ご注文から取り消されたオーバーフォールキー

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    4月6日17:04更新


    これですべてのキーが交換され、システムはキーの最初の購入者に電子メールを送信しました。この問題についてご理解いただきありがとうございます。私たちはFanaticalで行っていることを愛し、お客様を幸せに保つために一生懸命取り組んでいます。

    この問題に関連して発生したすべてのサポートチケットを終了しました。

    4月6日11:51更新


    私たちは週末にライセンサーと協力してきましたが、今ではゲームの開発者から交換用のキーを入手しています。

    私たちのサイトチームは、fanatical.comでお客様のアカウントに交換用のキーを提供しているところです。キーが交換されると、システムからメールで通知が届きます。

    Fanatical.comは認定サイトであり、正規のキーのみを販売しています。明確にするために、何が起こったのかというと、クリーンアップ操作の一部としてキーが誤ってキャンセルされたということです。

    更新:2021年4月2日19:48

    大切なお客様へ、昨日取り消されたOverfall Steam Keysの問題を受けて、私たちは状況を可能な限り迅速に解決するためにたゆまぬ努力を重ねてきました。

    Fanaticalは、開発者がキーを不正に販売したと主張した小売業者の1つではなかったことをもう一度確認しました。その結果、新しいキーを受け取り、数日以内にお送りします。

    昨日確認したように、Fanaticalでは、お客様に完全にライセンスされた製品のみを提供することに誇りを持っており、これから逸脱することはありません。私たちは、パブリッシャーや開発者と誠実に行動し続け、Steamゲームをお得な価格で提供します。

    この件についてはもうしばらくお待ちいただき、Fanaticalのお客様であり続けていただきありがとうございます。
     


    元の投稿:

    2018年まで販売していたOverfallのSteamキーに問題があることを認識しています。


    問題をできるだけ早く修正するために、元の発行元および開発者と連絡を取り、詳細を提供します。私たちは、信頼に関する根拠のない主張に強く反論し、Fanaticalが誠実に行動し続け、すべての製品が正式にライセンス供与されることを保証します。

    このページは、この問題に関する最新の公式情報で更新されますので、しばらくしてからもう一度確認してください。

    カスタマーサービスチーム、
    Fanatical.com

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