Rendelés állapota: "Kézi engedélyezés"? - Miért van nekem?

    Követés

    A kifizetés felülvizsgálatra szorul

    Néha a csalás rendszerünk lépéseket tesz, és kéri, hogy kézzel hagyjuk jóvá a vásárlást.

    Ez ritkán fordul elő, de leggyakrabban az új számlákon fordul elő (bár ez történhet a régebbi fiókok esetében is, különösen ha a fizetési adatok megváltoznak), nem kell aggódnia, és nagyon sajnáljuk a késést.

    Megrendeléseink 99% -át azonnal szállítjuk, sajnáljuk, hogy ezt a problémát megoldottad.

    Miért történik ez?

    A kézi engedélyek különböző okok miatt fordulhatnak elő, és rendszerint akkor fordul elő, ha weboldalunkon több fiók is van, eltérései vannak a fizetési módokkal, vagy olyan kártyát használ, amelyre a CVV-szám megerősítése nem áll rendelkezésre; vagy VPN-, proxy- vagy TOR-hálózatot használ;

    Így:

    • Győződjön meg róla, hogy túl sok kulcsot nem rendel normál megrendelési szabályain kívül. Kulcsaink az otthoni felhasználók számára kulcsfontosságúak családjuk és barátaik számára.
    • Győződjön meg róla, hogy nem rendelkezik több mint egy normál számú felhasználói fiókból egyetlen IP-címmel
    • Győződjön meg róla, hogy nem használ magán VPN-kiszolgálót, proxykiszolgálót vagy TOR hálózatot, amely elrejti az igazi helyét. Tiltson le olyan bõvítményeket a böngészõdben, amelyek biztosíthatják a magánélet védelmét.

    Mi történik a rendelésemmel?

    A Kézi Engedélyezés sorrendje az alábbiak egyikét eredményezi:

    1. Megrendelésed lesz kézbesítve. Ön már kifizette a fizetést, így a megrendelésének időpontjában csak az árat számították fel - még akkor is, ha az azóta megváltozott, vagy az ajánlat lejárt.
      E-mailt fogunk küldeni, amikor megrendelését kézbesítettük, és a kapcsolódó kulcs (ok) elérhetők.

    2. A megrendelés további információkra lesz szüksége. A kézi engedélyezési folyamat részeként e-mailben (vagy a fiókod e-mail címére, vagy adott esetben a PayPal-fiókod e-mail címére) kapcsolatba léphetsz, és további információra van szükséged az engedélyezési folyamat befejezéséhez. Ellenőrizd ezeket a postaládákat az üzenetekhez és válaszoljon a kért információkkal, hogy gyorsítsa fel a folyamatot.
      Ez a kiegészítő információ segít nekünk eldönteni, hogy teljesítjük-e a megrendelést vagy visszatérítjük-e a megrendelést.

    3. A befizetés visszatérítése és a megrendelés törlése anélkül, hogy további információra lenne szüksége.

    Mennyi ideig tart?

    A kézi engedélyek gyakran fél órán belül fejeződnek be, de 1 vagy 2 órás késéssel járhatnak. A maximális idő egy (UK) munkanap.

    Túl sokáig vártam?

    Ha több napot vártak, vagy gyorsabbak voltak a kulcsok, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk egy támogatási jegy létrehozásával ( kattintson ide egy támogatási jegy létrehozásához ).

    Hasznos volt ez a cikk?
    278 számú 404 számúból hasznosnak találta ezt

    Kapcsolatba kell lépnie velünk?

    Ha továbbra is kapcsolatba kell lépnie velünk, kérjük, nyújtson be támogatási kérelmet az alábbi gombra kattintva.