Verouderd privacybeleid

Klik hier om toegang te krijgen tot ons bijgewerkte privacybeleid op Fandom.com.

1 februari 2023.

Verouderd privacybeleid

1 december 2022.

Deze privacyverklaring vertelt u over de informatie die we van u verzamelen wanneer u zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief of een account aanmaakt op onze website. Bij het verzamelen van deze informatie treden wij op als gegevensbeheerder en zijn wij wettelijk verplicht om u informatie te verstrekken over ons, over waarom en hoe wij uw gegevens gebruiken en over de rechten die u heeft met betrekking tot uw gegevens.

Wie zijn we?

Wij zijn Fanatical.com, onderdeel van Focus Multimedia Ltd. Ons adres is The Studios, Lea Hall Enterprise Park, Wheelhouse Road, Brereton, Rugeley, Staffordshire, WS15 1LH. U kunt per post contact met ons opnemen op bovenstaand adres, per e-mail op support@fanatical.com of telefonisch op +44 1889 227377 .

De termen "u", "uw" en "de uwe" verwijzen naar de klanten die onze website en diensten gebruiken. We doen er alles aan om de privacy van onze websitebezoekers te beschermen; in dit beleid wordt uiteengezet hoe wij zorgvuldig omgaan met uw persoonlijke gegevens.

We zijn niet verplicht om een functionaris voor gegevensbescherming te hebben, dus alle vragen over ons gebruik van uw persoonlijke gegevens moeten worden gericht aan de bovenstaande contactgegevens.

Ons registratienummer voor gegevensbescherming is Z6755854.

Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

(a) Informatie die u ons vrijwillig verstrekt:

• informatie die u contractueel aan ons verstrekt om een account op ons systeem te registreren;
• informatie die u ons expliciet verstrekt om u te abonneren op onze e-mailmeldingen en/of nieuwsbrieven;
• alle andere informatie die u naar ons wilt sturen

(b) Informatie die we automatisch verzamelen:

• informatie over uw computer en over uw bezoeken aan en gebruik van deze website (inclusief uw IP-adres, geografische locatie, browsertype en -versie, besturingssysteem, verwijzingsbron, duur van bezoek, paginaweergaven en websitenavigatie);
• informatie met betrekking tot transacties tussen u en ons op of in verband met deze website, inclusief informatie met betrekking tot aankopen die u doet van onze goederen of diensten;

Waarom verzamelen we deze informatie?

(a) Een account aanmaken

Bij het aanmaken van een account gebruiken we deze informatie, in combinatie met een door u gekozen wachtwoord, om uw aankopen aan u te beveiligen. Je bestellingen worden aan dit account gekoppeld voor toekomstige toegang.

We kunnen uw persoonlijke gegevens gebruiken om:

• de website beheren;
• uw browse-ervaring verbeteren door de website te personaliseren;
• uw gebruik van de op de website beschikbare diensten mogelijk te maken;
• levering aan u van via de website gekochte diensten;
• u afschriften en facturen sturen en betalingen van u innen;
• u algemene (niet-marketing) commerciële communicatie te sturen;
• u uitnodigen om de website te bekijken met behulp van een vertrouwde service van derden;
• controleren of u voldoet aan eventuele leeftijdsbeperkingen die van toepassing zijn op onze producten

(b) Abonneren op onze nieuwsbrief

We zullen uw persoonlijke gegevens gebruiken om:

• u gepersonaliseerde e-mails sturen met informatie over onze eigen producten en soms aanverwante diensten, vaak met speciale aanbiedingen. We sturen u onze nieuwsbrief alleen zolang u toestemming blijft geven. We zullen je meerdere keren per maand e-mailen.

Wat doen wij met uw gegevens?

Uw informatie wordt veilig opgeslagen in onze database en wordt alleen gedeeld met de derde partijen die nodig zijn om ons in staat te stellen onze winkel te runnen en u specifieke aanbiedingen en promoties aan te bieden.

De categorieën van externe ontvangers waarmee deze gegevens worden gedeeld, zijn:

• Computerproviders :
  • Heroku Inc; ( EU geldig privacybeleid)
  • Amazon Web Services Inc. ( geldig EU-privacybeleid )
  • CloudFlare ( geldig EU-privacybeleid )
• Database-aanbieder :
  • Scale Grid ( geldig EU-privacybeleid )
• Betalingsprovider :
  • Adyen ( geldig EU-privacybeleid )
  • Paypal ( geldig EU-privacybeleid )
  • Paysafe ( geldig EU-privacybeleid )
• Aanbieder van digitale producten :
  • Genba ( geldig EU-privacybeleid )
• E-mailprovider:
  • Mailchimp ( geldig EU-privacybeleid )
  • Cordial (EU geldige DPA)
• Ondersteuningsprovider:
  • Zendesk ( geldig EU-privacybeleid )
• Leverancier van winkelrecensies:
  • Trustpilot ( geldig EU-privacybeleid )
• Aanbiedingsaanbieder:
  • Gleam ( geldig EU-privacybeleid/ DPA)
• Aangesloten aanbieder:
  • Tapfiliate ( geldig EU-privacybeleid )
  • CJ Affiliates ( geldig EU-privacybeleid )
  • Admitad ( geldig EU-privacybeleid )
  • Daisycon ( geldig EU-privacybeleid )
• Aanbieder van analyse van sitebezoekers:
  • Google Analytics ( Privacy Shield-gecertificeerd )
  • MoEngage ( geldig EU-privacybeleid )
  • GetSiteControl ( geldig EU-privacybeleid )
    
• Aanbieder van re-marketing
  • Google Ads ( privacybeleid )
  • Facebook ( Privacybeleid )
  • Reddit ( privacybeleid )
  • Audigent ( privacybeleid ) ( hier afmelden )
  • Fandom ( Privacybeleid ) ( Gebruiksvoorwaarden )
  • RokT ( Privacybeleid )

We gebruiken YouTube, YouTube API Twitch en Twitch API om inhoud op winkelpagina's te presenteren:

• YouTube-servicevoorwaarden
• Google-privacybeleid
• Twitch-privacyverklaring
• Twitch-servicevoorwaarden
• Gedragscode voor Twitch-evenementen

Uw informatie wordt zowel binnen als buiten het VK opgeslagen. Alle gegevens die buiten het VK worden opgeslagen, worden toevertrouwd aan bedrijven die hetzelfde AVG-beveiligingsniveau bieden.

We zullen de informatie niet gebruiken om geautomatiseerde beslissingen te nemen die van invloed kunnen zijn op u.

Hoe lang bewaren we uw gegevens?

Uw accountgegevens en aankoopgeschiedenis worden op onze systemen bewaard zolang u een account op ons systeem heeft, daarna legaal voor nog eens zeven jaar na het sluiten van uw account.

Nieuwsbriefabonnementen worden bewaard zolang u toestemming blijft geven voor het ontvangen van onze nieuwsbrief.

Uw rechten over uw gegevens

Volgens de wet kunt u ons vragen welke informatie wij over u hebben en kunt u ons vragen eventuele onjuistheden te corrigeren.

U kunt ook vragen om het te wissen, u kunt ons vragen om u een kopie van de informatie te geven en u kunt vragen dat we stoppen met het verwerken van uw informatie.

Hoe u ons kunt vragen om te stoppen met het verwerken van uw accountgegevens.

Als u wilt dat wij stoppen met het verwerken van accountinformatie, dan is de eenvoudigste manier om dit te doen, een accountannulering aan te vragen. Hierdoor wordt de toegang tot uw account verwijderd en worden de account en de bijbehorende gegevens gemarkeerd om na de retentie te worden verwijderd. Lees deze aanvullende informatie voor het aanvragen van een accountannulering

Hoe u ons kunt vragen om te stoppen met het verwerken van uw e-mailabonnementsgegevens.

U kunt uw toestemming voor het ontvangen van ons e-mailabonnement op elk moment intrekken, er is een knop 'Afmelden' opgenomen aan het einde van elke abonnements-e-mail die we u sturen, klik gewoon op deze link en volg de instructies.

De soorten e-mails die u ontvangt en of u links naar advertenties na aankoop ontvangt, kunnen worden beheerd op https://www.fanatical.com/en/account/contact

Het type marketing-e-mails dat u ontvangt, kan worden beheerd op https://www.fanatical.com/en/account/preferencecenter

Daarnaast kunt u ons e-mailen of schrijven via de bovenstaande contactgegevens.

CCPA - Aanvullende informatie die van toepassing is op inwoners van Californië

De California Consumer Privacy Act van 2018 (CCPA) biedt inwoners van Californië informatie over het verzamelen, gebruiken en delen van persoonlijke gegevens.

Ze hebben het recht om op de hoogte te zijn van de persoonlijke informatie die we in de afgelopen 12 maanden hebben verzameld, openbaar gemaakt of verkocht. Ook hebben zij in sommige gevallen het recht om hun persoonsgegevens op te vragen of uw gegevens te laten overdragen aan een andere partij.

Verwijderingsverzoeken van persoonlijke informatie kunnen ook worden gedaan, behoudens bepaalde wettelijk voorgeschreven uitzonderingen.

Hoewel Fanatical.com uw persoonlijke gegevens niet verkoopt, is de mogelijkheid om af te zien van de verkoop van uw persoonlijke gegevens aan derden ook een bescherming die wordt geboden aan inwoners van Californië.

Dergelijke verzoeken vereisen dat we eerst de identiteit van de proefpersoon verifiëren en kunnen worden gedaan door een ondersteuningsticket te openen via ons systeem of door een e-mail te sturen naar support@fanatical.com. Uw verzoeken zullen worden beantwoord binnen de wettelijk vastgestelde termijn (45 dagen) en u zult door ons niet worden gediscrimineerd voor het uitoefenen van uw privacyrechten.

Als u jonger bent dan 16 jaar en inwoner bent van Californië, maak dan geen gebruik van onze diensten en verstrek ons geen privégegevens.

Uw recht om te klagen

Als u een klacht heeft over ons gebruik van uw informatie, kunt u contact opnemen met de Information Commissioner's Office via hun website op https://ico.org.uk of schrijven naar:

Informatie commissarissen kantoor
Wycliffe huis
Waterbaan
Wilmslow
Cheshire
SK9 5AF