Kaphatok visszatérítést?

    Követés

    Ha weboldalunkról vásárol, kap egy kulcsot, amelyet a Steam-en használhat (vagy néha egy másik platformot).

    A kulcs megváltásához először a „Kulcs feltárása” szükséges.

    Visszatérítés, ha a kulcsokat nem tárták fel, vagy (aktivált és aktivált Uplay játékok esetén)

    Ha a megrendelés mellett 14 napos nélkül feltárta gombokkal vagy (a keylessly leszállított Uplay játékok) aktív játékkal, akkor kérjük, írj ügyfélszolgálatunkkal . Ebben az esetben kérjük, ne feledje, hogy adja meg a megrendelés számát. Mi együtt fogunk dolgozni és visszatéríteni a megrendelést.

    Ha megrendelése, amely még mindig a "Kézi engedélyezés" alatt van, és azt szeretné, hogy visszatérjen, akkor kapcsolatba léphet a támogató csapatunkkal . Ismét mondja el nekünk a rendelés számát, hogy segítsen nekünk.

    Ha Ön az Európai Unióban él, feltárja kulcsát vagy aktiválja a játékot kulcsfontosságú módon az Uplay-fiókjában, azt jelenti, hogy lemond a vásárlási jogáról a 2013. évi fogyasztói szerződések (tájékoztatás, törlés és kiegészítő díjak) szabályai alapján, ha szolgáltatásaink teljesítménye megkezdődött (például, ha a termék aktiválási kulcsát közzétették).

    Visszatérítést, ha a kulcsokat tártak

    Egy kulcs felfedésével vagy egy kulcsszó nélkül szállított Uplay játék aktiválásával csak akkor lehet visszatérítést kapni, ha technikai probléma van a játékkal.

    Annak érdekében, hogy a vásárlás előtt meggyőződhessen arról, hogy a játék kompatibilis-e a számítógépes rendszerrel, a Fanatical.com rendszerkövetelményeket biztosít minden értékesített digitális termékhez. Ha nem biztos benne, hogy a játék működik-e a számítógépen, kérjük, ellenőrizze a Rendszerkövetelményeket (és a támogatott platformokat, pl. Windows, Mac OS X és Linux) a vásárlás előtt. A "Steam nézet" hivatkozás segítségével elérheti a Steam oldalt az adott játékról, hogy megvizsgálja az adott játékok felhasználók által közzétett megbeszéléseket.

    Ha egyszerűen csak helytelenül vásárolt, akkor sajnos azért, mert a kulcs nyilvánosan hozzáférhető, nem fogadhatjuk el vissza. Ez az Általános Szerződési Feltételekben ismertetett . Elnézést kérünk az okozott kellemetlenségektől.

    Ha bármilyen más okból nem elégedett a vásárlással, vagy további segítségre van szüksége a játék megfelelő működéséhez, kérjük, ne habozzon kapcsolatba lépni a támogató csapatunkkal . Ha a diagnosztika és a hibaelhárítás után nem tudjuk megfelelően elvégezni a játékot, akkor visszatérítést kapunk.

    Hasznos volt ez a cikk?
    103 számú 168 számúból hasznosnak találta ezt

    Kapcsolatba kell lépnie velünk?

    Ha továbbra is kapcsolatba kell lépnie velünk, kérjük, nyújtson be támogatási kérelmet az alábbi gombra kattintva.