Czy mogę otrzymać zwrot pieniędzy?

    Obserwuj

    Przy zakupie z naszej strony internetowej otrzymasz klucz do użycia na Steamie (lub czasami na innej platformie).

    Aby móc wymienić klucz, musisz najpierw „Reveal Key” dla produktu.

    Zwrot pieniędzy, jeśli klucze nie zostały ujawnione lub (w przypadku bezkluczykowego dostarczenia i aktywowanych gier Uplay) aktywowane

    Jeśli masz zamówienie w wieku poniżej 14 dni, bez ujawnionych kluczy lub (w przypadku gier dostarczanych bez kluczyka) aktywowane gry , skontaktuj się z naszym zespołem pomocy technicznej . W tym przypadku pamiętaj, aby podać nam swój numer zamówienia. Współpracujemy z Tobą i zwrócimy Ci zamówienie.

    Jeśli masz zamówienie, które nadal znajduje się w „Autoryzacji ręcznej” i chcesz, aby zostało zwrócone, możesz również skontaktować się z naszym zespołem pomocy technicznej . Ponownie powiedz nam swój numer zamówienia, aby nam pomóc.

    Jeśli mieszkasz w Unii Europejskiej, ujawnienie klucza lub aktywacja gry bez konieczności posiadania konta na koncie Uplay oznacza zrzeczenie się prawa do anulowania zakupu w ramach umów konsumenckich (informacje, anulowanie i opłaty dodatkowe) z 2013 r., Jeśli wykonanie naszych usług ma rozpoczęty (na przykład, jeśli klucz aktywacyjny produktu został Ci ujawniony).

    Zwrotu, jeśli klucze zostały ujawnione

    Poprzez ujawnienie klucza lub aktywację gry Uplay bez klucza możesz uzyskać zwrot pieniędzy tylko w przypadku problemów technicznych z grą.

    Aby pomóc Ci sprawdzić, czy gra jest zgodna z Twoim systemem komputerowym przed zakupem, Fanatical.com zapewnia wymagania systemowe dla każdego sprzedawanego przez nas produktu cyfrowego. Jeśli nie masz pewności, czy gra będzie działać na Twoim komputerze, przed zakupem sprawdź Wymagania systemowe (i obsługiwane platformy, np. Windows, Mac OS X i Linux). Możesz także skorzystać z linku „Wyświetl na Steam”, aby przejść na stronę Steam dotyczącą konkretnej gry, aby przejrzeć dyskusje opublikowane przez użytkowników konkretnych gier.

    Jeśli jest to po prostu przypadek, który kupiłeś niepoprawnie, to niestety, ponieważ klucz jest w domenie publicznej, nie możemy go przyjąć z powrotem. Jest to zgodne z naszymi Warunkami korzystania z usługi . Przepraszamy za wszelkie związane z tym niedogodności.

    Jeśli nie jesteś zadowolony z zakupu z jakiegokolwiek innego powodu lub potrzebujesz dalszej pomocy, aby gra działała poprawnie, skontaktuj się z naszym zespołem pomocy technicznej . Jeśli po diagnostyce i rozwiązaniu usterki nie będziemy w stanie prawidłowo funkcjonować w grze, otrzymamy zwrot pieniędzy.

    Czy ten artykuł był pomocny?
    Liczba użytkowników, którzy uważają ten artykuł za przydatny: 103 z 168

    Chcesz się z nami skontaktować?

    Jeśli nadal chcesz się z nami skontaktować, prześlij prośbę o wsparcie, klikając poniższy przycisk.