注文ステータス:「手動承認」? - なぜ私はそれらを持っていますか?

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    レビューを必要とする支払い

    時には不正システムが侵入し、手動で購入を承認する必要が生じることがあります。

    これはめったに起こりませんが、ほとんどの場合、新しい口座で発生します(古い口座の場合、特にお支払いの詳細が変更された場合にも発生する可能性があります)、それは心配することではありません。

    注文の99%が即座に配送されます。この問題が発生したことはご迷惑をおかけしております。

    それはなぜ起こるのですか?

    手動承認はさまざまな理由で発生する可能性があり、通常、ウェブサイトで複数のアカウントを持ち、支払い方法に矛盾がある場合や、 CVV番号の確認ができないカードを使用する場合に発生します。またはVPN、プロキシまたはTORネットワークを使用している場合

    そう:

    • 通常の発注方針以外に多くのキーを注文していないことを確認してください。私たちのキーは、家族や友人のためのキーを必要とする家庭のユーザーのためのものです。
    • 1つのIPアドレスからの通常のユーザーアカウント数を超えないようにする
    • プライベートVPNサーバー、プロキシサーバー、またはTORネットワークを使用していないことを確認してください。すべてが実際の場所を隠します。ブラウザー内でプライバシーを提供しているプラ​​グインを無効にします。

    私の注文はどうなりますか?

    手動承認オーダーは、次のいずれかになります。

    1. あなたの注文は納品されます。すでに支払い済みであるため、注文を行った時点で価格が変更された後、またはオファーが期限切れになっても、料金が請求されます。
      ご注文が届いたときに電子メールでお届けし、関連する鍵が公開されます。

    2. 注文にはより多くの情報が必要です。手動承認プロセスの一環として、承認プロセスを完了するための詳細情報をお尋ねする電子メール(お客様のアカウントの電子メールアドレスまたは該当する場合はPayPalアカウントの電子メールアドレス)に連絡する場合があります。要求された情報をできるだけ早く返信してプロセスをスピードアップしてください。
      この追加情報は、注文を完了するか、注文を払い戻すかを決定するのに役立ちます。

    3. お支払いは払い戻され、注文はキャンセルされます。

    それはどのくらいかかりますか?

    手動承認は30分以内に完了することが多くなりますが、1時間または2時間の遅延が発生する可能性があります。最大時間は1(英国)の就業日です。

    私はあまりにも長い間待っていましたか?

    数日以上待っていた場合や、鍵をもっと早く必要とする場合は、サポートチケットを作成してご連絡ください(サポートチケットを作成するにはここをクリックしてください )。

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