Activering van de oorspronkelijke game mislukt

    Belangrijke aantekeningen

    • U KUNT GEEN Origin sleutelloze geactiveerde inhoud van het ene Origin-account naar het andere schenken - de inhoud wordt toegevoegd aan het Origin-account waarbij u zich aanmeldt tijdens het activeringsproces en blijft in dat account.
    • Je kunt GEEN game-inhoud zonder sleutel toevoegen aan het Origin-account van een kind en als je game-inhoud zonder sleutel activeert in het Origin-account van een volwassene, kun je die game-inhoud NIET overzetten naar het Origin-account van een kind.
    • Als het Origin-account waarbij je inlogt al de inhoud bezit, gaat de nieuwe inhoud verloren.

    Activering mislukt onmiddellijk bij de eerste poging

    Wanneer je een game koopt die is geactiveerd in een Origin-account van fanatical.com, leveren we een regionale variant die past bij het land van waaruit je verbinding hebt gemaakt toen je je fanatical.com-bestelling plaatste.

    Als "Er is een fout opgetreden tijdens de activering, probeer het opnieuw" wordt gemeld wanneer je een game probeert te activeren in je Origin-account vanaf je fanatical.com-bestelpagina, controleer dan of je Origin-account is gekoppeld aan het land van waaruit je verbinding hebt gemaakt met fanatical.com wanneer u heeft uw bestelling geplaatst.

    Controleer en wijzig het geassocieerde land van uw Origin-account met behulp van het hier beschreven proces:

    Als je problemen hebt met het activeren van EA-producten vanwege een onjuiste EA-account regionale instelling voor land /regio , volg dan de onderstaande stappen.

    1. Blader naar de pagina met EA-accountinstellingen: https://myaccount.ea.com/cp-ui/aboutme/index
    2. Log in met het e-mailadres en wachtwoord van je EA-account
    3. Controleer of de regionale instellingen voor land /regio correct zijn ingesteld op uw land. Als de instelling niet juist is, druk dan op de Regionale Instellingen Bewerken-knop
    4. Als u op Regionale instellingen bewerken hebt gedrukt, selecteert u het juiste land /regio en drukt u op Opslaan
    5. U bent klaar en kunt nu producten activeren voor het land /de regio van uw EA-account

    Activering aanvankelijk succesvol, maar later gerapporteerd als mislukt

    In zeldzame gevallen kan dit gebeuren:

    mceclip0.png

    Als dit gebeurt en je weet zeker dat je bent aangemeld bij het EA-account waaraan je de game eerder hebt toegevoegd, probeer dan de cache van de Origin Launcher-applicatie te wissen, zoals uitgelegd in het volgende EA-artikel:

    Was dit artikel nuttig?
    Aantal gebruikers dat dit nuttig vond: 0 van 29

    Wilt u contact met ons opnemen?

    Als u nog steeds contact met ons wilt opnemen, dient u een ondersteuningsverzoek in via de onderstaande knop.