Ha úgy találja, hogy a játék az Uplay-fiókban "Telepített" néven látható, de nem indítható el, és halványan vagy szürkén jelenik meg - ez azt jelzi, hogy a játék telepítve van a számítógépére, de nem az a Uplay-fiók, amelybe be van jelentkezve, a tulajdonosa.
Tehát lesz egy másik Uplay-fiók ezen a számítógépen, és ki kell jelentkeznie a helyes Uplay-fiókból, majd be kell jelentkeznie az Uplay-fiókba, amely a játék tulajdonosa, így elindíthatja és lejátszhatja.