10 najczęściej zadawanych pytań

    Czy ta strona jest oszustwem? Nie mogę uwierzyć w ceny!!

    Nie, ta strona zdecydowanie nie jest oszustwem.

    Mamy setki tysięcy zadowolonych klientów, z których wielu chce nam powiedzieć, jak dobrzy jesteśmy. Przeczytaj nasze recenzje TrustPilot.com tutaj

    Jak podarować klucze komuś innemu?

    Możesz podarować kwalifikujące się zamówienia bezpośrednio z kasy lub historii zamówień.

    Więcej informacji znajdziesz w poniższym artykule:

    Jak zmienić adres e-mail lub hasło do konta Fanatical?

    Po zalogowaniu się na swoje konto wybierz „Twoje konto, Twój profil”

    Z tego miejsca wybierz „Zmień e-mail” lub „Zmień hasło” w zależności od tego, co chcesz zmienić.

    Nie otrzymałem e-maila z potwierdzeniem!

    Nasz system wysyła je natychmiast po utworzeniu konta, więc otrzymasz je po kilku minutach.

    Jeśli nadal nie otrzymałeś ich po tym czasie i nie ma ich w folderze „spam”, być może utworzyłeś konto przy użyciu niewłaściwego adresu e-mail - sprawdź adres e-mail, przechodząc do „Twoje konto, Twój profil”.

    Status zamówienia: „Autoryzacja ręczna”? - Dlaczego je mam?

    Jeśli Twoje zamówienie zostało zatrzymane w celu ręcznej autoryzacji, oznacza to, że albo zamawiasz za dużo w dowolnym okresie 48 godzin, albo cechy Twojego zamówienia oznaczają, że musimy ręcznie przejrzeć zamówienie.

    Aby uzyskać bardziej szczegółowy opis procesu, przeczytaj naszą stronę pomocy dotyczącej ręcznej autoryzacji

    Otrzymuję komunikat „Duplikat klucza” podczas realizowania klucza na Steam

    Istnieje wiele powodów, dla których klucz może być wyświetlany jako „duplikat” podczas jego realizacji, na przykład:

    • Klucz nie był pod opieką, a ktoś go skopiował i wykorzystał klucz przed jego użyciem
    • Deweloper wycofał grę ze Steam lub w inny sposób anulował bardzo stare i niewykorzystane klucze – chociaż klucze prawie nigdy nie mają wstępnie zdefiniowanych dat wygaśnięcia, spróbuj aktywować grę tak szybko, jak to możliwe, im starszy klucz, tym mniejsze prawdopodobieństwo, że to zrobimy być w stanie rozwiązać problemy, jeśli wystąpią
    • Nasz system błędnie dostarczył Ci zduplikowany klucz.

    Skontaktuj się z naszym działem pomocy, aby poprosić o pomoc - podaj numer zamówienia oraz grę i klucz, z którym masz problem. Namierzymy klucz i zaproponujemy najlepsze rozwiązanie.

    Czy mogę otrzymać zwrot pieniędzy?

    Zależy to od tego, czy klucz został ujawniony, czy nie, lub czy klucze zostały zakupione ponad 14 dni temu. Jeśli produkt, za który chcesz otrzymać zwrot pieniędzy, jest pakietem, wszystkie klucze w pakiecie muszą być nieodkryte.

    Nasza strona zwrotu kosztów wyjaśnia bardziej szczegółowo, kliknij tutaj, aby ją wyświetlić.

    Dostępne metody płatności

    Obecnie obsługujemy wszystkie główne karty kredytowe, na przykład Visa, Mastercard, JCB, plus Paypal, a w niektórych regionach obsługujemy również Alipay.

    Aby zobaczyć pełną listę, zobacz naszą stronę z opcjami płatności

    Czy ten artykuł był pomocny?
    Liczba użytkowników, którzy uważają ten artykuł za przydatny: 153 z 445

    Chcesz się z nami skontaktować?

    Jeśli nadal chcesz się z nami skontaktować, prześlij prośbę o wsparcie, klikając poniższy przycisk.