Ordem pendente - O que é isso?

    Às vezes, um "pedido pendente" é exibido na sua conta.

    Ordens pendentes não são nada para se preocupar e isso não significa que você será cobrado duas vezes.

    A ordem mostra um status de "Pendente" enquanto esperamos pela conclusão do pagamento do processador de pagamento - se um pedido permanecer "Pendente" por um período prolongado, isso pode significar que o pagamento foi bloqueado e devolvido.

    Quando você tiver concluído o pagamento de um pedido e tivermos recebido uma notificação de recebimento de pagamento, o status do pedido mudará brevemente para "processamento" antes de mudar novamente para "Concluído" (ou às vezes " Autorização Manual ").

    Lembre- se: se você fechou o navegador acidentalmente e não concluiu um pagamento, basta iniciar o processo de pagamento novamente:

    1. Veja seu carrinho .
    2. Verifique o conteúdo.
    3. Clique em "SECURE CHECKOUT".

    Notas:

    • Se você não vir uma tela para selecionar sua forma de pagamento ao clicar em "VERIFICAÇÃO SEGURA", verifique se o seu navegador da web não tem um adBlocker (ou similar, por exemplo, AdBlock Plus) ativo que possa impedir a transição do fanatical.com para live.adyen.com - usamos Adyen para processar o pagamento.

    Este artigo foi útil?
    Utilizadores que acharam útil: 98 de 258

    Precisa entrar em contato conosco?

    Se você ainda precisar entrar em contato conosco, envie uma solicitação de suporte usando o botão abaixo.