Az overfall kulcs visszavonva a megrendelésből

    Követés

    Frissítés április 6., 17:04


    Az összes kulcsot kicserélték, és rendszerünk e-mailt küldött a kulcsok eredeti vásárlójának. Köszönjük megértését ebben a kérdésben. Szeretjük, amit a Fanatical-nál csinálunk, és keményen dolgozunk azért, hogy ügyfeleink elégedettek legyenek.

    Minden támogatási jegyet lezártunk, amely ezzel a kérdéssel kapcsolatban felmerült.

    Frissítés április 6., 11:51


    A hétvégén együtt dolgoztunk licencadóinkkal, és most a játék fejlesztői kapták meg a kulcsokat.

    Webhelyünk csapata éppen a fanatical.com címen nyújt be egy pótkulcsot az Ön ügyfélszámlájához. Miután a kulcsod kicserélődött, rendszerünk e-mailben értesíti Önt, hogy megtörtént.

    A Fanatical.com egy engedélyezett webhely, és csak törvényes kulcsokat árul. Hogy világos legyen, az történt, hogy a kulcsokat véletlenül törölték a takarítási művelet részeként.

    Frissítés: 2021. április 2., 19:48

    Tisztelt Értékes Ügyfelünk! A tegnapi visszavont gőzkulcsokkal kapcsolatos problémát követően fáradhatatlanul dolgoztunk a helyzet mielőbbi megoldása érdekében.

    Még egyszer megerősítjük, hogy a Fanatical soha nem tartozott azon kiskereskedők közé, akik szerint a fejlesztő csalárd módon értékesítette a kulcsokat, és ennek eredményeként új kulcsokat kaptunk, amelyeket az elkövetkező néhány napban küldünk Önnek.

    Amint azt tegnap megerősítettük, a Fanatical-nál továbbra is büszkék vagyunk arra, hogy csak teljes körűen engedélyezett termékekkel látjuk el ügyfeleinket, és ettől egyetlen pillanatra sem tértünk el. Továbbra is feddhetetlenül működünk a kiadókkal és a fejlesztőkkel, hogy nagyszerű ajánlatokat nyújtsunk Önnek a Steam játékokkal kapcsolatban.

    Köszönjük türelmét ebben az ügyben, és köszönöm, hogy továbbra is a Fanatical ügyfelei vagyunk.
     


    Eredeti bejegyzés:

    Tudomásunk van egy problémáról a Steam kulcsokkal az Overfall esetében, amelyeket már 2018-ban eladtunk.


    Kapcsolatban vagyunk az eredeti kiadóval és fejlesztővel a probléma mielőbbi kijavítása érdekében, és további részleteket közölünk benne. Határozottan cáfoljuk a bizalommal kapcsolatos minden megalapozatlan állítást, és biztosíthatunk benneteket arról, hogy a Fanatical továbbra is feddhetetlenül jár el, biztosítva, hogy valamennyi termékünk hivatalosan engedélyezett legyen.

    Folyamatosan frissítjük ezt az oldalt a kérdéssel kapcsolatos legfrissebb hivatalos információkkal, ezért kérjük, nézzen vissza hamarosan.

    Ügyfélszolgálati csapat,
    Fanatical.com

    Hasznos volt ez a cikk?
    465 számú 501 számúból hasznosnak találta ezt

    Kapcsolatba kell lépnie velünk?

    Ha továbbra is kapcsolatba kell lépnie velünk, kérjük, nyújtson be támogatási kérelmet az alábbi gombra kattintva.