10 najczęściej zadawanych pytań

    Czy ta witryna to oszustwo? Nie mogę uwierzyć w ceny! !

    Nie, ta strona zdecydowanie nie jest oszustwem.

    Mamy setki tysięcy zadowolonych klientów, z których wielu chce nam powiedzieć, jacy jesteśmy dobrzy. Przeczytaj nasze recenzje TrustPilot.com tutaj

    Jak podarować klucze innej osobie?

    Możesz podarować kwalifikujące się zamówienia bezpośrednio z kasy lub historii zamówień.

    Aby uzyskać więcej informacji, zobacz poniższy artykuł:

    Jak zmienić adres e-mail lub hasło do konta Fanatical?

    Po zalogowaniu się na swoje konto wybierz „Twoje konto, Twój profil”

    Stąd wybierz opcję „Zmień adres e-mail” lub „Zmień hasło” w zależności od tego, co chcesz zmienić.

    Nie otrzymałem wiadomości e-mail z potwierdzeniem!

    Nasz system wysyła je natychmiast po utworzeniu konta, więc otrzymasz je po kilku minutach.

    Jeśli po tym czasie nadal ich nie otrzymałeś i nie ma ich w folderze „spam”, być może utworzyłeś konto przy użyciu niewłaściwego adresu e-mail – sprawdź adres e-mail, przechodząc do „Twoje konto, Twój profil”.

    Status zamówienia: „Autoryzacja ręczna”? - Dlaczego je mam?

    Jeśli Twoje zamówienie zostało zatrzymane w celu ręcznej autoryzacji, oznacza to, że albo zamawiasz zbyt wiele w ciągu 48 godzin, albo cechy Twojego zamówienia oznaczają, że musimy je ręcznie sprawdzić.

    Aby uzyskać bardziej szczegółowy opis procesu , przeczytaj naszą stronę pomocy dotyczącej ręcznej autoryzacji

    Podczas realizacji klucza na Steam pojawia się komunikat „Duplikat klucza”.

    Istnieje wiele powodów, dla których klucz może być wyświetlany jako „duplikat” podczas realizacji, na przykład:

    • Klucz nie był pod opieką i ktoś go skopiował i wykorzystał klucz, zanim go użyłeś
    • Deweloper wycofał grę ze Steam lub w inny sposób anulował bardzo stare i niewykorzystane klucze — chociaż klucze prawie nigdy nie mają z góry określonych dat ważności, staraj się aktywować grę tak szybko, jak to możliwe, ponieważ im starszy klucz, tym mniejsze prawdopodobieństwo, że być w stanie rozwiązać problemy, jeśli wystąpią
    • Nasz system błędnie dostarczył Ci duplikat klucza.

    Skontaktuj się z naszym działem wsparcia , aby poprosić o pomoc — podaj numer zamówienia oraz grę i klucz, z którymi masz problemy. Prześledzimy klucz i zaproponujemy najlepsze rozwiązanie.

    Czy mogę otrzymać zwrot pieniędzy?

    Zależy to od tego, czy klucz został ujawniony, czy nie, lub czy klucze zostały zakupione ponad 14 dni temu. Jeśli produkt, za który chcesz otrzymać zwrot pieniędzy, jest pakietem, wszystkie klucze w pakiecie muszą być nieujawnione. Jeśli produkt był pakietem „Tajemniczy styl”, nie można ujawnić tytułów gier w celu uzyskania zwrotu pieniędzy.

    Nasza strona dotycząca zwrotów wyjaśnia bardziej szczegółowo, kliknij tutaj, aby ją zobaczyć.

    Dostępne metody płatności

    Obecnie obsługujemy wszystkie główne karty kredytowe, na przykład Visa, Mastercard, JCB oraz Paypal, aw niektórych regionach obsługujemy również Alipay.

    Pełna lista znajduje się na naszej stronie z opcjami płatności

    Czy ten artykuł był pomocny?
    Liczba użytkowników, którzy uważają ten artykuł za przydatny: 218 z 655

    Chcesz się z nami skontaktować?

    Jeśli nadal chcesz się z nami skontaktować, prześlij prośbę o wsparcie, klikając poniższy przycisk.