Jeśli stwierdzisz, że gra jest wyświetlana na Twoim koncie Uplay jako „Zainstalowana”, ale nie można jej uruchomić i wydaje się przygaszona lub wyszarzona - oznacza to, że gra jest zainstalowana na twoim komputerze, ale nie należy do konta Uplay, na które jesteś zalogowany.
Będzie więc inne konto Uplay na tym komputerze i musisz wylogować się z właściwego konta Uplay, a następnie zalogować się na konto Uplay, które jest właścicielem gry, aby móc ją uruchomić i grać.