주문 상태 : "수동 인증"? -왜 내가 있나요?

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    다음은 수동 승인 절차에 대해 알아야 할 모든 것입니다.

    내 주문에 '수동 승인'이 표시되는 이유는 무엇입니까?

    주문에 '수동 승인'이라고 표시되면 직원이 추가 수동 검토를 위해 각 주문을 확인하는 자동 시스템에 의해 참조 된 것입니다. 이는 사기 시스템이 구매를 의심스러운 것으로 식별 한 경우에 발생합니다.

    이것은 거의 발생하지 않지만 가장 자주 발생하는 경우 새 계정에서 발생합니다.
    경우에 따라, 특히 결제 세부 정보가 변경된 경우 기존 또는 기존 계정에서도 발생할 수 있습니다.

    왜 그런가요?

    수동 인증은 여러 가지 이유로 발생할 수 있으며 일반적으로 다음과 같은 경우에 발생합니다.

    • 당사 웹 사이트에 여러 계정이 있습니다.
    • 결제 방법에 차이가 있습니다.
    • CVV 번호 확인이 불가능한 카드를 사용하고 있습니다.
    • VPN, 프록시 또는 TOR 네트워크를 사용하고 있습니다.
    • 지난 며칠 동안 너무 많은 주문을했습니다.

    주문을 검토하는 데 시간이 얼마나 걸립니까?

    수동 승인은 대개 30 분 내에 완료되지만 최대 24 시간이 소요될 수 있습니다.
    승인이 24 시간 이상 걸리거나 키가 긴급하게 필요한 경우 지원 티켓을 만들어 문의하십시오 ( 지원 티켓 을 만들려면 여기를 클릭하십시오) .

    이 문제가 발생하지 않도록하려면 어떻게해야합니까?

    • Google 시스템에서 귀하가 재판매 또는 상업적 목적으로 구매한다고 생각하는 경우 게임의 사본을 너무 많이 주문하지 마십시오. 주문이 중단됩니다.
    • 당사 사이트에서 구매 한 키는 가정용 사용자를위한 것입니다
    • 동일한 IP 주소의 사용자 계정이 너무 많지 않아야합니다
    • 개인 VPN 서버, 프록시 서버 또는 TOR 네트워크를 사용하지 말고 브라우저 내에서 개인 정보를 제공 할 수있는 플러그인을 비활성화하십시오. 이 모든 것이 실제 위치를 숨기고 주문에 대한 수동 승인 검토 가능성을 높입니다.

    수동 승인에서 주문은 어떻게됩니까?

    주문이 직접 승인 된 경우 다음 결과 중 하나를 기대할 수 있습니다.

    1. 주문이 승인됩니다. 주문이 전달되고 키를 계정에 공개 할 수있게되면 이메일이 발송됩니다. 가격이 변경되었거나 오퍼가 만료 된 경우에도 더 이상 주문에 대해 지불하지 않습니다.
    2. 추가 정보가 필요합니다.이 경우 이메일을 통해 연락 드리겠습니다 (계정 이메일 주소 또는 적절한 경우 PayPal 계정 이메일 주소). 승인을 완료하려면 가능한 빨리 요청 된 정보로 회신하십시오.

    3. 주문이 취소됩니다. 주문이 의심스러운 경우 또는 승인에 필요한 정보를받지 못하면 주문이 취소되고 금액이 환불됩니다. 드문 경우지만 추가 정보를 요청하지 않고 주문이 취소됩니다. 이런 일이 발생하면 돈은 여전히 환불됩니다


    주문이 취소 된 경우 어떻게해야합니까?

    주문이 취소 된 경우 금액이 환불되며이를 위해 다른 조치를 취할 필요가 없습니다. 그러나 다시 주문하려면 지원팀에 문의 하여 기꺼이 도와 드리겠습니다.

    도움이 되었습니까?
    1098명 중 727명이 도움이 되었다고 했습니다.

    연락이 필요하십니까?

    그래도 문의가 필요하시면 아래 버튼을 사용하여 지원 요청을 제출하십시오.