Ik heb mijn orderbevestigingsmail niet ontvangen! Wat zal ik doen?

    Na het succesvol voltooien van een bestelling, biedt Fanatical.com toegang tot uw sleutels vanuit uw klantaccountgedeelte - u heeft geen specifiek e-mailadres nodig om uw bestelling op te halen

    U kunt toegang krijgen tot uw sleutels via de bevestigingsmail van uw bestelling of door in te loggen op uw account op fanatical.com met behulp van de link "AANMELDEN". Als u hetzelfde apparaat gebruikt, bent u waarschijnlijk nog steeds ingelogd.

    Is het vreemd dat u geen e-mail met orderbevestiging heeft ontvangen? Als u uw e-mail niet kunt vinden, controleer dan uw map Spam of Ongewenste e-mail.

    Soms ervaart onze e-mailprovider een vertraging van enkele minuten.

    Ik heb gewacht, wat nu?

    Bent u bij het voltooien van de bestelling geïnformeerd over handmatige autorisatie? Als dit het geval is, bevindt de bestelling zich mogelijk nog in de goedkeuringsfase.

    Bekijk deze pagina voor meer informatie over handmatige autorisatie .

    Verkeerd email adres?

    Als de bestelling correct is voltooid, moeten we het nog wat verder onderzoeken. Wanneer u betaalt, ontvangt u een e-mail met uw betalingsreferentienummer erop.

    Open een supportticket en vertel ons dit bestelreferentienummer.

    Was dit artikel nuttig?
    Aantal gebruikers dat dit nuttig vond: 6 van 94

    Wilt u contact met ons opnemen?

    Als u nog steeds contact met ons wilt opnemen, dient u een ondersteuningsverzoek in via de onderstaande knop.