환불을받을 수 있습니까?

    팔로우

    우리 웹 사이트에서 구입할 때 Steam (또는 때로는 다른 플랫폼)에서 사용할 키를 받게됩니다.

    열쇠를 사용할 수 있으려면 먼저 제품에 대해 '열쇠 공개'를해야합니다.

    키가 공개되지 않은 경우 환불

    '수동 승인'상태의 주문이 있고 환불 받기를 원하거나 열쇠가 공개되지 않았고 주문이 지난 14 일 이내에 인도 된 경우에는 Google 지원팀에 문의 하십시오. . 이 경우 주문 번호를 알려주십시오.

    유럽 ​​연합 (EU)에 거주하는 경우 키를 공개한다는 것은 당사 서비스의 성능이 시작된 경우 소비자 계약 (정보, 취소 및 추가 요금) 규정 2013에 따라 구매 취소 권리를 포기한다는 것을 의미합니다 (예 : 제품 활성화 키 당신에게 공개되었습니다).

    열쇠가 공개 된 경우 환불

    열쇠를 밝히면 잘못 구입 한 제품을 더 이상 환불받을 수 없습니다. 열쇠는 공개 도메인에 있으며 우리는 그것을 다시 받아 들일 수 없습니다. 이는 이용 약관에 설명되어 있습니다. 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다.

    구입하기 전에 게임이 컴퓨터 시스템과 호환되는지 확인하기 위해 Fanatical.com은 판매하는 모든 디지털 제품에 대한 시스템 요구 사항을 제공합니다. 컴퓨터에서 게임이 작동하는지 잘 모르는 경우 구매 전에 시스템 요구 사항 (및 지원되는 플랫폼 (예 : Windows, Mac OS X 및 Linux))을 확인하십시오. 또한 "Steam에서보기"링크를 사용하여 특정 게임에 대한 Steam 페이지로 이동하여 특정 게임 사용자가 게시 한 토론을 검토 할 수 있습니다.

    다른 이유로 구매에 만족하지 않고 게임이 올바르게 작동하도록 추가 지원이 필요한 경우 언제든지 Google 지원팀문의하십시오 . 진단 후 게임이 올바르게 작동하지 않으면 환불을 조사 할 것입니다.

    도움이 되었습니까?
    102명 중 66명이 도움이 되었다고 했습니다.

    연락이 필요하십니까?

    그래도 문의가 필요하시면 아래 버튼을 사용하여 지원 요청을 제출하십시오.