利用規約

発効日：2026年5月28日。

1. はじめに

Fanaticalをご利用いただきありがとうございます。私たちのサービスを楽しんでいただけることを願っています。この利用規約（それに言及されている文書と共に）は、ゲストまたは登録ユーザーとして、私たちのウェブサイトwww.fanatical.com（以下「当ウェブサイト」）を利用する際の利用条件を定めています。当ウェブサイトの利用には、アクセス、閲覧、購入、または当ウェブサイトの利用登録が含まれます。

この文書を注意深くお読みください。当ウェブサイトを利用し、当ウェブサイトから製品を注文することにより、これらの条件に拘束されることに同意したことになります。これらの条件は随時更新されることがあり、当ウェブサイトを引き続き利用する限り、常にこれらの条件に同意する必要があります。

2. 解釈

この利用規約において、「私たち」とはFocus Multimedia Ltdを指し（「私たち」および「私たちの」はそれに応じて解釈されます）、「あなた」とは当ウェブサイトの訪問者または私たちのサービスおよび製品の顧客を指します（「あなたの」はそれに応じて解釈されます）。

3. 当ウェブサイトへのアクセス

当ウェブサイトへのアクセスは無料で提供されますが、購入するサービスや製品に対して料金を請求する場合があります。

当ウェブサイト、またはそのコンテンツが常に利用可能であることや中断されないことを保証するものではありません。当ウェブサイトへのアクセスは一時的に許可されます。私たちは、通知なしに当ウェブサイトのすべてまたは一部を一時停止、撤回、中止、または変更することがあります。何らかの理由で当ウェブサイトがいつでもまたは一定期間利用できない場合、私たちはあなたに対して責任を負いません。

VPNなどの位置情報ブロッキングソフトウェアを使用したり、異なる国からウェブサイトを表示するためにIPアドレスを変更することは厳しく禁止されており、サービスへのアクセスや購入能力に影響を与えます。

当ウェブサイトへのアクセスに必要なすべての手配を行う責任はあなたにあります。

また、あなたのインターネット接続を通じて当ウェブサイトにアクセスするすべての人がこれらの利用規約およびその他の適用される条件を認識し、それに従うことを保証する責任もあなたにあります。

4. あなたのアカウント

当ウェブサイト内の特定のページおよびサービスは、登録したユーザーのみが利用可能です。登録または購入を選択した場合、私たちのプライバシーポリシーに同意することになります。

あなたは、18歳以上であるか、または13歳以上であり、この契約があなたのために成年者によって締結される場合にのみ、当ウェブサイトを利用することができます（「保護者」）。後者の場合、あなたの保護者はこれらの条件に拘束されることに同意し、あなたがこれらの条件に従うことを保証しなければなりません。

あなたは、ユーザー名やパスワードを含むアカウントの詳細の機密性と安全性を維持する責任があります。あなたは、アカウントへの不正アクセスまたは使用に関連するすべてのリスクを受け入れます。Fanaticalは、あなたの個人アカウントのセキュリティの侵害により盗まれたまたは危険にさらされた製品キーに対して責任を負わず、返金またはクレジットを発行しません。

第三者があなたのアカウントをあなたの代理で使用した場合、あなたと第三者は当ウェブサイトを使用することによりこれらの条件に同意します。アカウントに対する指示および変更は最終的なものです。

5. オンライン行動

あなたは、あなたのアカウントの使用およびあなたのアカウントから当ウェブサイトに対する投稿/貢献に責任を持ちます。他のアカウント保持者との行動および相互作用は、常識、道徳、エチケットに基づいて行われるべきです。

貢献は以下の条件を満たさなければなりません：

事実を述べる場合は正確であること。

意見を述べる場合は真剣に持たれていること。

英国および投稿される国の適用法に準拠すること。

あなたは以下のことをしてはいけません：

著作権、商標、特許、営業秘密、または他の所有権を侵害するファイルやメディアを含むコンテンツや情報を提供すること。

有害、違法、または不敬なコンテンツや情報を提供すること。

ポルノ、ギャンブル、またはその他の違法または受け入れられない行為を表示、リンク、または奨励するファイルや画像を含むコンテンツや情報を提供すること。

当ウェブサイト、あなた自身、または第三者に対して損害を与えると見なされる方法で当ウェブサイトのページやサービスを使用すること。

当ウェブサイトからデータを取得し、あなたまたは第三者のデータベースやデータ収集に使用すること。

他者の法的権利を侵害する形で虐待、嫌がらせ、ストーカー、脅迫、中傷、またはその他の形で違反するコンテンツや情報を提供すること。

他者を偽ること。

適用される法律や規制に違反すること。

苦情を申し立てたり、虐待を報告する必要があると感じた場合は、私たちに連絡してください。あなたのアカウントが第三者に利用されていると感じた場合は、直ちにパスワードを変更してください。

これらのコンテンツ基準は、あなたが当ウェブサイトに貢献するすべての資料（「貢献」）およびそれに関連するすべてのインタラクティブサービスに適用されます。あなたは、以下の基準の精神だけでなく、文言にも従う必要があります。基準は、貢献の各部分およびその全体に適用されます。

6. 注文プロセス

当ウェブサイトでの製品の広告は「取引の招待」を構成し、あなたの製品の注文は契約の申し出を構成します。私たちが以下に詳細に説明する手続きに従ってあなたの注文を受け入れるまで、あなたと私たちの間に契約は成立しません。

私たちから製品を購入する契約を締結するためには、以下の手順を踏む必要があります：

購入したい製品をショッピングカートに追加し、チェックアウトに進むこと。

新しい顧客の場合、私たちにアカウントを作成し、ログインする必要があります。既存の顧客の場合、ログイン情報を入力する必要があります。

ログインしたら、注文を確認し、これらの販売条件に同意する必要があります。

選択した支払いウェブサイト（Stripe、Paypal、Alipayなどを含むがこれに限定されない）に転送され、プロバイダーが支払いを処理します。

その後、初期の確認を表示します。

私たちがあなたの注文を満たすことができるかどうかを確認した後、注文確認を送信するか（この時点であなたの注文は拘束力のある契約になります）、または注文を満たすことができないことを確認します。
ごく少数（1%未満）の注文は、注文確認が送信される前に手動で承認する必要がある場合があります。手動承認に関する情報はhttps://support.fanatical.com/hc/en-us/articles/201027912で確認できます。

私たちは、あなたの注文に特に関連してこれらの販売条件のコピーを保管しません。私たちは、これらの販売条件のバージョンを随時ウェブサイトで更新することがありますが、あなたが同意したバージョンが引き続きアクセス可能であることを保証しません。したがって、これらの販売条件のコピーを印刷して保管することをお勧めします。

私たちがこれらの販売条件を提供する唯一の言語は英語です。

注文を行う前に、支払いボタンをクリックする前に、注文内容に誤りがないか確認する機会があります。誤りがある場合は、カートに戻るか、チェックアウトで詳細を再入力することで訂正できます。

Fanatical.comは、あなたが私たちから受け取った製品をレビューするよう招待するために、メールで連絡することがあります（「目的」）。私たちは、あなたのフィードバックを収集し、ウェブサイトを改善するために、外部会社であるTrustpilot A/S（「Trustpilot」）を使用しています。これにより、私たちはあなたの名前、メールアドレス、および注文参照番号をTrustpilotと共有します。Trustpilotがあなたのデータをどのように処理するかについて詳しく知りたい場合は、彼らのプライバシーポリシーをこちらで確認できます。

7. 製品の購入

私たちの製品範囲は、コンピュータゲームおよびソフトウェアで構成されており、デジタルでのみダウンロード可能です。FanaticalはCD-ROMまたはDVD-ROMディスク上の物理製品を販売していません。

製品を注文する前に、関連する製品ページに表示されている最小システム要件を確認してください。

当ウェブサイトの特定のゲームは、その製品に対する法定年齢要件を満たす場合にのみ購入できます。法律により、これらの年齢要件を満たさない場合、これらの製品を提供することはできません。製品のための指定された年齢未満の場合は、当ウェブサイトを通じてこれらの製品を注文しないでください。

該当する場合、製品を購入すると、各製品に対して1つのシリアルキーが提供され、コンピュータでその製品をアンロックしてプレイできるようになります。場合によっては、複数の製品をアンロックしてプレイするために1つのシリアルキーを提供することがあります。

注文が完了すると、fanatical.comでシリアルキーを引き換えるための安全なウェブサイトリンクがメールで送信されます。そのリンクをクリックし、Fanaticalの顧客アカウントにログインすることで、アカウントの「注文履歴とキー」ページで製品のシリアルキーにアクセスできます。

製品をインストールするには、シリアルキーがSteam、Uplay、Rockstar、Elder Scrolls Online、Arc、Epic、Bethesda、GOG、Originなどの関連する第三者プラットフォームへのアクセスを必要としますのでご注意ください。

当ウェブサイトを通じて購入され、第三者プラットフォームを介して引き換えられたすべての製品は、それぞれのサービス利用規約に基づくライセンス条件の対象となります。製品をダウンロードして使用することにより、あなたはそれらのライセンス条件に同意します。

製品を商業目的で利用することは厳しく禁止されており、製品内で明示的に定義されている場合を除きます（例えば、オーディオバンドル）。私たちの製品を購入することにより、あなたはそれらがあなた自身の個人的な非商業的使用のためのものであることに同意します。私たちのeコマースプラットフォームでは、任意の製品に対して最大2つのシリアルキーを購入できるようにしてギフトを可能にします。この制限を超えることは決してありませんので、制限の増加を要求するために私たちに連絡しないでください。特定の製品は、任意の製品に対して1つのシリアルキーに制限されています。

8. 価格と支払い

製品の価格は当ウェブサイトに表示されています。正確性を確保するために最善を尽くしていますが、ウェブサイト上の価格が誤っている可能性があります。製品の正しい価格は、支払い時に表示されるように、販売手続きの一環として価格を確認します。

Fanaticalは、英国のFocus Multimedia Limitedが所有および運営しています。欧州諸国のウェブサイト上のすべての価格は、該当する場合、VATを含んでいます。販売税は、各国および州の適用法に従って請求されます。私たちのウェブサイトは、あなたの国を検出し、あなたの地域に対して正しい製品価格を表示するために、あなたのデバイスのIPアドレスを監視します。米国およびカナダの顧客の請求先住所は、チェックアウト時に入力され、最終的な販売税を計算します。これが、あなたが当サイトで支払う最終価格に組み込まれます。

製品の価格はいつでも変更される可能性がありますが、変更は成立した契約には影響しません。

注文の提出時に支払いを行う必要があります。価格が全額清算されない場合、私たちは製品を保留または契約をキャンセルする権利を有します。

すべての製品の支払いは、随時ウェブサイトに記載された方法で行う必要があります。

私たちへの支払いに異議がある場合は、直ちに私たちに連絡し、請求の詳細を提供する必要があります。不当なクレジットカード、デビットカード、またはその他のチャージバックを提出した場合、あなたは、チャージバックの日付から7日以内に、以下の金額を私たちに支払う責任があります：

チャージバックの金額と同等の金額。

チャージバックに関連して私たちが負担したすべての第三者費用（私たちまたはあなたの銀行や決済処理業者またはカード発行者による請求を含む）。

VATを含むGBP 30の管理手数料。

この段落で言及された金額を回収するために発生した私たちの合理的な費用、損失、経費（法的費用や債権回収費用を含むがこれに限定されない）。

他の権利を損なうことなく、不当なクレジットカード、デビットカード、またはその他のチャージバックを提出した場合、私たちはこれらの販売条件に基づくあなたと私たちの間の契約を終了する権利を有します。

疑義を避けるために、あなたがカード明細書やその他の財務明細書のエントリーの出所を認識できない、または思い出せない場合、そしてその結果チャージバックを行った場合、これは不当なチャージバックを構成します。

9. あなたの保証

あなたは私たちに対して以下のことを保証します：

あなたは拘束力のある契約を締結する法的能力があり、これらの販売条件に同意するための完全な権限、権力、および能力を持っています。

あなたの注文に提供された情報は正確かつ完全です。

あなたは製品の受け取りを受け入れることができます。

あなたは購入する製品に対する法定年齢要件を満たしています。

支払い情報（PIN、キー、またはアカウント情報）を提供する際に、あなたは私たちが選択した第三者決済処理業者に支払いを処理する権限を与える権限を持っています。

10. デジタル配信ポリシー

すべてのFanatical製品はデジタルでのみダウンロード可能です。あなたの注文に示されたメールアドレスにウェブリンクを送信する手配を行います。このリンクをクリックすると、Fanaticalウェブサイトからデジタル製品を取得できます。購入が成功した後、シリアルキーはfanatical.comにログインし、「アカウント」を選択し、「注文履歴とキー」にアクセスすることで確認できます。

購入後できるだけ早く、すべての購入したシリアルキーにアクセスし、引き換えることを確認してください。私たちのeコマースシステムに不必要な負担をかけないために、購入から180日後に、購入したすべてのシリアルキーをクリアし、電子書籍/コミックのダウンロードリンクを取り消し、当社のeコマースプラットフォームからキーなしで配信されたコンテンツのアクティベーションを取り消す権利を留保します。影響を受けるコンテンツがあなたによって明らかにされた、ダウンロードされた、または引き換えられたかどうかにかかわらず。すでにキーを引き換えたり、電子書籍/コミックコンテンツをダウンロードしたり、あなたの顧客アカウントから削除されたキーなしでアクティブ化されたコンテンツを使用している場合、第三者プラットフォームを介して関連製品の使用には影響しません。

11. リスクと所有権

製品の所有権は、以下のいずれかが後に発生した場合にのみあなたに移転します：

製品シリアルキーのデジタル配信；および

製品に関して支払うべきすべての金額（配送料を含む）の全額を私たちが受け取ること。

所有権があなたに移転していない場合でも、私たちは製品の支払いを回収する権利を有します。

12. 返金ポリシー

当ウェブサイトを通じて販売されるデジタル製品には特定の制限があります。製品に対する不満やコンピュータが最小製品要件を満たしていない場合、または個人アカウントのセキュリティの侵害により盗まれた、紛失した、または危険にさらされた製品キーに対して返金やクレジットは発行されません。返金の資格があると思われる場合は、Fanaticalカスタマーサービスに連絡してください：support@fanatical.com

ミステリーバンドル
ミステリープロダクト名が明らかにされた場合、シリアルキーがあなたに開示されたかどうかにかかわらず、ミステリー購入に対して返金は行われません。すべての販売は最終的なものであり、シリアルキーが不良であることが確認され、証明されない限り、返金は行われません。

非ミステリーバンドル
シリアルキーが当ウェブサイトで開示されたか、メールで送信されたタイトルに対して返金は行われません。すべての販売は最終的なものであり、シリアルキーが不良であることが確認され、証明されない限り、返金は行われません。

返金やクレジットは、Fanaticalの裁量により発行されます。以下のすべての条件が満たされる場合、返金が提供されることがあります：

ゲームがアクティブ化またはダウンロードされていないこと。

返金/クレジットのリクエストの時点が購入から14日以内であること。

Steam、Elder Scrolls Online、または製品にアクセスするために必要な他のプラットフォームが、購入から14日以内にその製品をオンラインカタログから撤回していないこと。

特別な事情により、あなたのリクエストが合理的であると私たちが判断すること。

EU顧客

あなたが欧州連合に居住し、製品を購入した場合、消費者契約（情報、キャンセルおよび追加料金）規則2013が適用される場合があり、購入日から14日間の間に購入を撤回する権利があるかもしれません（「クーリングオフ期間」）。製品のダウンロードを開始した場合、またはサービスの提供が開始された場合（製品のアクティベーションキーがあなたに開示された場合など）、クーリングオフ期間の終了前に撤回する権利を失います。クーリングオフ期間内に購入を撤回するには、カスタマーサービスに連絡してください：support@fanatical.com。

英国顧客

あなたが英国に居住し、製品を購入した場合、消費者権利法2015が適用される場合があり、ゲームが購入から30日以内に不良であると判明した場合、返金または交換を受ける権利があるかもしれません。これが該当すると思われる場合は、Fanaticalカスタマーサービスに連絡してください：support@fanatical.com


13. 法定権利

これらの販売条件のいかなる内容も、あなたの法定権利（私たちが販売する検証可能な不良製品に関する返金を受ける権利を含む）に影響を与えるものではありません。

14. 一般条項

私たちは、あなたの注文に関連して収集したすべての個人情報を、私たちのプライバシーポリシーの条件に従って取り扱います。

これらの販売条件に基づく契約は、あなたと私たちの両方が署名した書面によってのみ変更できます。私たちは、これらの販売条件を随時改訂することがありますが、そのような改訂は、私たちがあなたと締結した契約の条件には影響しません。

これらの販売条件のいずれかの条項が、管轄権のある裁判所によって無効または執行不能とされた場合、残りの条項は完全に効力を持ち、無効または執行不能とされた条項またはその一部は省略されたものと見なされます。

これらの販売条件のいかなる条項の放棄も、行為またはその他の方法によるものであっても、1回または複数回の事例において、さらなるまたは継続的な放棄と見なされることはなく、またその条項またはこれらの販売条件の他の条項の放棄と解釈されることはありません。

あなたは、これらの販売条件に基づく権利または義務を譲渡、担保設定、下請け、またはその他の方法で移転することはできません。そのような試みは無効と見なされます。私たちは、これらの販売条件に基づく権利または義務をいつでも譲渡、担保設定、下請け、またはその他の方法で移転することができますが、その行為がこれらの販売条件に基づくあなたへの保証を減少させることはありません。

これらの販売条件に基づく各契約は、当事者の利益のために締結され、他のいかなる人の利益のために締結されるものではなく、またその人によって執行されることを意図したものではありません。当事者が契約の終了、取り消し、または修正、変更、放棄、または和解に関する権利は、関連する契約の当事者でない者の同意を必要としません。

この第14項に従い、これらの条件は、当事者間の当ウェブサイトから製品を購入することに関する完全な合意および理解を含み、当事者間の製品購入に関するすべての以前の合意および理解に優先します。また、各当事者は、これらの販売条件に明示的に含まれていない表明が他の当事者によって行われていないことを認めます。

これらの条件は、イギリス法に準拠し、解釈され、イングランドおよびウェールズの裁判所は、これらの販売条件に基づく紛争を裁定する非独占的な管轄権を有します。

15. 第三者ウェブサイト

時折、当ウェブサイトには第三者が所有および運営する他のウェブサイトへのハイパーリンクが含まれる場合があります。私たちは第三者ウェブサイトの内容を制御しておらず、それらの使用から生じる損失や損害について責任を負いません。

当サイトを使用することにより、あなたはYouTubeの利用規約に拘束されることに同意します（https://www.youtube.com/t/terms）。

16. 著作権

当ウェブサイトに組み込まれたすべてのコンテンツ、グラフィックス、テキスト、およびその他の知的財産および要素は、私たちおよび私たちのパートナーの所有物です。この財産は国際的な著作権、商標およびその他の法律によって保護されています。

当ウェブサイトおよびそのコンテンツは、私たちの書面による同意なしにコピー、再生、変更、分解、逆コンパイル、配布、またはその他の方法で使用することはできません（これらの条件で明示的に提供されている場合を除く）。

17. 商標

Focus Multimedia Limited、Fanaticalおよび私たちのロゴは、私たちに属する商標です。これらの商標の使用については許可を与えず、そのような使用は私たちの権利の侵害を構成する可能性があります。

当ウェブサイトにある他の登録商標および未登録商標またはサービスマークは、それぞれの所有者の所有物です。特に明記されていない限り、私たちはそのような権利の保持者と提携しておらず、そのような権利を行使するためのライセンスを付与することはできません。

18. 貢献

当ウェブサイトにコンテンツをアップロードする機能を利用したり、他のユーザーと連絡を取る場合、上記の第5項（オンライン行動）に定めるコンテンツ基準に従う必要があります。

あなたは、そのような貢献がこれらの基準に準拠していることを保証し、その保証の違反に対して私たちに責任を負い、私たちを補償することになります。これは、あなたの保証違反の結果として私たちが被る損失や損害に対して責任を負うことを意味します。

あなたが当ウェブサイトにアップロードするコンテンツは、機密性がなく、所有権がないものと見なされます。あなたはコンテンツに対するすべての所有権を保持しますが、当ウェブサイトにコンテンツを提供することにより、私たちにそのコンテンツを使用、保存、コピーし、配布し、第三者に提供するための限定的なライセンスを付与したものと見なされます。あなたが私たちにライセンスを付与する権利は、次のセクション（あなたがライセンスを付与する権利）で説明されています。

私たちは、あなたが当ウェブサイトに投稿またはアップロードしたコンテンツが他者の知的財産権の侵害またはプライバシー権の侵害を構成すると主張する第三者に対して、あなたの身元を開示する権利も有します。

私たちは、あなたまたは当ウェブサイトの他のユーザーによって投稿されたコンテンツの内容や正確性について、第三者に対して責任を負いません。

私たちは、あなたの投稿が上記の第5項（オンライン行動）に定めるコンテンツ基準に準拠していないと判断した場合、あなたが当ウェブサイトに行った投稿を削除する権利を有します。

当ウェブサイトの他のユーザーが表現する意見は、私たちの意見や価値観を代表するものではありません。

あなたは、あなたのコンテンツを保護し、バックアップする責任があります。

19. あなたがライセンスを付与する権利

あなたがフォーラムの投稿、コメント、アイデア、または提案を含む任意の「コンテンツ」を提出する場合、たとえそれが求められたものであっても、私たちはそのコンテンツを使用、変更、削除するためのライセンスを付与したものと見なされ、あなたの明示的な許可なしに、私たちが適切と見なす目的のために使用でき、ロイヤリティは支払われません。さらに、あなたは、私たちが提供するサービスに関連してそのコンテンツを使用、再生、配布、派生作品を作成し、表示するための永続的、全世界的、非独占的、ロイヤリティフリー、譲渡可能なライセンスを付与します。

あなたは、そのようなコンテンツの所有者または作成者であるか、またはそれを私たちに提出するための所有者または作成者からの許可を受けていることを確認する必要があります。

20. 免責事項

当ウェブサイトへのアクセスおよび使用は、あなた自身のリスクで行われます。法律で許可される範囲内で、ウェブサイトは「現状のまま」および「利用可能な範囲で」提供されます。当ウェブサイトに関しては、いかなる種類の表明、保証、条件も提供されず、他の領域で暗示される場合があっても、保証されません。

私たちは、当ウェブサイトへのアクセスや運用がエラーなし、ウイルスなし、または安全であることを保証しません。すべての購入は、直ちにダウンロードしてバックアップすることをお勧めします。あなたの購入が永久にダウンロード可能であることを保証するものではありません。

適用法で許可される最大限の範囲で、私たちも私たちのプロバイダーも、当ウェブサイト、サービス、あなたのアカウントの使用または使用不能、または製品にアクセスするために必要なSteam、Elder Scrolls Online、または他のプラットフォームへのアクセスから生じるいかなる種類の損失や損害についても、あなたに対して責任を負うことはありません。これには、善意の喪失、作業停止、コンピュータの故障または誤動作、またはその他の商業的損害や損失が含まれますが、これに限定されません。

21. 在庫の可用性および当社の制御外の事象

私たちは、当サイトにリストされたデジタルキーおよび製品が即時配信可能であることを確保するために最善を尽くします。しかし、私たちは、これらのキーを提供および配信するために第三者の出版社、流通業者、技術的仲介者（総称して「サプライヤー」）に依存しています。私たちは、契約に基づく義務の履行の失敗または遅延が当社の制御外の事象によって引き起こされた場合、責任を負いません。これには、標準的な不可抗力の事象（自然災害、天災、戦争、テロ、内乱、または広範な公的/私的通信ネットワークの障害など）が含まれます。
サプライヤーに関連する混乱には、サプライヤーによるデジタル在庫の予期しない枯渇、サプライヤーのAPI/流通システムの技術的障害、またはサプライヤーが有効なキーをタイムリーに配信できないことが含まれます。
当社の製品の配信能力に影響を与える制御外の事象が発生した場合：

(a) できるだけ早く通知します。
(b) 製品の配信義務は一時停止され、履行の期間は不足または失敗の期間に応じて延長されます。
(c) サプライヤーから有効なキーを合理的な期間内に確保できない場合、または再入荷を待ちたくない場合、私たちは注文をキャンセルし、元の支払い方法に全額返金する権利を留保します。これはあなたの唯一かつ排他的な救済手段となります。

22. 責任の除外

私たちと私たちのプロバイダーは、ウェブサイト、サービス、またはこれらの利用条件に関連して生じる間接的、偶発的、結果的、特別、懲罰的、または例示的な損失や損害について、あなたまたは他のいかなる人に対しても責任を負いません。これには、データ、ビジネス、市場、貯蓄、収入、利益、使用、製造、評判、または善意の喪失、予想される損失またはその他の経済的損失が含まれますが、これに限定されません。いかなる責任理論（契約、不法行為、厳格責任、またはその他の法律または衡平法の理論）に基づいても、私たちまたは私たちが責任を負う人物による過失やその他の過失（重大な過失や根本的な違反を含むがこれに限定されない）にかかわらず、私たちは責任を負いません。

23. 保証の除外および制限

法律で許可される範囲内で、当ウェブサイトを通じて供給される商品やサービスに関して、すべての暗黙の保証を除外します。

法律で許可される範囲内で、私たちは、保証違反に対する責任を、私たちの選択により、返金、関連する商品またはサービスの再供給、または商品またはサービスの再供給の費用の支払いに制限します。

そのような保証違反に関する私たちの義務に従い、法律で許可される範囲内で、当契約またはそれに基づく関係から生じるすべての損失または損害に対する私たちの総合的な責任は、当契約の開始から最初の12か月間にあなたから私たちが受け取ったすべての料金の合計に制限されます。

24. 期間および終了

あなたと私たちの両方は、いつでもユーザーアカウントを終了またはキャンセルする権利を有します。アカウントの終了を希望する場合は、私たちに連絡してください。私たちは、アカウントに関連するリクエストを受けた場合、そのリクエストが私たちの検証プロセスに従っている限り、アカウントを削除することがあります。あなたのアカウントがこれらの条件の違反や不適切または違法な活動により私たちによって終了またはキャンセルされた場合、返金は行われません（手数料を含む）。

25. 私たちについて

私たちの会社の正式名称はFocus Multimedia Limitedです。私たちは、登録番号2408658でイングランドおよびウェールズに登録されています。

私たちのVAT番号はGB 661 4081 52です。

私たちの登録住所は：

ザ・スタジオ、リー・ホール・エンタープライズ・パーク、ウィールハウス・ロード、ルゲリー、ブレレトン、スタッフォードシャー、WS15 1LH、イギリスです。

私たちはUKIE（英国インタラクティブエンターテインメント協会）に登録されています。オンライン版の登録はhttp://ukie.org.uk/で確認できます。

サポートが必要な場合は、私たちのカスタマーサポートサイトを通じて連絡できます：http://support.fanatical.com