Czasami klucz jest nieprawidłowo zgłaszany przez Steam, ponieważ jest już używany.
Czy to tylko jeden klucz z twojego zamówienia? A może dotyczy to wielu kluczy? Wypróbuj pozostałe klucze w zamówieniu i nie, jeśli inne problemy powodują problemy.
Spróbuj wylogować się i (po przerwie) wrócić do swojego klienta Steam, a następnie spróbuj ponownie aktywować klucz.
Jeśli problem będzie się powtarzał, możemy Ci pomóc uzyskać klucz zastępczy. Jeśli zamówienie jest krótsze niż 30 dni, należy otworzyć zgłoszenie do pomocy technicznej i powiadomić nas:
- Twój identyfikator zamówienia
- Klucz i produkt, który nie działa
Sprawdzimy klucz za pomocą Steam i wymieniamy, jeśli to konieczne i możliwe (im starsze zamówienie, tym mniej prawdopodobne jest, że będziemy w stanie wymienić klucz).