Privacybeleid

    23 augustus 2022.

    Privacybeleid

    Deze privacyverklaring vertelt u over de informatie die we van u verzamelen wanneer u zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief of een account aanmaakt op onze website. Bij het verzamelen van deze informatie treden we op als gegevensbeheerder en zijn we wettelijk verplicht om u informatie over ons te verstrekken, over waarom en hoe we uw gegevens gebruiken en over de rechten die u heeft over uw gegevens.

    Wie zijn we?

    Wij zijn Fanatical.com, onderdeel van Focus Multimedia Ltd. Ons adres is The Studios, Lea Hall Enterprise Park, Wheelhouse Road, Brereton, Rugeley, Staffordshire, WS15 1LH. U kunt per post contact met ons opnemen op bovenstaand adres, per e-mail op support@fanatical.com of telefonisch op +44 1889 227377 .

    De termen "u", "uw" en "uw" verwijzen naar de klanten die onze website en diensten gebruiken. We doen er alles aan om de privacy van onze websitebezoekers te beschermen; dit beleid beschrijft hoe we zorgvuldig omgaan met uw persoonlijke gegevens.

    We zijn niet verplicht om een functionaris voor gegevensbescherming te hebben, dus vragen over ons gebruik van uw persoonlijke gegevens moeten worden gericht aan de bovenstaande contactgegevens.

    Ons registratienummer voor gegevensbescherming is Z6755854.

    Welke persoonsgegevens verzamelen we?

    (a) Informatie die u ons vrijwillig verstrekt:

    • informatie die u ons contractueel verstrekt om een account op ons systeem te registreren;
    • informatie die u ons uitdrukkelijk verstrekt om u te abonneren op onze e-mailmeldingen en/of nieuwsbrieven;
    • alle andere informatie die u naar ons verzendt


    (b) Informatie die we automatisch verzamelen:

    • informatie over uw computer en over uw bezoeken aan en gebruik van deze website (inclusief uw IP-adres, geografische locatie, browsertype en -versie, besturingssysteem, verwijzingsbron, duur van het bezoek, paginaweergaven en websitenavigatie);
    • informatie met betrekking tot alle transacties die tussen u en ons zijn uitgevoerd op of in verband met deze website, inclusief informatie met betrekking tot aankopen die u doet van onze goederen of diensten;

    Waarom verzamelen we deze informatie?

    (a) Een account aanmaken

    Bij het aanmaken van een account gebruiken we deze informatie, in combinatie met een wachtwoord dat u kiest, om uw aankopen voor u te beveiligen. Uw bestellingen worden voor toekomstige toegang aan dit account vergrendeld.

    We kunnen uw persoonlijke gegevens gebruiken om:

    • de website beheren;
    • uw surfervaring verbeteren door de website te personaliseren;
    • uw gebruik van de op de website beschikbare diensten mogelijk maken;
    • diensten aan u leveren die zijn gekocht via de website;
    • u afschriften en facturen sturen en betalingen van u innen;
    • u algemene (niet-marketing) commerciële berichten te sturen;
    • u uitnodigen om de website te bekijken met behulp van een vertrouwde service van derden;
    • controleren of u voldoet aan alle leeftijdsbeperkingen die van toepassing zijn op onze producten

    (b) Abonneren op onze nieuwsbrief

    We zullen uw persoonlijke gegevens gebruiken om:

    • om u gepersonaliseerde e-mails te sturen met informatie over onze eigen producten en soms gerelateerde diensten, die vaak speciale aanbiedingen bevatten. We sturen je onze nieuwsbrief alleen zolang je toestemming blijft geven. We sturen je meerdere keren per maand een e-mail.

    Wat doen wij met uw gegevens?

    Uw informatie wordt veilig opgeslagen in onze database en wordt alleen gedeeld met de derde partijen die nodig zijn om ons in staat te stellen onze winkel te exploiteren en u specifieke aanbiedingen en promoties aan te bieden.

    De categorieën van ontvangers van derden waarmee deze gegevens worden gedeeld, zijn:

    We gebruiken YouTube, YouTube API Twitch en Twitch API om inhoud op winkelpagina's te presenteren:

    Uw informatie wordt zowel binnen als buiten het VK opgeslagen. Alle gegevens die buiten het VK zijn opgeslagen, worden toevertrouwd aan bedrijven die hetzelfde AVG-beveiligingsniveau bieden.

    We zullen de informatie niet gebruiken om geautomatiseerde beslissingen te nemen die van invloed kunnen zijn op u.


    Hoe lang bewaren we uw gegevens?

    Uw accountgegevens en aankoopgeschiedenis worden op onze systemen bewaard zolang u een account op ons systeem heeft, daarna wettelijk nog zeven jaar na het sluiten van een account.

    Nieuwsbriefabonnementen worden bewaard zolang u toestemming geeft voor het ontvangen van onze nieuwsbrief.


    Uw rechten over uw informatie

    Volgens de wet kunt u ons vragen welke informatie we over u hebben en kunt u ons vragen eventuele onjuistheden te corrigeren.

    U kunt ook vragen om het te wissen, u kunt ons vragen om u een kopie van de informatie te geven en u kunt ons verzoeken om te stoppen met het verwerken van uw informatie.

    Hoe u ons kunt vragen om te stoppen met het verwerken van uw accountgegevens.

    Als u wilt dat wij stoppen met het verwerken van accountgegevens, dan is de eenvoudigste manier om dit te doen een verzoek tot annulering van uw account aan. Hiermee wordt de toegang tot uw account verwijderd en wordt het account en de bijbehorende gegevens gemarkeerd om te worden verwijderd na de bewaring. Lees deze aanvullende informatie voor het aanvragen van een accountannulering

    Hoe u ons kunt vragen om te stoppen met het verwerken van uw e-mailabonnementsgegevens.

    U kunt uw toestemming voor het ontvangen van ons e-mailabonnement op elk gewenst moment intrekken. Er is een knop 'Afmelden' opgenomen aan het einde van elk abonnement dat we u per e-mail sturen, klik gewoon op deze link en volg de instructies.

    Daarnaast kunt u ons e-mailen of schrijven via de bovenstaande contactgegevens.

    CCPA - Aanvullende informatie die van toepassing is op inwoners van Californië

    De California Consumer Privacy Act van 2018 (CCPA) biedt inwoners van Californië informatie over het verzamelen, gebruiken en delen van persoonlijke gegevens.

    Ze hebben het recht om kennis te nemen van de persoonlijke informatie die we in de afgelopen 12 maanden hebben verzameld, bekendgemaakt of verkocht. Ook hebben zij in sommige gevallen het recht om hun persoonsgegevens op te vragen of deze aan een andere partij te laten overdragen.

    Verwijderingsverzoeken van persoonlijke informatie kunnen ook worden gedaan, behoudens bepaalde door de wet voorgeschreven uitzonderingen.

    Hoewel Fanatical.com uw persoonlijke gegevens niet verkoopt, is de mogelijkheid om u af te melden voor de verkoop van uw persoonlijke gegevens aan derden ook een bescherming die wordt geboden aan inwoners van Californië.

    Dergelijke verzoeken vereisen dat we eerst de identiteit van de proefpersoon verifiëren en kunnen worden gedaan door een ondersteuningsticket te openen via ons systeem of door een e-mail te sturen naar support@fanatical.com. Uw verzoeken zullen worden beantwoord binnen de door de wet vastgestelde termijn (45 dagen) en u zult door ons niet worden gediscrimineerd voor het uitoefenen van uw privacyrechten.

    Als u jonger bent dan 16 jaar en inwoner bent van Californië, maak dan geen gebruik van onze diensten en verstrek ons geen privégegevens.

    Uw recht om te klagen

    Als u een klacht heeft over ons gebruik van uw informatie, kunt u contact opnemen met de Information Commissioner's Office via hun website op https://ico.org.uk of schrijven naar:

    Kantoor van de informatiecommissaris
    Wycliffe House
    Water Lane
    Wilmslow
    Cheshire
    SK9 5AF

    Was dit artikel nuttig?
    Aantal gebruikers dat dit nuttig vond: 302 van 396

    Wilt u contact met ons opnemen?

    Als u nog steeds contact met ons wilt opnemen, dient u een ondersteuningsverzoek in via de onderstaande knop.