In afwachting van bestelling - Wat is het?

    Volgen

    Soms wordt een 'lopende bestelling' weergegeven in uw account.

    In afwachting van bestellingen hoeft u zich geen zorgen te maken en dit betekent niet dat u twee keer in rekening wordt gebracht.

    De bestelling toont de status 'In behandeling' terwijl we wachten op de betalingsconclusie van de betalingsverwerker. Als een bestelling gedurende lange tijd 'In behandeling' blijft, kan dit betekenen dat de betaling is geblokkeerd en geretourneerd.

    Wanneer u een betaling voor een bestelling hebt voltooid en we een betalingsbewijs hebben ontvangen, verandert de status van de bestelling kort in "verwerking" voordat deze opnieuw wordt gewijzigd in "Voltooid" (of soms in " Handmatige autorisatie ").

    Houd er rekening mee dat als u per ongeluk uw browser hebt gesloten en een betaling niet hebt voltooid, u gewoon opnieuw het betalingsproces start:

    1. Bekijk uw winkelwagen
    2. Controleer de inhoud.
    3. Klik op "VEILIG AFNEMEN".

    Opmerkingen:

    • Als u geen scherm ziet om uw betaalmethode te selecteren wanneer u op "SECURE CHECKOUT" klikt, controleer dan of uw webbrowser niet over een adBlocker (of iets vergelijkbaars, bijv. AdBlock Plus) beschikt die kan voorkomen dat u overschakelt van fanatical.com to live.adyen.com - we gebruiken Adyen om de betaling te verwerken.

    Was dit artikel nuttig?
    Aantal gebruikers dat dit nuttig vond: 85 van 198

    Wilt u contact met ons opnemen?

    Als u nog steeds contact met ons wilt opnemen, dient u een ondersteuningsverzoek in via de onderstaande knop.