Termos e Condições

Data de vigência: 28 de maio de 2026.
 

1. INTRODUÇÃO

Obrigado por usar a Fanatical e esperamos que você aproveite nosso serviço. Estes termos de uso (junto com quaisquer documentos a ele referidos) estabelecem os termos de uso sob os quais você pode utilizar nosso site www.fanatical.com (nosso “site”), seja como convidado ou como usuário registrado. O uso de nosso site inclui acessar, navegar, comprar ou registrar-se para usar nosso site.

Por favor, leia este documento com atenção. Ao usar nosso site e fazer um pedido de produtos de nosso site, você concorda em estar vinculado a estes termos. Podemos atualizar estes termos de tempos em tempos, e você deve concordar continuamente com estes termos enquanto continuar a usar nosso site.

2. INTERPRETAÇÃO

Nestes termos, “nós” significa Focus Multimedia Ltd (e “nos” e “nosso” serão interpretados de acordo); e “você” significa um visitante de nosso site ou um cliente de nossos serviços e produtos (e “seu” será interpretado de acordo).

3. ACESSANDO NOSSO SITE

O acesso ao nosso site é disponibilizado gratuitamente, mas podemos cobrar por quaisquer serviços ou produtos que você adquirir.

Não garantimos que nosso site, ou qualquer conteúdo nele, estará sempre disponível ou será ininterrupto. O acesso ao nosso site é permitido de forma temporária. Podemos suspender, retirar, descontinuar ou alterar toda ou qualquer parte de nosso site sem aviso prévio. Não seremos responsáveis por você se, por qualquer motivo, nosso site estiver indisponível a qualquer momento ou por qualquer período.

O uso de software de bloqueio de localização, como VPNs, ou a alteração de um endereço IP para visualizar o site de um país diferente é estritamente proibido e afetará sua capacidade de acessar e fazer compras em nosso serviço.

Você é responsável por fazer todos os arranjos necessários para ter acesso ao nosso site.

Você também é responsável por garantir que todas as pessoas que acessam nosso site através de sua conexão de internet estejam cientes destes termos de uso e outros termos e condições aplicáveis, e que eles os cumpram.

4. SUA CONTA

Certain pages and services within our website are only available to users who register. If you choose to register or purchase from us, you agree to our Política de Privacidade.

Você pode usar nosso site apenas se tiver atingido a idade de 18 anos, ou se tiver 13 anos ou mais e este acordo for celebrado em seu nome por uma pessoa maior de idade que seja capaz de celebrar tais acordos e torná-los vinculativos para você ("Responsável"). No segundo caso, seu Responsável concorda em estar vinculado a estes termos e condições e deve garantir que você os cumpra.

Você é o único responsável por manter a confidencialidade e segurança dos detalhes de sua conta, incluindo seu nome de usuário e senha. Você aceita todos os riscos associados a qualquer acesso não autorizado ou uso de sua conta. A Fanatical não será responsável e não emitirá reembolsos ou créditos por chaves de produtos que sejam roubadas ou comprometidas devido a uma violação na segurança de sua conta pessoal.

Se um terceiro usar sua conta em seu nome, tanto você quanto o terceiro concordam com estes termos ao usar nosso site. Instruções e alterações em sua conta são finais.

5. CONDUTA ONLINE

Você é responsável pelo uso de sua Conta e pelas submissões/contribuições ao nosso site que vêm de sua Conta. Sua conduta e interação com outros titulares de Conta devem ser guiadas pelo bom senso, moral e etiqueta,

As contribuições devem:

Ser precisas (quando afirmam fatos).

Ser genuinamente mantidas (quando afirmam opiniões).

Cumprir a legislação aplicável no Reino Unido e em qualquer país de onde sejam postadas.

Você não deve:

Contribuir com conteúdo ou informações, incluindo arquivos e mídias que infrinjam qualquer direito autoral, marca registrada, patente, segredo comercial ou outro direito proprietário de qualquer pessoa

Contribuir com conteúdo ou informações que sejam prejudiciais, ilegais ou desrespeitosos

Contribuir com conteúdo ou informações, incluindo arquivos e imagens que exibam, vinculem ou incentivem o uso de pornografia, jogos de azar ou outras práticas ilegais ou inaceitáveis

Usar nossas páginas e/ou serviços de uma maneira que possa ser considerada prejudicial ao nosso site, a você ou a qualquer terceiro

Extrair dados de nosso site para seus bancos de dados ou colheitas de dados de terceiros sem nosso consentimento

Contribuir com conteúdo ou informações que abusem, assediem, perseguem, ameacem, difamem ou de outra forma violem os direitos legais de outros de qualquer forma

Impersonar outros

Violar quaisquer leis ou regulamentos aplicáveis

Por favor, entre em contato conosco se você sentir que precisa reclamar ou relatar abuso.  Por favor, mude sua senha imediatamente se você sentir que sua conta foi disponibilizada a um terceiro.

Esses padrões de conteúdo se aplicam a qualquer e todo material que você contribuir para nosso site (“contribuições”), e a quaisquer serviços interativos associados a ele. Você deve cumprir com o espírito dos seguintes padrões, bem como com a letra. Os padrões se aplicam a cada parte de qualquer contribuição, bem como ao todo.

6. PROCESSO DE PEDIDO

A publicidade de produtos em nosso site constitui um “convite para tratar”; e seu pedido de produtos constitui uma oferta contratual. Nenhum contrato entrará em vigor entre você e nós, a menos e até que aceitemos seu pedido de acordo com o procedimento detalhado abaixo.

Para celebrar um contrato para comprar produtos de nós, você precisará seguir os seguintes passos:

você deve adicionar o(s) produto(s) que deseja comprar ao seu carrinho de compras e, em seguida, prosseguir para o checkout;

se você é um novo cliente, precisará criar uma conta conosco e fazer login; se você é um cliente existente, deve inserir seus dados de login;

uma vez que você esteja logado, deve confirmar seu pedido e seu consentimento a estes termos de venda;

você será transferido para o site de pagamento de sua escolha (incluindo, mas não se limitando a Stripe, Paypal ou Alipay) e o provedor cuidará de seu pagamento;

em seguida, mostraremos um reconhecimento inicial; e

uma vez que tenhamos verificado se podemos atender ao seu pedido, enviaremos uma confirmação de pedido (nesse ponto seu pedido se tornará um contrato vinculativo) ou confirmaremos que não podemos atender ao seu pedido. 
Uma porcentagem muito pequena (menos de 1%) dos pedidos pode exigir autorização manual antes que uma confirmação de pedido seja enviada.  Informações sobre Autorizações Manuais podem ser encontradas em https://support.fanatical.com/hc/en-us/articles/201027912

Não manteremos uma cópia destes termos de venda especificamente em relação ao seu pedido. Podemos atualizar a versão destes termos de venda no site de tempos em tempos, e não garantimos que a versão à qual você concordou permanecerá acessível. Portanto, recomendamos que você imprima e mantenha uma cópia destes termos de venda para seus registros.

A única língua na qual fornecemos estes termos de venda é o inglês.
 

Antes de fazer seu pedido, você terá a oportunidade de identificar se cometeu algum erro revisando seu pedido antes de clicar em ‘Pagar’. Você pode corrigir esses erros antes de fazer seu pedido retornando ao seu carrinho ou reintroduzindo seus dados no Checkout.

Fanatical.com pode contatá-lo por e-mail para convidá-lo a revisar quaisquer produtos que você recebeu de nós a fim de coletar seu feedback e melhorar o site (o “Propósito”). Usamos uma empresa externa, Trustpilot A/S (“Trustpilot”) para coletar seu feedback, o que significa que compartilharemos seu nome, endereço de e-mail e número de referência do pedido com a Trustpilot para este Propósito. Se você quiser ler mais sobre como a Trustpilot processa seus dados, pode encontrar sua Política de Privacidade aqui.   

7. COMPRA DE NOSSOS PRODUTOS

Nossa gama de produtos consiste em jogos de computador e software, que só podem ser baixados digitalmente. A Fanatical não vende nenhum produto físico em discos CD-ROM ou DVD-ROM.

Por favor, verifique se seu computador atende aos Requisitos Mínimos do Sistema exibidos na página do produto relevante, antes de solicitar esse produto.

Certain games on our website can only be purchased if you satisfy the legal age requirement for that product. We are not allowed by law to supply these products to you if you do not satisfy these age requirements. If you are under the prescribed age for the product, please do not attempt to order these products through our website.

Where applicable, upon purchasing a product you will be supplied with one serial key per product, allowing you to unlock and play that product on your computer. In some cases, we may supply you with one serial key to unlock and play several products.
 

Upon completion of your order, a secure website link to redeem your serial key(s) at fanatical.com will be emailed to you. By following that link and logging in to your Fanatical customer account, you will be able to access your product serial key(s) on your account’s “Order History & Keys” page.

POR FAVOR, NOTE QUE PARA INSTALAR O PRODUTO, AS CHAVES SERIA NECESSÁRIO O ACESSO À PLATAFORMA DE TERCEIROS RELEVANTE, COMO STEAM, UPLAY, ROCKSTAR, ELDER SCROLLS ONLINE, ARC, EPIC, BETHESDA, GOG, ORIGIN, etc.

Todos os produtos adquiridos através de nosso site e resgatados através de plataformas de terceiros estão sujeitos a termos de licença cobertos por seus termos de serviço individuais. Ao baixar e usar um produto, você concorda com seus termos de licença.

Explorar os produtos para qualquer finalidade comercial é estritamente proibido, a menos que definido expressamente dentro do produto (por exemplo, pacotes de áudio). Ao comprar nossos produtos, você concorda que eles são PARA SEU PRÓPRIO USO PESSOAL, NÃO COMERCIAL APENAS. Nossa plataforma de e-commerce permite presentes, permitindo que você compre até 2 chaves de produto para qualquer um produto. Nós nunca aumentamos esse limite, então, por favor, não entre em contato conosco para solicitar que o limite seja aumentado.  Certos produtos são ainda limitados a 1 chave de produto para qualquer um produto. 

8. PREÇOS E PAGAMENTO

Os preços dos produtos são cotados em nosso site. Embora façamos o nosso melhor para garantir a precisão, é sempre possível que alguns dos preços no site possam estar incorretos. Verificaremos os preços como parte de nossos procedimentos de venda para que o preço correto de um produto seja declarado quando você pagar pelo produto.

A Fanatical é de propriedade e operada pela Focus Multimedia Limited no Reino Unido.  Todos os preços no site para países europeus incluem IVA, quando aplicável.   O imposto sobre vendas é cobrado em países e estados conforme exigido por suas respectivas leis aplicáveis.    Nosso site monitorará o endereço IP do seu dispositivo para detectar seu país e nos permitir exibir o preço correto do produto para sua região.  O endereço de cobrança para clientes dos EUA e do Canadá é inserido no checkout para calcular o imposto sobre vendas final, que é então incorporado ao preço final que você paga em nosso site.
 

Os preços dos produtos estão sujeitos a alterações a qualquer momento, mas as alterações não afetarão contratos que já entraram em vigor.

O pagamento deve ser feito no momento da submissão do seu pedido. Podemos reter os produtos e/ou cancelar o contrato entre nós se o preço não for recebido de você na íntegra em fundos liberados.

O pagamento por todos os produtos deve ser feito por qualquer método detalhado no site de tempos em tempos.

Se você contestar qualquer pagamento feito a nós, deve entrar em contato conosco imediatamente e fornecer todos os detalhes de sua reclamação. Se você enviar um estorno de cartão de crédito, cartão de débito ou outro injustificado, você será responsável por nos pagar, dentro de 7 dias a partir da data do estorno:

um valor igual ao valor do estorno;

todas as despesas de terceiros incorridas por nós em relação ao estorno (incluindo taxas cobradas pelo nosso banco ou processador de pagamento ou emissor de cartão);

uma taxa de administração de GBP 30, incluindo IVA; e

todos os nossos custos, perdas e despesas razoáveis incorridos na recuperação dos valores mencionados neste parágrafo (incluindo, sem limitação, honorários advocatícios e taxas de cobrança de dívidas).

Sem prejuízo de nossos outros direitos, se você enviar um estorno de cartão de crédito, cartão de débito ou outro injustificado, podemos rescindir quaisquer contratos entre você e nós sob estes termos de venda, dando-lhe aviso por escrito da rescisão.

Para evitar dúvidas, se você não reconhecer ou não se lembrar da origem de uma entrada em seu extrato de cartão ou outro extrato financeiro, e fizer um estorno como resultado, isso constituirá um estorno injustificado.

9. SUAS GARANTIAS

Você nos garante que:

você é legalmente capaz de celebrar contratos vinculativos e tem plena autoridade, poder e capacidade para concordar com estes termos de venda;

as informações fornecidas em seu pedido são precisas e completas;

você poderá aceitar a entrega dos produtos;

você atende ao requisito de idade legal para qualquer produto que você comprar;

ao fornecer informações de pagamento (incluindo PIN, Chave ou informações da conta) que você tem a autoridade para autorizar nossos processadores de pagamento de terceiros escolhidos a processar seu pagamento

10. POLÍTICA DE ENTREGA DIGITAL

Todos os produtos da Fanatical podem ser baixados digitalmente. Organizaremos para que um link da web seja enviado para o endereço de e-mail indicado em seu pedido. Clicar neste link permitirá que você recupere seu produto digital do site da Fanatical. Imediatamente após uma compra bem-sucedida, suas chaves de produto também podem ser visualizadas em fanatical.com fazendo login e selecionando “Conta” e acessando “Histórico de Pedidos & Chaves”.

Por favor, certifique-se de acessar e resgatar todas as suas chaves de produto compradas o mais rápido possível após a compra. Para evitar pressão desnecessária em nossos sistemas de e-commerce, reservamos o direito de limpar todas as chaves de produto compradas, revogar quaisquer links de download de eBook/Quadrinhos e revogar a capacidade de ativar qualquer conteúdo entregue sem chave de nossa plataforma de e-commerce após 180 dias de sua compra, independentemente de o conteúdo afetado ter sido revelado, baixado ou resgatado por você. Se você já resgatou chaves, baixou conteúdo de eBook/Quadrinhos ou ativou conteúdo sem chave que deletamos de sua conta de cliente, seu uso contínuo dos produtos associados através de plataformas de terceiros não será afetado por isso.
 

11. RISCO E PROPRIEDADE

A propriedade dos produtos só será transferida para você após o mais tardar:

entrega digital das chaves de produto; e

recebimento por nós do pagamento integral de todas as quantias devidas em relação aos produtos (incluindo encargos de entrega).

Teremos o direito de recuperar o pagamento pelos produtos mesmo quando a propriedade não tiver sido transferida para você.

12. POLÍTICA DE REEMBOLSO

Certain restrictions apply to digital products sold through our website. Reembolsos ou créditos não serão emitidos devido à sua insatisfação com o produto ou se seu computador não atender aos requisitos mínimos do produto ou por chaves de produtos que sejam relatadas como roubadas, perdidas ou comprometidas devido a uma violação na segurança de sua conta pessoal. Se você sentir que se qualifica para um reembolso, entre em contato com o Atendimento ao Cliente da Fanatical: support@fanatical.com

Pacotes Mistério
NENHUM REEMBOLSO SERÁ OFERECIDO PARA COMPRAS MISTÉRIAS ONDE O NOME DO PRODUTO MISTÉRIO FOI REVELADO, INDEPENDENTEMENTE DE SE A CHAVE SERIAL FOI DIVULGADA A VOCÊ, SEJA EM NOSSO SITE OU ENVIADA POR E-MAIL. TODAS ESSAS VENDAS SÃO FINAIS, A MENOS QUE POSSA SER VERIFICADO E PROVADO QUE A CHAVE SERIAL É DEFECTIVA.

Pacotes Não Mistério
NENHUM REEMBOLSO SERÁ OFERECIDO PARA TÍTULOS ONDE A CHAVE SERIAL FOI DIVULGADA A VOCÊ EM NOSSO SITE OU ENVIADA POR E-MAIL. TODAS ESSAS VENDAS SÃO FINAIS, A MENOS QUE POSSA SER VERIFICADO E PROVADO QUE A CHAVE SERIAL É DEFECTIVA.
 

Reembolsos ou créditos serão emitidos exclusivamente a critério da Fanatical. Reembolsos podem ser oferecidos se todas as seguintes condições forem atendidas:
 

O jogo não foi ativado ou baixado.

O tempo de seu pedido de reembolso/crédito não é superior a 14 dias a partir da data da compra.

Steam, Elder Scrolls Online ou outras plataformas necessárias para acessar o produto não retiraram o produto de seu catálogo online dentro de 14 dias após sua compra.

Consideramos seu pedido razoável devido a circunstâncias especiais.

Clientes da UE

Se você reside na União Europeia e compra um Produto, o Regulamento de Contratos do Consumidor (Informação, Cancelamento e Encargos Adicionais) de 2013 pode se aplicar, e você pode ter o direito de se retirar de sua compra dentro de quatorze dias corridos, começando no dia seguinte à data da compra (o "Período de Reflexão"). Você perderá seu direito de retirada se começar a baixar seu produto, ou se a execução de nossos serviços tiver começado (como se a chave de ativação do Produto tiver sido divulgada a você), antes do final do Período de Reflexão. Para se retirar de sua compra dentro do Período de Reflexão, entre em contato com o Atendimento ao Cliente: support@fanatical.com.

Clientes do Reino Unido

Se você reside no Reino Unido e compra um produto, a Lei de Direitos do Consumidor de 2015 pode se aplicar, e você pode ter o direito a um reembolso ou substituição se um jogo for considerado defeituoso dentro de 30 dias após a compra. Se você acredita que este é o caso, entre em contato com o Atendimento ao Cliente da Fanatical: support@fanatical.com


13. DIREITOS ESTATUTÁRIOS

Nada nestes termos de venda afeta seus direitos estatutários (incluindo seu direito de receber um reembolso em relação a qualquer produto defeituoso verificável que vendemos a você.

14. TERMOS GERAIS

Trataremos todas as suas informações pessoais que coletamos em conexão com seu pedido de acordo com os termos de nossa Política de Privacidade.

Contratos sob estes termos de venda só podem ser alterados por um instrumento por escrito assinado por você e por nós. Podemos revisar estes termos de venda de tempos em tempos, mas tais revisões não afetarão os termos de quaisquer contratos que tenhamos celebrado com você.

Se qualquer disposição destes termos de venda for considerada inválida ou inexequível por um tribunal de jurisdição competente, as disposições restantes permanecerão em pleno vigor e efeito, e tais disposições inválidas ou inexequíveis ou parte delas serão consideradas omitidas.

Nenhuma renúncia a qualquer disposição destes termos de venda, seja por conduta ou de outra forma, em uma ou mais instâncias, será considerada, ou interpretada como, uma renúncia adicional ou contínua a essa disposição ou qualquer outra disposição destes termos de venda.

Você não pode ceder, cobrar, subcontratar ou transferir de outra forma quaisquer de seus direitos ou obrigações decorrentes destes termos de venda. Qualquer tentativa sua de fazê-lo será nula e sem efeito. Podemos ceder, cobrar, subcontratar ou transferir de outra forma quaisquer de nossos direitos ou obrigações decorrentes destes termos de venda, a qualquer momento – desde que tal ação não reduza as garantias que beneficiam você sob estes termos de venda.

Cada contrato sob estes termos de venda é feito em benefício das partes envolvidas e não se destina a beneficiar, ou ser exigível por, qualquer outra pessoa. O direito das partes de rescindir, anular ou concordar com qualquer emenda, variação, renúncia ou acordo sob tais contratos não está sujeito ao consentimento de qualquer pessoa que não seja parte do contrato relevante.

Sujeito a esta seção 14: estes termos contêm o acordo e entendimento completo das partes em relação à compra de produtos de nosso site, e substituem todos os acordos e entendimentos anteriores entre as partes em relação à compra de produtos de nosso site; e cada parte reconhece que nenhuma representação não expressamente contida nestes termos de venda foi feita por ou em nome da outra parte em relação à compra de produtos de nosso site.

Estes termos serão regidos e interpretados de acordo com a lei inglesa, e os tribunais da Inglaterra e do País de Gales terão jurisdição não exclusiva para adjudicar qualquer disputa que surja sob ou em relação a estes termos de venda.
 

15. SITES DE TERCEIROS

De tempos em tempos, nosso site pode incluir hyperlinks para outros sites de propriedade e operados por terceiros. Não temos controle sobre o conteúdo de sites de terceiros, e não aceitamos responsabilidade por eles ou por qualquer perda ou dano que possa surgir de seu uso.

Ao usar nosso site, você concorda em estar vinculado aos termos e condições do YouTube (https://www.youtube.com/t/terms).
 

16. DIREITOS AUTORAIS

Todo o conteúdo, gráficos, texto e outras propriedades intelectuais e elementos incorporados em nosso site são de nossa propriedade e da propriedade de nossos parceiros. Esta propriedade é protegida por direitos autorais internacionais, marcas registradas e outras leis.

Nosso site e seu conteúdo não podem ser copiados, reproduzidos, alterados, desmontados, descompilados, distribuídos de qualquer forma ou usados de qualquer maneira (exceto conforme expressamente previsto por estes termos) sem nosso consentimento por escrito.
 

17. MARCAS REGISTRADAS

Focus Multimedia Limited, Fanatical e nosso logotipo são marcas registradas que pertencem a nós. Não damos permissão para o uso dessas marcas registradas, e tal uso pode constituir uma violação de nossos direitos.

As outras marcas registradas e não registradas ou marcas de serviço em nosso site são propriedade de seus respectivos proprietários. A menos que declarado de outra forma, não endossamos e não estamos afiliados a nenhum dos detentores de quaisquer desses direitos e, como tal, não podemos conceder nenhuma licença para exercer tais direitos.

18. CONTRIBUIÇÕES

Sempre que você utilizar um recurso que permita enviar conteúdo para nosso site, ou entrar em contato com outros usuários de nosso site, você deve cumprir com os padrões de conteúdo estabelecidos na seção 5 acima (Conduta Online).

Você garante que qualquer Contribuição desse tipo cumpre com esses padrões, e você será responsável perante nós e nos indenizará por qualquer violação dessa garantia. Isso significa que você será responsável por qualquer perda ou dano que sofrermos como resultado de sua violação de garantia.

Qualquer conteúdo que você enviar para nosso site será considerado não confidencial e não proprietário. Você retém todos os seus direitos de propriedade em seu conteúdo, mas ao contribuir com seu conteúdo para nosso site, você é considerado como tendo nos concedido uma licença limitada para usar, armazenar e copiar esse conteúdo e distribuí-lo e torná-lo disponível para terceiros. Os direitos que você licencia para nós são descritos na próxima seção (Direitos que você licencia).

Também temos o direito de divulgar sua identidade a qualquer terceiro que esteja alegando que qualquer conteúdo postado ou enviado por você para nosso site constitui uma violação de seus direitos de propriedade intelectual ou de seu direito à privacidade.

Não seremos responsáveis, ou responsáveis perante qualquer terceiro, pelo conteúdo ou precisão de qualquer conteúdo postado por você ou qualquer outro usuário de nosso site.

Temos o direito de remover qualquer postagem que você faça em nosso site se, em nossa opinião, sua postagem não cumprir com os padrões de conteúdo estabelecidos na seção 5 acima (Conduta Online).

As opiniões expressas por outros usuários em nosso site não representam nossas opiniões ou valores.

Você é o único responsável por garantir e fazer backup de seu conteúdo.

19. DIREITOS QUE VOCÊ LICENCIA

Se você enviar qualquer “Conteúdo” de qualquer tipo, incluindo postagens em fóruns, comentários, ideias ou sugestões, solicitadas ou não, você é considerado como tendo nos concedido uma licença para usar, modificar e excluir tal conteúdo para quaisquer propósitos que considerarmos adequados, sem sua permissão expressa, e nenhuma royalties serão pagos. Além disso, você nos concede uma licença perpétua, mundial, não exclusiva, isenta de royalties e transferível para usar, reproduzir, distribuir, preparar obras derivadas e/ou exibir o conteúdo em conexão com o serviço que fornecemos e para promover nosso site.

Você deve garantir que é o proprietário ou criador de tal conteúdo ou que recebeu permissão do proprietário ou criador para enviá-lo a nós.

20. ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADE

O acesso e uso de nosso site é por sua conta e risco. Na medida permitida por lei, o site é fornecido em uma base "como está" e "como disponível". Nenhuma representação, garantia ou condição de qualquer tipo é fornecida com nosso site, mesmo que possam ser implícitas em outras áreas de nosso site.

Não garantimos operação e acesso ao nosso site sem erros, sem vírus ou seguro. Encorajamos que todas as compras sejam baixadas e salvas imediatamente por você. Não damos nenhuma garantia de que suas compras estarão disponíveis para download permanentemente.

NA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA PELA LEI APLICÁVEL, NEM NÓS NEM NOSSOS FORNECEDORES SEREMOS NUNCA RESPONSÁVEIS POR VOCÊ DE QUALQUER MANEIRA POR PERDA OU DANO DE QUALQUER TIPO RESULTANTE DO USO OU INCAPACIDADE DE USAR NOSSO SITE, SERVIÇOS, E /OU SUA CONTA, E /OU ACESSO AO STEAM, ELDER SCROLLS ONLINE OU OUTRAS PLATAFORMAS NECESSÁRIAS PARA ACESSAR O PRODUTO, INCLUINDO, MAS NÃO SE LIMITANDO A, PERDA DE BOA VONTADE, PARALISAÇÃO DO TRABALHO, FALHA OU MAL FUNCIONAMENTO DO COMPUTADOR, OU QUAISQUER E TODOS OS OUTROS DANOS OU PERDAS COMERCIAIS.

21. DISPONIBILIDADE DE ESTOQUE E EVENTOS FORA DE NOSSO CONTROLE

Fazemos todos os esforços para garantir que chaves digitais e produtos listados em nosso site estejam disponíveis para entrega imediata. No entanto, dependemos de editores, distribuidores e intermediários técnicos de terceiros (coletivamente, "Fornecedores") para fornecer e entregar essas chaves. Não seremos responsáveis por qualquer falha em cumprir, ou atraso no cumprimento, de qualquer uma de nossas obrigações sob um contrato que seja causado por um Evento Fora de Nosso Controle. Isso inclui, sem limitação:

Eventos padrão de Força Maior (por exemplo, desastres naturais, atos de Deus, guerra, terrorismo, agitação civil ou falhas generalizadas de redes de telecomunicações públicas/privadas).
Disrupções relacionadas a Fornecedores, incluindo, mas não se limitando a: esgotamento inesperado de estoque digital por um Fornecedor, falhas técnicas de sistemas de API/distribuição do Fornecedor, ou falha de um Fornecedor em entregar chaves válidas em tempo hábil.
Se um Evento Fora de Nosso Controle ocorrer que afete nossa capacidade de entregar seu produto:

(a) Nós o notificaremos assim que razoavelmente possível.
(b) Nossas obrigações de entregar o produto serão suspensas, e o tempo para cumprimento será estendido pela duração da escassez ou falha.
(c) Se não conseguirmos garantir uma chave válida de nosso Fornecedor dentro de um prazo razoável, ou se você não desejar esperar pelo reabastecimento, reservamos o direito de cancelar o pedido e emitir um reembolso total para seu método de pagamento original, que será seu único e exclusivo recurso.

22. EXCLUSÕES DE RESPONSABILIDADE

Nós e nossos fornecedores nunca seremos responsáveis por você ou qualquer outra pessoa por perda ou dano indireto, incidental, consequencial, especial, punitivo ou exemplar decorrente, conectado ou relacionado ao site, nossos serviços ou estas condições de uso, incluindo, mas não se limitando a perda de dados, negócios, mercados, economias, renda, lucros, uso, produção, reputação ou boa vontade, antecipada ou não, ou perda econômica, sob qualquer teoria de responsabilidade (seja em contrato, ato ilícito, responsabilidade objetiva ou qualquer outra teoria de direito ou equidade), independentemente de qualquer negligência ou outra falha ou irregularidade (incluindo, sem limitação, negligência grave e violação fundamental) por nós ou qualquer pessoa por quem somos responsáveis, e mesmo que tenhamos sido avisados da possibilidade de tal perda ou dano ocorrer.

23. EXCLUSÕES E LIMITAÇÕES DE GARANTIA

Na medida permitida por lei, excluímos todas as garantias implícitas em relação ao fornecimento de quaisquer bens ou serviços através do site.

Na medida permitida por lei, limitamos nossa responsabilidade por violação de qualquer garantia a, a nosso critério, um reembolso, o reabastecimento do bem ou serviço relevante, ou o pagamento do custo do reabastecimento do bem ou serviço.

Sujeito a nossas obrigações em relação a uma violação de tal garantia, na medida permitida por lei, nossa responsabilidade total agregada por todas as perdas ou danos decorrentes deste acordo ou da relação contemplada por ele é limitada ao valor total de todas as taxas recebidas de você para nós nos primeiros doze meses após o início deste acordo.

24. PRAZO E RESCISÃO

Tanto você quanto nós temos o direito de rescindir ou cancelar sua conta de usuário a qualquer momento. Você pode solicitar que sua conta seja encerrada entrando em contato conosco. Podemos remover sua conta se recebermos um pedido em relação a ela, e esse pedido cumprir todos os processos de verificação que temos em vigor. No caso de sua conta ser encerrada ou cancelada por nós devido a uma violação destes termos ou atividade imprópria ou ilegal, nenhum reembolso, incluindo quaisquer taxas, será concedido.

25. SOBRE NÓS

O nome completo de nossa empresa é Focus Multimedia Limited. Estamos registrados na Inglaterra e País de Gales sob o número de registro 2408658.

Nosso número de IVA é GB 661 4081 52.

Nosso endereço registrado é:

The Studios, Lea Hall Enterprise Park, Wheelhouse Road, Rugeley, Brereton, Staffordshire, WS15 1LH, Reino Unido.

Estamos registrados na UKIE (A Associação de Entretenimento Interativo do Reino Unido). Você pode encontrar a versão online do registro em http://ukie.org.uk/

Se você precisar de ajuda, pode entrar em contato conosco através de nosso site de Atendimento ao Cliente, http://support.fanatical.com