10 najczęściej zadawanych pytań

    Obserwuj

    Czy ta witryna jest oszustwem? Nie mogę uwierzyć w ceny !!

    Nie, ta strona zdecydowanie nie jest oszustwem.

    Mamy setki tysięcy zadowolonych klientów, z których wielu chce nam powiedzieć, jakimi jesteśmy dobrymi. Przeczytaj nasze opinie na temat TrustPilot.com tutaj

    Jak mam przekazać klucze komuś innemu?

    Możesz podarować klucze każdemu, komu się podoba, ale bez wbudowanej opcji giftingu najlepiej jest zamówić klucze na twoje nazwisko, a następnie wysłać klucze do osoby, którą chcesz otrzymać.

    Sprawdź, czy podarujesz grę z ograniczeniami regionów . Jeśli kupisz grę w regionie, w którym mieszkasz, ale chcesz upominek ten jest ograniczony do regionu, otrzymasz kopię odpowiednią dla regionu, z którego się łączysz - sprawdź, czy ktoś, do kogo wysyłasz klucz, znajduje się w regionie dla których klucz, który otrzymałeś, jest również odpowiedni.

    Jak zmienić mój adres e-mail konta Fanatical lub hasło?

    Po zalogowaniu się na swoje konto wybierz "Twoje konto, Twój profil"

    Stąd wybierz "Zmień adres e-mail" lub "Zmień hasło" w zależności od tego, co chcesz zmienić.

    Nie otrzymałem wiadomości e-mail z potwierdzeniem e-mailem!

    Nasz system wysyła je natychmiast po założeniu konta, dzięki czemu otrzymasz je po kilku minutach.

    Jeśli po tym czasie nadal ich nie otrzymasz i nie ma ich w folderze "spam", możesz utworzyć konto, używając niewłaściwego adresu e-mail - sprawdź adres e-mail, przechodząc do "Twoje konto, Twój profil".

    Status zamówienia: "Autoryzacja ręczna"? - Dlaczego je mam?

    Jeśli Twoje zamówienie zostało wstrzymane w celu ręcznej autoryzacji, oznacza to, że zamawiasz zbyt wiele w ciągu 48 godzin lub gdy charakterystyka Twojego zamówienia oznacza, że ​​musimy ręcznie sprawdzić zamówienie.

    Aby uzyskać bardziej szczegółowy opis procesu przeczytaj naszą ręczną stronę pomocy dotyczącej autoryzacji

    Otrzymuję komunikat "Duplicate Key", gdy wymieniam klucz na Steamie

    Istnieje wiele powodów, dla których klucz może być wyświetlany jako "duplikat" przy jego wykorzystaniu, na przykład:

    • Klucz nie został zachowany, a ktoś go skopiował i wykorzystał klucz zanim go użyłeś
    • Twórca wycofał grę ze Steam lub w inny sposób anulował bardzo stare i nieodkupione klucze - chociaż klucze prawie nigdy nie mają wcześniej zdefiniowanych dat wygaśnięcia, starają się aktywować grę tak szybko, jak to możliwe, ponieważ im starszy klucz, tym mniej prawdopodobne jest, że mamy być w stanie rozwiązać problemy, jeśli się pojawią
    • Nasz system nieprawidłowo dostarczył Ci duplikat klucza.

    skontaktuj się z naszym działem wsparcia , aby poprosić o pomoc - podaj numer zamówienia i gra i klucz, z którym masz problemy. Będziemy śledzić klucz i zaoferować najlepsze rozwiązanie.

    Czy mogę otrzymać zwrot pieniędzy?

    To zależy od tego, czy klucz został ujawniony, czy też nie, czy klucze zostały zakupione ponad 14 dni temu. Jeśli produkt, za który chcesz otrzymać zwrot, to pakiet, wszystkie klucze w pakiecie muszą zostać ujawnione.

    Nasza strona z informacjami o zwrocie kosztów objaśnia bardziej szczegółowo kliknij tutaj, aby ją wyświetlić .

    Dostępne metody płatności

    Obecnie obsługujemy wszystkie główne karty kredytowe oraz Paypal, aw niektórych regionach obsługujemy także Qiwi Wallet i Alipay.

    Pełną listę wyświetlić naszą stronę opcji płatności

    Czy ten artykuł był pomocny?
    Liczba użytkowników, którzy uważają ten artykuł za przydatny: 47 z 126

    Chcesz się z nami skontaktować?

    Jeśli nadal chcesz się z nami skontaktować, prześlij prośbę o wsparcie, klikając poniższy przycisk.