Soms wordt er in uw account een 'Openstaande bestelling' weergegeven.
U hoeft zich geen zorgen te maken over openstaande bestellingen en dit betekent niet dat u twee keer betaalt.
De status van een bestelling is 'In behandeling' zolang we wachten op de betalingsverwerking door de betalingsverwerker. Als een bestelling langere tijd 'In behandeling' blijft, kan dit betekenen dat de betaling is geblokkeerd en teruggestuurd.
Wanneer u een betaling voor een bestelling hebt voltooid en wij een betalingsbewijs hebben ontvangen, verandert de status van de bestelling kortstondig naar 'Verwerken' en vervolgens weer naar 'Voltooid' (of soms naar ' Handmatige autorisatie ').
Houd er rekening mee dat als u per ongeluk uw browser hebt gesloten en een betaling niet hebt voltooid, u het betalingsproces gewoon opnieuw kunt starten:
- Bekijk uw winkelwagen .
- Controleer de inhoud.
- Klik op "VEILIG AFREKENEN".
Opmerkingen:
- Als u bij het klikken op "VEILIG AFREKENEN" geen scherm ziet om uw betaalmethode te selecteren, controleer dan of er in uw webbrowser geen adBlocker (of iets dergelijks, zoals AdBlock Plus) actief is. Deze zou de overstap van fanatical.com naar ons betalingssysteem kunnen verhinderen.