다음은 수동 승인 절차에 대해 알아야 할 모든 것입니다.
내 주문에 '수동 승인'이 표시되는 이유는 무엇입니까?
주문에 '수동 승인'이라고 표시되면 직원이 추가 수동 검토를 위해 각 주문을 확인하는 자동 시스템에 의해 참조 된 것입니다. 이는 사기 시스템이 구매를 의심스러운 것으로 식별 한 경우에 발생합니다.
이것은 거의 발생하지 않지만 가장 자주 발생하는 경우 새 계정에서 발생합니다.
경우에 따라, 특히 결제 세부 정보가 변경된 경우 기존 또는 기존 계정에서도 발생할 수 있습니다.
왜 그런가요?
수동 인증은 여러 가지 이유로 발생할 수 있으며 일반적으로 다음과 같은 경우에 발생합니다.
- 당사 웹 사이트에 여러 계정이 있습니다.
- 결제 방법에 차이가 있습니다.
- CVV 번호 확인이 불가능한 카드를 사용하고 있습니다.
- VPN, 프록시 또는 TOR 네트워크를 사용하고 있습니다.
- 지난 며칠 동안 너무 많은 주문을했습니다.
주문을 검토하는 데 시간이 얼마나 걸립니까?
수동 승인은 대개 30 분 내에 완료되지만 최대 24 시간이 소요될 수 있습니다.
승인이 24 시간 이상 걸리거나 키가 긴급하게 필요한 경우 지원 티켓을 만들어 문의하십시오 ( 지원 티켓 을 만들려면 여기를 클릭하십시오) .
이 문제가 발생하지 않도록하려면 어떻게해야합니까?
- Google 시스템에서 귀하가 재판매 또는 상업적 목적으로 구매한다고 생각하는 경우 게임의 사본을 너무 많이 주문하지 마십시오. 주문이 중단됩니다.
- 당사 사이트에서 구매 한 키는 가정용 사용자를위한 것입니다
- 동일한 IP 주소의 사용자 계정이 너무 많지 않아야합니다
- 개인 VPN 서버, 프록시 서버 또는 TOR 네트워크를 사용하지 말고 브라우저 내에서 개인 정보를 제공 할 수있는 플러그인을 비활성화하십시오. 이 모든 것이 실제 위치를 숨기고 주문에 대한 수동 승인 검토 가능성을 높입니다.
수동 승인에서 주문은 어떻게됩니까?
주문이 직접 승인 된 경우 다음 결과 중 하나를 기대할 수 있습니다.
- 주문이 승인됩니다. 주문이 전달되고 키를 계정에 공개 할 수있게되면 이메일이 발송됩니다. 가격이 변경되었거나 오퍼가 만료 된 경우에도 더 이상 주문에 대해 지불하지 않습니다.
- 추가 정보가 필요합니다.이 경우 이메일을 통해 연락 드리겠습니다 (계정 이메일 주소 또는 적절한 경우 PayPal 계정 이메일 주소). 승인을 완료하려면 가능한 빨리 요청 된 정보로 회신하십시오.
- 주문이 취소됩니다. 주문이 의심스러운 경우 또는 승인에 필요한 정보를받지 못하면 주문이 취소되고 금액이 환불됩니다. 드문 경우지만 추가 정보를 요청하지 않고 주문이 취소됩니다. 이런 일이 발생하면 돈은 여전히 환불됩니다
주문이 취소 된 경우 어떻게해야합니까?
주문이 취소 된 경우 금액이 환불되며이를 위해 다른 조치를 취할 필요가 없습니다. 그러나 다시 주문하려면 지원팀에 문의 하여 기꺼이 도와 드리겠습니다.