Ik krijg het bericht 'Duplicate Key' wanneer ik een sleutel verzilver op Steam

    Volgen

    Soms wordt een sleutel ten onrechte gemeld door Steam zoals deze al wordt gebruikt.

    Is het slechts één sleutel van uw bestelling? Of zijn er meerdere sleutels aangetast? Probeer de resterende sleutels in uw bestelling en niet als andere problemen veroorzaken.

    Probeer alstublieft uit te loggen en (na een pauze) terug naar uw Steam-client en probeer de sleutel opnieuw te activeren.

    Als het probleem zich blijft voordoen, kunnen we u helpen een vervangingssleutel te krijgen. Als de bestelling minder dan 30 dagen oud is, open dan een supportticket en laat het ons weten:

    • Uw bestelling ID
    • De sleutel en het product dat niet werkt

    We controleren de sleutel met Steam en vervangen indien nodig en mogelijk (hoe ouder een bestelling, hoe minder waarschijnlijk het is dat we een sleutel kunnen vervangen).

    Was dit artikel nuttig?
    Aantal gebruikers dat dit nuttig vond: 17 van 27

    Wilt u contact met ons opnemen?

    Als u nog steeds contact met ons wilt opnemen, dient u een ondersteuningsverzoek in via de onderstaande knop.