cientes de um problema com as chaves do Steam para Overfall, que vendemos já em 2018.


    Estamos em contato com o editor e desenvolvedor original para retificar o problema o mais rápido possível e forneceremos mais detalhes. Rejeitamos veementemente quaisquer alegações infundadas em torno da confiança e podemos garantir que a Fanatical continua a agir com integridade, garantindo que todos os nossos produtos sejam oficialmente licenciados.

    Manteremos esta página atualizada com as informações oficiais mais recentes sobre o problema, portanto, volte em breve.

    Equipa de Atendimento ao Cliente,
    Fanatical.com

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