Kaphatok visszatérítést?

    Követés

    Ha webhelyünkről vásárol, kap egy kulcsot a Steam (vagy néha egy másik platform) használatához.

    A kulcs visszaváltásához először egy termék megjelenítéséhez szükséges kulcsot kell feltüntetni.

    Visszatérítés, ha a kulcsokat nem fedték fel

    Ha rendelkezik olyan rendeléssel, amely "Kézi Engedély" állapotban van, és szeretné visszatéríteni azt, vagy egy "Teljes" megrendelést, amelynek kulcsai nem jelennek meg, és a megrendelést az elmúlt 14 napban kézbesítették, kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal . Ebben az esetben ne felejtse el elmondani a megrendelés számát.

    Ha Ön az Európai Unióban él, kulcsfontosságú tények feltárása esetén Ön lemond a vásárlási jogáról a fogyasztói szerződések (Információ, törlési és kiegészítő díjak) 2013. évi előírásai alapján, ha szolgáltatásaink teljesítménye megkezdődött (például ha a termékaktiválási kulcs közöltek veled).

    Visszatérítés, ha a kulcsok megjelennek

    A kulcs feltárásával többé nem tud visszatérítést kapni egy vásárláshoz, ha rosszul vásárolta meg. A kulcs közkinccsé válik, és nem fogadjuk vissza. Ez az Általános Szerződési Feltételekben leírtak szerint történik. Elnézést kérünk az okozott kellemetlenségekért.

    Annak érdekében, hogy ellenőrizze, hogy egy játék kompatibilis-e a számítógépes rendszerrel a vásárlás előtt, a Fanatical.com minden igénybe vett digitális termékre vonatkozóan rendszerkövetelményeket nyújt. Ha nem biztos benne, hogy a játék működik-e a számítógépen, kérjük, ellenőrizze a rendszerkövetelményeket (és támogatott platformokat, pl. Windows, Mac OS X és Linux) a vásárlás előtt. Használhatja a "View on Steam" linket is, hogy elérje a Steam oldalt az adott játékkal kapcsolatban, hogy megvizsgálja az adott játékok felhasználóinak által közzétett vitákat.

    Ha más okból nem vagy elégedett a vásárlással, és további segítségre van szüksége ahhoz, hogy a játék helyesen működjön, ne habozzon felvenni a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal . Ha a diagnosztika után nem tudjuk helyesen működtetni a játékot, akkor megvizsgáljuk a visszatérítést.

    Hasznos volt ez a cikk?
    64 számú 99 számúból hasznosnak találta ezt

    Kapcsolatba kell lépnie velünk?

    Ha továbbra is kapcsolatba kell lépnie velünk, kérjük, nyújtson be támogatási kérelmet az alábbi gombra kattintva.