Autenticazione a due fattori (2FA)

Fanatical.com ora supporta l'autenticazione a due fattori, per aggiungere ulteriore sicurezza al tuo account fanatical.com.

Dopo averlo abilitato, ti verrà richiesto di inserire un codice visualizzato sul tuo dispositivo mobile per confermare la tua identità ogni volta che accedi al tuo account fanatical.com, quindi solo qualcuno con accesso al telefono /tablet a cui sei associato il tuo account fanatical.com sarà in grado di accedere.

Nota: dovrai tenere il tuo dispositivo con te per accedere al tuo account fanatical.com.

Abilitazione dell'autenticazione a due fattori

Se non ne hai già uno, avrai bisogno di un'app di autenticazione compatibile TOTP sul tuo smartphone o tablet, come l'app gratuita Google, Microsoft o LastPass Authenticator:

• Ottieni l'app Google Authenticator per dispositivi Android o Apple
• Ottieni l'app Microsoft Authenticator per dispositivi Android o Apple
• Ottieni l'app LastPass Authenticator per dispositivi Android o Apple

Per attivare l'autenticazione a 2 fattori per il tuo account fanatical.com:

1. Accedi al tuo account www.fanatical.com
2. Seleziona "IL MIO ACCOUNT, Impostazioni account" (o vai su https://www.fanatical.com/it/account )
3. Nella sezione "Dettagli accesso", trova la voce "Autenticazione a due fattori (2FA)" e fai clic sul link "Abilita":
   
4. fanatical.com visualizzerà un codice QR sullo schermo
   
5. Apri l'app Authenticator sul telefono e fai clic sull'opzione "+" per aggiungere un nuovo sito, quindi seleziona l'opzione "scansiona un codice a barre" per scansionare il codice QR.
   La fotocamera si aprirà e dovresti puntare l'app sul codice QR mostrato sullo schermo.
   Se preferisci, puoi selezionare l'opzione "inserisci codice" per utilizzare il codice visualizzato sotto il codice QR.
6. Quando l'app di autenticazione riconosce il codice, aggiungerà un sito denominato "Fanatical Store" al tuo elenco di siti noti e mostrerà un numero di codice accanto ad esso.
7. Fai clic sul pulsante "Avanti" sulla pagina Web fanatical.com per continuare il processo per mostrare la pagina di conferma:
   
8. Il numero di codice cambia molto frequentemente, attendi che sia appena cambiato e quindi
   • Digita il numero visualizzato nella casella della pagina Web fanatical.com
   • Fai clic sul pulsante "CONFERMA E ABILITAZIONE"

Dopo aver abilitato l'autenticazione a due fattori ogni volta che accedi nuovamente al tuo account su www.fanatical.com, ti verrà richiesto di inserire il numero di codice visualizzato in quel momento sul tuo dispositivo mobile, quindi tienilo con te.

Codice Android Authenticator di Google rifiutato

Se riscontri problemi con il tuo codice Google Authenticator e stai utilizzando un telefono Android, è possibile che l'ora dell'app Google Authenticator non sia sincronizzata correttamente.

Per assicurarti di avere l'ora corretta:

1. Tocca l'icona del menu nell'angolo in alto a destra dell'app "Google Authenticator"
2. Tocca "Impostazioni"
3. Tocca "Correzione temporale per codici"
4. Tocca "Sincronizza ora"

L'app confermerà che l'ora è stata sincronizzata e ora dovresti essere in grado di utilizzare i tuoi codici di verifica per accedere. La sincronizzazione influenzerà solo l'ora interna dell'app Google Authenticator sul tuo telefono Android e non cambierà quella del tuo dispositivo Impostazioni di data e ora.

Disabilitazione dell'autenticazione a due fattori

1. Accedi al tuo account su www.fanatical.com
   Nota: è necessario che il dispositivo esegua questa operazione
2. Seleziona "IL MIO ACCOUNT, Impostazioni account" (o vai su https://www.fanatical.com/it/account )
3. Nella sezione "Dettagli accesso", trova la voce "Autenticazione a due fattori (2FA)" e fai clic sul link "Disabilita"

Modifica del dispositivo utilizzato per l'autenticazione a due fattori

Nota: per farlo dovrai richiedere al tuo dispositivo ESISTENTE

1. Accedi al tuo account su www.fanatical.com
2. Seleziona "IL MIO ACCOUNT, Impostazioni account" (o vai su https://www.fanatical.com/it/account )
3. Nella sezione "Dettagli accesso", trova la voce "Autenticazione a due fattori (2FA)" e fai clic sul link "Disabilita"
4. Installa un'app di autenticazione sul tuo nuovo dispositivo:
   • Ottieni l'app Google Authenticator per dispositivi Android o Apple
   • Ottieni l'app Microsoft Authenticator per dispositivi Android o Apple
   • Ottieni l'app LastPass Authenticator per dispositivi Android o Apple
5. Nella sezione "Dettagli accesso", trova la voce "Autenticazione a due fattori (2FA)" e fai clic sul link "Abilita":
   
6. fanatical.com visualizzerà un codice QR sullo schermo
   
7. Apri l'app Authenticator sul telefono e fai clic sull'opzione "+" per aggiungere un nuovo sito, quindi seleziona l'opzione "scansiona un codice a barre" per scansionare il codice QR.
   La fotocamera si aprirà e dovresti puntare l'app sul codice QR mostrato sullo schermo.
   Se preferisci, puoi selezionare l'opzione "inserisci codice" per utilizzare il codice visualizzato sotto il codice QR.
8. Quando l'app di autenticazione riconosce il codice QR, aggiungerà un sito denominato "Negozio fanatico" al tuo elenco di siti noti e mostrerà un numero di codice accanto ad esso.
9. Fai clic sul pulsante "Avanti" sulla pagina Web fanatical.com per continuare il processo per mostrare la pagina di conferma:
   
10. Il numero di codice cambia molto frequentemente, attendi che sia appena cambiato e quindi
    • Digita il numero visualizzato nella casella della pagina Web fanatical.com
    • Fai clic sul pulsante "CONFERMA E ABILITAZIONE"

Hai perso il tuo dispositivo di autenticazione a due fattori

Se perdi il dispositivo che hai utilizzato per l'autenticazione a due fattori, contattaci in modo da poter discutere su come potresti recuperare l'accesso al tuo account fanatical.com - non possiamo garantire di poter ripristinare l'accesso al tuo account.