A volte una chiave viene erroneamente riportata da Steam come già utilizzata.
È solo una chiave del tuo ordine? O sono influenzati più tasti? Si prega di provare le chiavi rimanenti nel vostro ordine e non se altri causano problemi.
Prova a disconnetterti e (dopo una pausa) di nuovo al tuo client Steam e poi prova ad attivare nuovamente la chiave.
Se il problema persiste, possiamo aiutarti a ottenere una chiave sostitutiva. Se l'ordine è inferiore a 30 giorni, apri un ticket di assistenza e facci sapere:
- Il tuo ID ordine
- La chiave e il prodotto che non funziona
Controlleremo la chiave con Steam e sostituiremo se necessario e possibile (più vecchio è un ordine meno è probabile che saremo in grado di sostituire una chiave).