Is deze website oplichterij? Ik kan de prijzen niet geloven!!
Nee, deze website is zeker geen scam.
We hebben honderdduizenden tevreden klanten, waarvan velen ons willen vertellen hoe goed we zijn. Lees hier onze TrustPilot.com reviews
Hoe geef ik sleutels aan iemand anders cadeau?
Je kunt in aanmerking komende bestellingen direct cadeau doen vanuit het afrekenen of vanuit je bestelgeschiedenis.
Voor meer informatie, zie onderstaand artikel:
Hoe wijzig ik het e-mailadres of wachtwoord van mijn Fanatical-account?
Wanneer u bent ingelogd op uw account, kiest u 'Uw account, uw profiel'
Kies hier 'E-mail wijzigen' of 'Wachtwoord wijzigen', afhankelijk van wat u wilt wijzigen.
Ik heb mijn bevestigingsmail niet ontvangen!
Ons systeem verstuurt deze direct na het aanmaken van een account zodat je ze na enkele minuten ontvangt.
Als je ze na die tijd nog steeds niet hebt ontvangen en ze staan niet in je "spam"-map, dan heb je misschien een account aangemaakt met het verkeerde e-mailadres - controleer het e-mailadres door naar 'Je account, je profiel' te gaan.
Bestelstatus: "Handmatige autorisatie"? - Waarom heb ik ze?
Als uw bestelling is stopgezet voor handmatige autorisatie, dan bestelt u te veel in een periode van 48 uur of betekenen de kenmerken van uw bestelling dat we de bestelling handmatig moeten beoordelen.
Ik krijg het bericht 'Duplicate Key' bij het inwisselen van een sleutel op Steam
Er zijn een aantal redenen waarom een sleutel als 'duplicaat' kan worden weergegeven bij het inwisselen, bijvoorbeeld:
- Er is niet voor de sleutel gezorgd en iemand heeft hem gekopieerd en de sleutel ingewisseld voordat u hem gebruikte
- De ontwikkelaar heeft de game teruggetrokken uit Steam of anderszins zeer oude en niet-ingewisselde sleutels geannuleerd - hoewel sleutels bijna nooit vooraf gedefinieerde vervaldatums hebben, probeer een game zo snel mogelijk te activeren, want hoe ouder een sleutel wordt, hoe kleiner de kans dat we dat doen in staat zijn om problemen op te lossen als ze zich voordoen
- Ons systeem heeft u ten onrechte een duplicaatsleutel verstrekt.
Neem contact op met onze ondersteuningsafdeling om hulp te vragen - vermeld uw bestelnummer en de game en sleutel waarmee u problemen ondervindt. We volgen de sleutel en bieden de beste oplossing.
Kan ik een terugbetaling krijgen?
Dit is afhankelijk van het feit of de sleutel is onthuld of niet, of dat de sleutels meer dan 14 dagen geleden zijn gekocht. Als het product waarvoor u een terugbetaling nodig heeft een bundel is, moeten alle sleutels in de bundel worden vrijgegeven. Als het product een 'Mystery Style'-bundel was, kunnen de gametitels niet worden onthuld voor restitutie.
Onze terugbetalingspagina legt het in meer detail uit, klik hier om het te bekijken.
Betaalmethoden beschikbaar
We ondersteunen momenteel alle gangbare creditcards, bijvoorbeeld Visa, Mastercard, JCB, plus Paypal, en in sommige regio's ondersteunen we ook Alipay.
Bekijk onze pagina met betalingsopties voor een volledige lijst