Een klein aantal gebruikers ondervindt momenteel dit probleem.
Na activering duurt het op dit moment tot 30 minuten voordat Epic het product daadwerkelijk in uw account weergeeft, sommige gebruikers hebben een uur moeten wachten.
Als een product met succes is geactiveerd, ziet u 'Activeren op xxxxxxx' op uw Fanatical.com-bestelpagina. Voordat je een ticket opent, raden we je aan om na activering uit te loggen bij je Epic Windows-gameclient en vervolgens opnieuw in te loggen. Je zou moeten zien dat de game dan correct wordt weergegeven.
Als je de game na een uur nog steeds niet ziet en nadat je bent uitgelogd en vervolgens weer inlogt bij Epic, open dan een supportticket en laat het ons weten.