O Fanatical.com agora suporta autenticação de dois fatores, para adicionar segurança extra à sua conta do fanatical.com.
Depois de ativá-lo, você será solicitado a inserir um código exibido no seu dispositivo móvel para confirmar sua identidade sempre que entrar na sua conta fanatical.com - para que apenas alguém com acesso ao telefone /tablet associado a sua conta fanatical.com poderá fazer login.
Nota: Você precisará manter seu dispositivo com você para fazer login na sua conta fanatical.com.
Habilitando a autenticação de dois fatores
Se você ainda não possui um, precisará de um aplicativo de autenticação compatível com TOTP no seu smartphone ou tablet - como o aplicativo Google, Microsoft ou LastPass Authenticator gratuito:
- Obtenha o aplicativo Google Authenticator para dispositivos Android ou Apple
- Obtenha o aplicativo Microsoft Authenticator para dispositivos Android ou Apple
- Obtenha o aplicativo LastPass Authenticator para dispositivos Android ou Apple
Para ativar a autenticação de dois fatores para sua conta fanatical.com:
- Faça login na sua conta www.fanatical.com
- Selecione "MINHA CONTA, Configurações da conta" (ou acesse https://www.fanatical.com/en/account )
- Na seção "Detalhes do login", localize a entrada "Autenticação de dois fatores (2FA)" e clique no link "Ativar":
- fanatical.com exibirá um código QR na tela
- Abra o aplicativo Authenticator no seu telefone e clique na opção "+" para adicionar um novo site e selecione a opção "digitalizar um código de barras" para digitalizar o código QR.
A câmera será aberta e você deverá apontar o aplicativo para o código QR mostrado na tela.
Se preferir, você pode selecionar a opção "inserir código" para usar o código exibido abaixo do código QR. - Quando o aplicativo autenticador reconhece o código, ele adiciona um site chamado "Fanatical Store" à sua lista de sites conhecidos e mostra um número de código ao lado.
- Clique no botão "Avançar" na página fanatical.com para continuar o processo e mostrar a página de confirmação:
- O número do código muda com muita frequência, aguarde até que ele mude e depois
- Digite o número exibido na caixa na página fanatical.com
- Clique no botão "CONFIRMAR E ATIVAR"
Depois de ativar a autenticação de dois fatores sempre que você fizer login novamente em sua conta no site www.fanatical.com , será necessário inserir o número de código exibido naquele momento no seu dispositivo móvel - mantenha-o com você.
Código Android do Google Authenticator rejeitado
Se você estiver com problemas no código do Google Authenticator e estiver usando um telefone Android, pode ser que o horário no seu aplicativo Google Authenticator não esteja sincronizado corretamente.
Para garantir que você tenha a hora correta:
- Toque no ícone do menu no canto superior direito do aplicativo "Google Authenticator"
- Toque em "Configurações"
- Toque em "Correção de tempo para códigos"
- Toque em "Sincronizar agora"
O aplicativo confirmará que a hora foi sincronizada e agora você poderá usar seus códigos de verificação para fazer login. A sincronização afetará apenas o tempo interno do seu aplicativo Google Authenticator no seu telefone Android e não alterará o status do seu dispositivo. Configurações de hora e data.
Desativando a autenticação de dois fatores
- Faça login na sua conta em www.fanatical.com
Nota: Você precisará que seu dispositivo faça isso - Selecione "MINHA CONTA, Configurações da conta" (ou acesse https://www.fanatical.com/en/account )
- Na seção "Detalhes de login", localize a entrada "Autenticação de dois fatores (2FA)" e clique no link "Desativar"
Alterando o dispositivo usado para autenticação de dois fatores
Nota: Você precisará do seu dispositivo EXISTENTE para fazer isso
- Faça login na sua conta em www.fanatical.com
- Selecione "MINHA CONTA, Configurações da conta" (ou acesse https://www.fanatical.com/en/account )
- Na seção "Detalhes de login", localize a entrada "Autenticação de dois fatores (2FA)" e clique no link "Desativar"
- Instale um aplicativo de autenticação no seu novo dispositivo:
- Na seção "Detalhes do login", localize a entrada "Autenticação de dois fatores (2FA)" e clique no link "Ativar":
- fanatical.com exibirá um código QR na tela
- Abra o aplicativo Authenticator no seu telefone e clique na opção "+" para adicionar um novo site e selecione a opção "digitalizar um código de barras" para digitalizar o código QR.
A câmera será aberta e você deverá apontar o aplicativo para o código QR mostrado na tela.
Se preferir, você pode selecionar a opção "inserir código" para usar o código exibido abaixo do código QR. - Quando o aplicativo autenticador reconhece o código QR, ele adiciona um site chamado "Fanatical Store" à sua lista de sites conhecidos e mostra um número de código ao lado.
- Clique no botão "Avançar" na página fanatical.com para continuar o processo e mostrar a página de confirmação:
- O número do código muda com muita frequência, aguarde até que ele mude e depois
- Digite o número exibido na caixa na página fanatical.com
- Clique no botão "CONFIRMAR E ATIVAR"
Perdeu o seu dispositivo de autenticação de dois fatores
Se você perder o dispositivo que você usou para a autenticação de dois fatores, entre em contato conosco para que possamos discutir como você pode recuperar o acesso à sua conta fanatical.com - não podemos garantir que podemos restaurar o acesso à sua conta.