発効日：2025年11月20日
新しい利用規約に置き換え：2026年5月28日
現在の利用規約はこちら： https://support.fanatical.com/hc/en-us/articles/115005056629
これは2025年11月20日から2026年5月28日までの利用規約のアーカイブです
1. はじめに
Fanaticalをご利用いただきありがとうございます。私たちのサービスを楽しんでいただけることを願っています。これらの利用規約（それに言及されている文書と共に）は、ゲストまたは登録ユーザーとして、私たちのウェブサイトwww.fanatical.com（以下「当ウェブサイト」）を利用する際の利用条件を定めています。当ウェブサイトの利用には、アクセス、ブラウジング、購入、または当ウェブサイトの利用登録が含まれます。
この文書を注意深くお読みください。当ウェブサイトを利用し、当ウェブサイトから製品を注文することにより、これらの規約に拘束されることに同意します。私たちはこれらの規約を随時更新することがあり、当ウェブサイトを引き続き利用する限り、これらの規約に常に同意する必要があります。
2. 解釈
これらの規約において、「私たち」とはFocus Multimedia Ltdを指し（「私たち」と「私たちの」はそれに応じて解釈されます）、「あなた」とは当ウェブサイトの訪問者または私たちのサービスおよび製品の顧客を指します（「あなたの」はそれに応じて解釈されます）。
3. 当ウェブサイトへのアクセス
当ウェブサイトへのアクセスは無料で提供されますが、購入したサービスや製品については料金が発生する場合があります。
当ウェブサイトまたはそのコンテンツが常に利用可能であることや中断されないことを保証するものではありません。当ウェブサイトへのアクセスは一時的に許可されます。私たちは、通知なしに当ウェブサイトのすべてまたは一部を一時停止、撤回、中止、または変更することがあります。当ウェブサイトがいつでも、または任意の期間利用できない場合、私たちはあなたに対して責任を負いません。
VPNなどの位置情報ブロックソフトウェアを使用したり、異なる国からウェブサイトを表示するためにIPアドレスを変更することは厳しく禁止されており、サービスへのアクセスや購入能力に影響を与えます。
当ウェブサイトへのアクセスに必要なすべての手配を行うのはあなたの責任です。
また、あなたのインターネット接続を通じて当ウェブサイトにアクセスするすべての人がこれらの利用規約およびその他の適用される条件を認識し、遵守することを確認するのもあなたの責任です。
4. あなたのアカウント
当ウェブサイト内の特定のページおよびサービスは、登録ユーザーのみが利用可能です。登録または購入を選択した場合、私たちのプライバシーポリシーに同意することになります。
あなたは18歳以上であるか、または13歳以上であり、この契約があなたのために法的に有効な契約を結ぶことができる成年者（「保護者」）によって締結される場合に限り、当ウェブサイトを利用することができます。後者の場合、あなたの保護者はこれらの利用規約に拘束されることに同意し、あなたがこれらの条件を遵守することを確認しなければなりません。
あなたは、ユーザー名やパスワードを含むアカウントの詳細の機密性とセキュリティを維持する責任があります。あなたは、アカウントへの不正アクセスまたは使用に関連するすべてのリスクを受け入れます。Fanaticalは、あなたの個人アカウントのセキュリティの侵害により盗まれたまたは侵害された製品キーについて責任を負わず、返金やクレジットを発行しません。
第三者があなたのアカウントを使用した場合、あなたと第三者は当ウェブサイトを使用することによりこれらの規約に同意します。アカウントに関する指示や変更は最終的なものとします。
5. オンライン行動
あなたは、あなたのアカウントの使用およびあなたのアカウントから当ウェブサイトに寄稿するすべての内容に責任を持ちます。他のアカウント保有者との行動や相互作用は、常識、道徳、マナーに基づいて行われるべきです。
寄稿は以下の条件を満たさなければなりません：
事実を述べる場合は正確であること。
意見を述べる場合は真剣に持たれていること。
英国および投稿される国の適用法に準拠すること。
あなたは以下のことをしてはなりません：
著作権、商標、特許、営業秘密、または他の所有権を侵害するファイルやメディアを含むコンテンツや情報を寄稿すること。
有害、違法、または不敬なコンテンツや情報を寄稿すること。
ポルノ、ギャンブル、またはその他の違法または受け入れられない行為を表示、リンク、または奨励するファイルや画像を含むコンテンツや情報を寄稿すること。
当ウェブサイト、あなた自身、または第三者に対して損害を与えると見なされる方法で当ウェブサイトのページやサービスを使用すること。
当ウェブサイトからデータを取得して、あなた自身または第三者のデータベースやデータ収集を行うこと。
他者の法的権利を侵害、嫌がらせ、ストーカー、脅迫、中傷、またはその他の形で侵害するコンテンツや情報を寄稿すること。
他者になりすますこと。
適用される法律や規制に違反すること。
苦情や虐待の報告が必要だと感じた場合は、私たちに連絡してください。アカウントが第三者に利用されていると感じた場合は、すぐにパスワードを変更してください。
これらのコンテンツ基準は、あなたが当ウェブサイトに寄稿するすべての資料（「寄稿」）およびそれに関連するインタラクティブサービスに適用されます。あなたは、以下の基準の精神だけでなく、文言にも従わなければなりません。基準は、寄稿の各部分だけでなく、その全体にも適用されます。
6. 注文プロセス
当ウェブサイトでの製品の広告は「取引の招待」を構成し、製品の注文は契約の申し出を構成します。私たちが以下に詳細に説明する手続きに従ってあなたの注文を受け入れない限り、あなたと私たちの間に契約は成立しません。
私たちから製品を購入する契約を締結するためには、以下の手順を踏む必要があります：
購入したい製品をショッピングカートに追加し、チェックアウトに進む必要があります。
新しい顧客の場合は、私たちにアカウントを作成し、ログインする必要があります。既存の顧客の場合は、ログイン情報を入力する必要があります。
ログインしたら、注文を確認し、これらの販売条件への同意を確認する必要があります。
選択した支払いウェブサイト（Stripe、Paypal、Alipayなどを含むがこれに限定されない）に転送され、プロバイダーが支払いを処理します。
その後、初期の確認を表示します。
私たちがあなたの注文を満たすことができるかどうかを確認した後、注文確認を送信するか（この時点であなたの注文は拘束力のある契約になります）、または注文を満たすことができないことを確認します。
ごく少数の注文（1%未満）は、注文確認が送信される前に手動で承認する必要がある場合があります。手動承認に関する情報はhttps://support.fanatical.com/hc/en-us/articles/201027912で確認できます。
私たちは、あなたの注文に特に関連するこれらの販売条件のコピーを保管しません。私たちは、ウェブサイト上のこれらの販売条件のバージョンを随時更新することがあり、あなたが同意したバージョンが引き続きアクセス可能であることを保証しません。したがって、これらの販売条件のコピーを印刷して保管することをお勧めします。
これらの販売条件を提供する唯一の言語は英語です。
注文を行う前に、「支払う」ボタンをクリックする前に、注文内容に誤りがないか確認する機会があります。カートに戻るか、チェックアウトで詳細を再入力することで、注文を行う前にその誤りを修正できます。
Fanatical.comは、あなたが私たちから受け取った製品をレビューするよう招待するために、あなたにメールで連絡することがあります。これは、あなたのフィードバックを収集し、ウェブサイトを改善するためのものです（「目的」）。私たちは、外部の会社であるTrustpilot A/S（「Trustpilot」）を使用してあなたのフィードバックを収集します。これにより、私たちはあなたの名前、メールアドレス、注文参照番号をTrustpilotと共有します。このTrustpilotがあなたのデータをどのように処理するかについて詳しく知りたい場合は、彼らのプライバシーポリシーをこちらで確認できます。
7. 私たちの製品の購入
私たちの製品範囲は、コンピュータゲームおよびソフトウェアであり、デジタルでのみダウンロード可能です。FanaticalはCD-ROMまたはDVD-ROMディスクの物理製品を販売していません。
製品を注文する前に、関連する製品ページに表示されている最小システム要件を確認してください。
当ウェブサイトの特定のゲームは、その製品の法定年齢要件を満たす場合にのみ購入できます。法律により、これらの年齢要件を満たさない場合、これらの製品を提供することはできません。製品のための規定された年齢未満の場合は、当ウェブサイトを通じてこれらの製品を注文しないでください。
該当する場合、製品を購入すると、各製品ごとに1つのシリアルキーが提供され、コンピュータでその製品をアンロックしてプレイできるようになります。場合によっては、複数の製品をアンロックしてプレイするために1つのシリアルキーを提供することがあります。
注文が完了すると、fanatical.comでシリアルキーを引き換えるための安全なウェブサイトリンクがあなたにメールで送信されます。そのリンクをクリックし、Fanaticalの顧客アカウントにログインすることで、アカウントの「注文履歴とキー」ページで製品のシリアルキーにアクセスできます。
製品をインストールするには、シリアルキーがSTEAM、UPLAY、ROCKSTAR、ELDER SCROLLS ONLINE、ARC、EPIC、BETHESDA、GOG、ORIGINなどの関連する第三者プラットフォームへのアクセスを必要としますのでご注意ください。
当ウェブサイトを通じて購入され、第三者プラットフォームを通じて引き換えられるすべての製品は、それぞれのサービス利用規約に基づくライセンス条件の対象となります。製品をダウンロードして使用することにより、あなたはそのライセンス条件に同意します。
製品を商業目的で利用することは厳しく禁止されており、製品内で明示的に定義されている場合を除きます（例：オーディオバンドル）。私たちの製品を購入することにより、あなたはそれらがあなた自身の個人的な非商業的使用のためのものであることに同意します。私たちのeコマースプラットフォームでは、任意の製品に対して最大2つのシリアルキーを購入できるようにして、ギフトを可能にしています。この制限を引き上げることは決してありませんので、制限の増加を要求するために私たちに連絡しないでください。特定の製品は、1つの製品に対して1つのシリアルキーに制限されています。
8. 価格と支払い
製品の価格は当ウェブサイトに表示されています。私たちは正確性を確保するために最善を尽くしますが、ウェブサイト上の価格が誤っている可能性があります。私たちは、製品の正しい価格が支払い時に表示されるように、販売手続きの一環として価格を確認します。
Fanaticalは、英国においてFocus Multimedia Limitedが所有および運営しています。ウェブサイト上のヨーロッパ諸国のすべての価格は、該当する場合、VATを含んでいます。販売税は、各国および州の適用法に従って課税されます。私たちのウェブサイトは、あなたのデバイスのIPアドレスを監視して、あなたの国を検出し、あなたの地域に適した製品価格を表示できるようにします。米国およびカナダの顧客の請求先住所は、チェックアウト時に入力され、最終的な販売税を計算します。これが最終的にあなたが当サイトで支払う価格に組み込まれます。
製品の価格はいつでも変更される可能性がありますが、変更は契約が成立した場合には影響しません。
支払いは、注文の提出時に行われなければなりません。価格が全額支払われない場合、私たちは製品を保留または契約をキャンセルすることがあります。
すべての製品の支払いは、随時ウェブサイトに記載されている方法で行わなければなりません。
私たちへの支払いに異議がある場合は、直ちに私たちに連絡し、請求の詳細を提供する必要があります。不当なクレジットカード、デビットカード、またはその他のチャージバックを提出した場合、あなたは、チャージバックの日付から7日以内に、以下の金額を私たちに支払う責任があります：
チャージバックの金額に相当する金額。
チャージバックに関連して私たちが負担したすべての第三者費用（私たちまたはあなたの銀行、支払い処理業者、カード発行者によって発生した手数料を含む）。
VATを含むGBP 30の管理手数料。
この段落に記載された金額を回収するために発生した私たちの合理的なコスト、損失、費用（法的費用や債権回収費用を含むがこれに限定されない）。
他の権利を損なうことなく、不当なクレジットカード、デビットカード、またはその他のチャージバックを提出した場合、私たちは、これらの販売条件に基づくあなたと私たちの間の契約を、あなたに対して書面で終了通知を行うことにより終了することができます。
疑義を避けるために、あなたがカード明細書やその他の財務明細書のエントリの出所を認識できない場合や思い出せない場合、そしてその結果としてチャージバックを行った場合、これは不当なチャージバックと見なされます。
9. あなたの保証
あなたは私たちに対して以下のことを保証します：
あなたは法的に拘束力のある契約を締結する能力があり、これらの販売条件に同意するための完全な権限、権力、および能力を持っています。
あなたの注文に提供された情報は正確かつ完全です。
あなたは製品の受け取りを受け入れることができます。
あなたは購入する製品に対する法定年齢要件を満たしています。
支払い情報（PIN、キー、またはアカウント情報を含む）を提供する際に、あなたは私たちが選択した第三者支払い処理業者に支払いを処理する権限を与えています。
10. デジタル配信ポリシー
すべてのFanatical製品はデジタルでのみダウンロード可能です。私たちは、あなたの注文に記載されたメールアドレスにウェブリンクを送信します。このリンクをクリックすると、Fanaticalのウェブサイトからデジタル製品を取得できます。成功した購入の直後に、シリアルキーはfanatical.comでログインし、「アカウント」を選択して「注文履歴とキー」にアクセスすることで表示できます。
購入後できるだけ早く、すべての購入したシリアルキーにアクセスし、引き換えることを確認してください。私たちのeコマースシステムに不必要な負担をかけないために、購入から180日後に購入したすべてのシリアルキーをクリアし、eBook/コミックのダウンロードリンクを取り消し、キーなしで提供されたコンテンツのアクティベーションを取り消す権利を留保します。影響を受けたコンテンツがあなたによって明らかにされた、ダウンロードされた、または引き換えられたかどうかにかかわらず、これが適用されます。すでにキーを引き換えたり、eBook/コミックコンテンツをダウンロードしたり、私たちがあなたの顧客アカウントから削除したコンテンツをキーなしでアクティベートした場合、関連する製品の第三者プラットフォームを介した使用には影響しません。
11. リスクと所有権
製品の所有権は、以下のいずれか遅い時点であなたに移転します：
製品シリアルキーのデジタル配信。
製品に関して支払うべきすべての金額（配送料を含む）の全額を私たちが受け取ること。
私たちは、所有権があなたに移転していない場合でも、製品の支払いを回収する権利を有します。
12. 返金ポリシー
当ウェブサイトを通じて販売されるデジタル製品には特定の制限があります。製品に対する不満や、コンピュータが最小製品要件を満たさない場合、または個人アカウントのセキュリティの侵害により盗まれた、紛失した、または侵害された製品キーについては、返金またはクレジットは発行されません。返金の資格があると思われる場合は、Fanaticalカスタマーサービスにご連絡ください：support@fanatical.com
ミステリーバンドル
ミステリープロダクト名が明らかにされた場合、シリアルキーが当ウェブサイトまたはメールであなたに開示されたかどうかにかかわらず、ミステリー購入に対して返金は行われません。すべての販売は最終的なものであり、シリアルキーが不良であることが確認され、証明されない限り、返金は行われません。
非ミステリーバンドル
シリアルキーが当ウェブサイトであなたに開示されたか、メールで送信された場合、タイトルに対して返金は行われません。すべての販売は最終的なものであり、シリアルキーが不良であることが確認され、証明されない限り、返金は行われません。
返金またはクレジットは、Fanaticalの裁量でのみ発行されます。返金が提供される場合、以下のすべての条件が満たされている必要があります：
ゲームがアクティベートまたはダウンロードされていないこと。
返金/クレジットのリクエストの時点が購入から14日以内であること。
Steam、Elder Scrolls Online、または製品にアクセスするために必要な他のプラットフォームが、購入から14日以内に製品をオンラインカタログから撤回していないこと。
特別な事情により、あなたのリクエストが合理的であると私たちが判断すること。
EUの顧客
あなたが欧州連合に居住し、製品を購入した場合、消費者契約（情報、キャンセルおよび追加料金）規則2013が適用される可能性があり、購入日から14日間の間に購入を撤回する権利があるかもしれません（「クーリングオフ期間」）。クーリングオフ期間の終了前に製品のダウンロードを開始した場合、またはサービスの提供が開始された場合（製品のアクティベーションキーがあなたに開示された場合など）、撤回の権利は失われます。クーリングオフ期間内に購入を撤回するには、カスタマーサービスにご連絡ください：support@fanatical.com。
英国の顧客
あなたが英国に居住し、製品を購入した場合、消費者権利法2015が適用される可能性があり、購入から30日以内にゲームが不良であると判明した場合、返金または交換を受ける権利があるかもしれません。この場合は、Fanaticalカスタマーサービスにご連絡ください：support@fanatical.com
13. 法定権利
これらの販売条件のいかなる内容も、あなたの法定権利（私たちが販売する検証可能な不良製品に対する返金を受ける権利を含む）に影響を与えるものではありません。
14. 一般条項
私たちは、あなたの注文に関連して収集したすべての個人情報を、私たちのプライバシーポリシーの条件に従って取り扱います。
これらの販売条件に基づく契約は、あなたと私たちの両方が署名した書面によってのみ変更されることがあります。私たちは、これらの販売条件を随時改訂することがありますが、そのような改訂は、私たちがあなたと締結した契約の条件には影響しません。
これらの販売条件のいずれかの規定が、管轄権のある裁判所によって無効または執行不能とされた場合、残りの規定は完全に効力を持ち続け、その無効または執行不能な規定またはその一部は省略されたものと見なされます。
これらの販売条件のいずれかの規定の放棄は、行為によるものであれ、その他のものであれ、1回または複数回の事例においても、その規定またはこれらの販売条件の他のいかなる規定のさらなるまたは継続的な放棄と見なされることはありません。
あなたは、これらの販売条件に基づく権利または義務を譲渡、担保設定、下請け、またはその他の方法で移転することはできません。あなたがそのように試みた場合、それは無効となります。私たちは、これらの販売条件に基づく権利または義務をいつでも譲渡、担保設定、下請け、またはその他の方法で移転することができますが、その行為がこれらの販売条件に基づくあなたへの保証を減少させることはありません。
これらの販売条件に基づく各契約は、当事者の利益のために締結されており、他のいかなる人の利益のために締結されたものではなく、またその人によって執行されることを意図したものではありません。当事者が契約の終了、取り消し、または修正、変更、放棄、または和解を行う権利は、関連する契約の当事者でない者の同意を必要としません。
この第14条に従い：これらの条件は、当ウェブサイトから製品を購入することに関する当事者の間の合意および理解を含むものであり、当ウェブサイトから製品を購入することに関する当事者間のすべての以前の合意および理解に優先します；各当事者は、これらの販売条件に明示的に含まれていない表明が他の当事者によって行われていないことを認めます。
これらの条件は、イギリス法に準拠し、解釈されるものとし、イングランドおよびウェールズの裁判所がこれらの販売条件に基づく紛争を裁定する非独占的な管轄権を持つものとします。
15. 第三者ウェブサイト
当ウェブサイトには、時折、第三者が所有および運営する他のウェブサイトへのハイパーリンクが含まれる場合があります。私たちは第三者ウェブサイトの内容を制御しておらず、それらの使用から生じる損失や損害について責任を負いません。
当サイトを使用することにより、あなたはYouTubeの利用規約に拘束されることに同意します（https://www.youtube.com/t/terms）。
16. 著作権
当ウェブサイトに組み込まれているすべてのコンテンツ、グラフィックス、テキスト、およびその他の知的財産および要素は、私たちおよび私たちのパートナーの所有物です。この財産は国際的な著作権、商標およびその他の法律によって保護されています。
当ウェブサイトおよびそのコンテンツは、私たちの書面による同意なしに、コピー、再生、変更、分解、逆コンパイル、配布、またはその他の方法で使用することはできません（これらの条件で明示的に提供されている場合を除く）。
17. 商標
Focus Multimedia Limited、Fanaticalおよび私たちのロゴは、私たちに属する商標です。これらの商標の使用を許可することはありません。そのような使用は、私たちの権利の侵害を構成する可能性があります。
当ウェブサイトにある他の登録商標および未登録商標またはサービスマークは、それぞれの所有者の所有物です。特に記載されていない限り、私たちはそのような権利の保持者を支持せず、提携しておらず、そのため、私たちはそのような権利を行使するライセンスを付与することはできません。
18. 寄稿
当ウェブサイトにコンテンツをアップロードする機能を利用する場合や、他のユーザーと連絡を取る場合は、上記の第5節（オンライン行動）に定めるコンテンツ基準に従わなければなりません。
あなたは、そのような寄稿がこれらの基準に準拠していることを保証し、その保証の違反に対して私たちに責任を負い、私たちを補償することになります。これは、あなたの保証違反の結果として私たちが被る損失や損害に対して責任を負うことを意味します。
あなたが当ウェブサイトにアップロードするコンテンツは、機密性がなく、独自性がないものと見なされます。あなたはコンテンツに対するすべての所有権を保持しますが、当ウェブサイトにコンテンツを寄稿することにより、私たちにそのコンテンツを使用、保存、コピーし、配布し、第三者に提供するための限定的なライセンスを付与したものと見なされます。あなたが私たちにライセンスを付与する権利は、次のセクション（あなたがライセンスを付与する権利）で説明されています。
私たちはまた、あなたの身元を、あなたが当ウェブサイトに投稿またはアップロードしたコンテンツが他者の知的財産権またはプライバシー権を侵害していると主張する第三者に開示する権利を有します。
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当ウェブサイトの他のユーザーが表現する意見は、私たちの意見や価値観を代表するものではありません。
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19. あなたがライセンスを付与する権利
あなたがフォーラムの投稿、コメント、アイデア、提案など、求められたかどうかにかかわらず、あらゆる種類の「コンテンツ」を提出する場合、私たちはそのコンテンツを使用、変更、削除するためのライセンスを付与したものと見なされます。私たちが適切だと考える目的のために、あなたの明示的な許可なしに、ロイヤリティは支払われません。さらに、あなたは、私たちが提供するサービスに関連してそのコンテンツを使用、再生、配布、派生作品を作成し、表示するための永続的で、全世界的で、非独占的で、ロイヤリティフリーで、譲渡可能なライセンスを付与します。
あなたは、そのようなコンテンツの所有者または作成者であること、またはそれを私たちに提出するための所有者または作成者からの許可を受けていることを確認しなければなりません。
20. 免責事項
当ウェブサイトへのアクセスおよび使用は、あなた自身のリスクで行われます。法律で許可される範囲内で、ウェブサイトは「現状のまま」および「利用可能な範囲で」提供されます。当ウェブサイトに関しては、いかなる種類の表明、保証、条件も提供されません。
私たちは、当ウェブサイトへのアクセスや使用がエラーのない、ウイルスのない、または安全であることを保証しません。すべての購入は、あなたによって直ちにダウンロードされ、バックアップされることをお勧めします。あなたの購入が永久にダウンロード可能であることを保証するものではありません。
適用法が許可する最大限の範囲で、私たちも私たちのプロバイダーも、当ウェブサイト、サービス、あなたのアカウントの使用または使用不能、または製品にアクセスするために必要なSTEAM、ELDER SCROLLS ONLINE、または他のプラットフォームへのアクセスに起因するいかなる損失や損害についても、あなたに対して責任を負いません。これには、善意の喪失、作業の停止、コンピュータの故障または不具合、またはその他の商業的損害や損失が含まれますが、これに限定されません。
21. 責任の除外
私たちと私たちのプロバイダーは、ウェブサイト、サービス、またはこれらの利用条件に関連して、間接的、偶発的、結果的、特別、懲罰的、または例示的な損失や損害について、あなたや他の人に対して責任を負うことはありません。これには、データ、ビジネス、市場、貯蓄、収入、利益、使用、生産、評判、または善意の喪失、予想される損失またはその他の経済的損失が含まれますが、これに限定されません。いかなる責任理論（契約、不法行為、厳格責任、またはその他の法律または衡平法の理論）においても、私たちまたは私たちが責任を負うべき人による過失やその他の誤り（重大な過失や根本的な違反を含むがこれに限定されない）にかかわらず、私たちは責任を負いません。
22. 保証の除外および制限
法律で許可される範囲内で、私たちはウェブサイトを通じて提供される商品やサービスに関するすべての暗黙の保証を除外します。
法律で許可される範囲内で、私たちは、いかなる保証の違反に対する責任を、私たちの選択により、返金、関連する商品やサービスの再提供、または商品やサービスの再提供にかかる費用の支払いに制限します。
そのような保証の違反に関する私たちの義務に従い、法律で許可される範囲内で、私たちの合計責任は、この契約またはそれに関連する関係から生じるすべての損失や損害に対して、契約開始から最初の12か月間にあなたから私たちが受け取ったすべての料金の合計額に制限されます。
23. 期間および終了
あなたと私たちは、いつでもユーザーアカウントを終了またはキャンセルする権利を有します。アカウントの終了を希望する場合は、私たちに連絡してください。私たちは、アカウントに関するリクエストを受け取った場合、そのリクエストが私たちの検証プロセスに従っている限り、アカウントを削除することがあります。あなたのアカウントがこれらの条件に違反した場合や不適切または違法な活動のために私たちによって終了またはキャンセルされた場合、返金は行われません。
24. 私たちについて
私たちの会社の正式名称はFocus Multimedia Limitedです。私たちは、登録番号2408658のもと、イングランドおよびウェールズに登録されています。
私たちのVAT番号はGB 661 4081 52です。
私たちの登録住所は：
The Studios, Lea Hall Enterprise Park, Wheelhouse Road, Rugeley, Brereton, Staffordshire, WS15 1LH, United Kingdom.
私たちはUKIE（英国インタラクティブエンターテインメント協会）に登録されています。オンライン版の登録はhttp://ukie.org.uk/で確認できます。
サポートが必要な場合は、私たちのカスタマーサポートサイトhttp://support.fanatical.comを通じてご連絡ください。