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  1. Atendimento ao cliente Fanatical.com
  2. Assistência Geral
  3. Termos, Condições e Políticas

    Política de privacidade herdada

    Clique aqui para acessar nossa Política de Privacidade atualizada em Fandom.com.

    1 de fevereiro de 2023.



    Política de privacidade herdada

    1 de dezembro de 2022.


    Este aviso de privacidade informa sobre as informações que coletamos de você quando você se inscreve para receber nosso boletim informativo ou cria uma conta em nosso site. Ao coletar essas informações, estamos agindo como um controlador de dados e, por lei, somos obrigados a fornecer informações sobre nós, sobre por que e como usamos seus dados e sobre os direitos que você tem sobre seus dados.

    Quem somos nós?

    Somos Fanatical.com, parte da Focus Multimedia Ltd. Nosso endereço é The Studios, Lea Hall Enterprise Park, Wheelhouse Road, Brereton, Rugeley, Staffordshire, WS15 1LH. Você pode entrar em contato conosco por correio no endereço acima, por e-mail em support@fanatical.com ou por telefone em +44 1889 227377 .

    Os termos "você", "seu" e "seu" referem-se aos clientes que usam nosso site e serviços. Estamos empenhados em proteger a privacidade dos visitantes do nosso site; esta política define como trataremos cuidadosamente suas informações pessoais.

    Não somos obrigados a ter um oficial de proteção de dados, portanto, quaisquer perguntas sobre o uso de seus dados pessoais devem ser endereçadas aos detalhes de contato acima.

    Nosso número de registro de proteção de dados é Z6755854.

     

    Que dados pessoais recolhemos?

    (a) Informações que você nos fornece voluntariamente:

    • informações que você nos fornece contratualmente para fins de registro de uma conta em nosso sistema;
    • informações que você nos fornece explicitamente para fins de assinatura de nossas notificações por e-mail e/ou boletins informativos;
    • qualquer outra informação que você escolher nos enviar


    (b) Informações que coletamos automaticamente:

    • informações sobre seu computador e sobre suas visitas e uso deste site (incluindo seu endereço IP, localização geográfica, tipo e versão do navegador, sistema operacional, fonte de referência, duração da visita, visualizações de página e navegação no site);
    • informações relacionadas a quaisquer transações realizadas entre você e nós em ou em relação a este site, incluindo informações relacionadas a quaisquer compras que você fizer de nossos produtos ou serviços;

     

    Por que coletamos essas informações?

     

    (a) Criação de uma conta

    Ao criar uma conta, usaremos essas informações, em conjunto com uma senha que você escolher, para proteger suas compras para você. Seus pedidos serão bloqueados para esta conta para acesso futuro.

    Podemos usar suas informações pessoais para:

    • administrar o site;
    • melhorar sua experiência de navegação personalizando o site;
    • permitir o uso dos serviços disponíveis no site;
    • fornecer a você serviços adquiridos através do site;
    • enviar extratos e faturas para você e receber pagamentos de você;
    • enviar-lhe comunicações comerciais gerais (sem marketing);
    • convidá-lo a revisar o site usando um serviço terceirizado confiável;
    • verifique se você atende a quaisquer restrições de idade aplicáveis aos nossos produtos

     

    (b) Subscrever a nossa newsletter

    Usaremos suas informações pessoais para:

    • enviar-lhe e-mails personalizados contendo informações sobre nossos próprios produtos e serviços ocasionalmente relacionados, que geralmente incluem ofertas especiais. Só lhe enviaremos nosso boletim informativo enquanto você continuar a consentir. Enviaremos um e-mail várias vezes em um mês.

     

    O que fazemos com a sua informação?

    Suas informações são armazenadas com segurança em nosso banco de dados e são compartilhadas apenas com os terceiros necessários para nos permitir operar nossa loja e oferecer a você ofertas e promoções específicas.

    As categorias de destinatários de terceiros com os quais esses dados são compartilhados são:

    Usamos YouTube, YouTube API Twitch e Twitch API para apresentar conteúdo nas páginas da loja:

    Suas informações são armazenadas dentro e fora do Reino Unido. Quaisquer dados armazenados fora do Reino Unido são confiados a empresas que oferecem o mesmo nível de segurança GDPR.

    Não usaremos as informações para tomar decisões automatizadas que possam afetá-lo.


    Por quanto tempo mantemos suas informações?

    As informações da sua conta e o histórico de compras são mantidos em nossos sistemas enquanto você tiver uma conta em nosso sistema e, legalmente, por mais sete anos após o encerramento de qualquer conta.

    As assinaturas do boletim informativo são mantidas enquanto você continuar a consentir em receber nosso boletim informativo.


    Seus direitos sobre suas informações

    Por lei, você pode nos perguntar quais informações temos sobre você e pode nos pedir para corrigir quaisquer imprecisões.

    Você também pode solicitar que sejam apagados, pode solicitar que lhe forneçamos uma cópia das informações e pode solicitar que paremos de processar suas informações.

     

    Como nos pedir para parar de processar as informações da sua conta.

    Se você deseja que paremos de processar as informações da conta, a maneira mais simples de fazer isso é solicitar o cancelamento da conta. Isso removerá o acesso à sua conta e sinalizará a conta e seus dados associados para serem removidos após a retenção. Leia estas informações adicionais para solicitar o cancelamento de uma conta

     

    Como nos pedir para parar de processar suas informações de assinatura de e-mail.

    Você pode retirar seu consentimento para receber nossa assinatura de e-mail a qualquer momento, um botão 'Cancelar inscrição' está incluído no final de cada e-mail de assinatura que enviamos para você, basta clicar neste link e seguir as instruções.

    Os tipos de e-mails que você recebe e se você recebe links para anúncios pós-compra podem ser controlados em https://www.fanatical.com/en/account/contact

    O tipo de e-mail de marketing que você recebe pode ser controlado em https://www.fanatical.com/en/account/preferencecenter

    Além disso, você pode nos enviar um e-mail ou escrever usando os detalhes de contato acima.

     

    CCPA - Informações adicionais aplicáveis aos residentes da Califórnia

    A Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia de 2018 (CCPA) oferece aos residentes da Califórnia informações sobre coleta, uso e compartilhamento de dados pessoais.

    Eles têm o direito de saber sobre as informações pessoais que coletamos, divulgamos ou vendemos nos últimos 12 meses. Eles também têm, em alguns casos, o direito de solicitar suas informações pessoais ou transferi-las para outra parte.

    Solicitações de exclusão de informações pessoais também podem ser feitas, sujeitas a certas exceções prescritas por lei.

    Embora o Fanatical.com não venda seus dados pessoais, a capacidade de recusar a venda de suas informações pessoais a terceiros também é uma proteção fornecida aos residentes da Califórnia.

    Tais solicitações exigem que primeiro verifiquemos a identidade do sujeito e podem ser feitas abrindo um tíquete de suporte por meio de nosso sistema ou enviando um e-mail para support@fanatical.com. Os seus pedidos serão respondidos no prazo estabelecido por lei (45 dias) e não será discriminado por nós por exercer os seus direitos de privacidade.

    Se você tem menos de 16 anos e mora na Califórnia, não use nossos serviços e não nos forneça informações privadas.

     

    Seu direito de reclamar

    Se você tiver uma reclamação sobre o uso de suas informações, entre em contato com o Information Commissioner's Office no site https://ico.org.uk ou escreva para:

    Gabinete do Comissário de Informação
     Casa Wycliffe
     Water Lane
     Wilmslow
     Cheshire
     SK9 5AF

     

     

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