Top 10 GYIK

    Követés

    Ez a webhely átverés? Nem tudom elhinni az árakat!

    Nem, ez a weboldal biztosan nem átverés.

    Több százezer elégedett ügyfelünk van, akik közül sokan azt szeretnék mondani, milyen jó vagyunk. Olvassa el a TrustPilot.com véleményeit itt

    Hogyan adjam valakinek más ajándékokat?

    Az ajándék kulcsait bárki számára is kedvelheti, de beépített ajándékozási lehetőség nélkül a legjobb, ha megrendelheti a kulcsokat a nevedben, majd elküldheti a kulcsokat annak a személynek, akit a játékokat szeretne kapni.

    Vigyázzon, hogy ellenőrizze, hogy korlátozott területet kínál. Ha vásárol egy játékot a régióban, ahol élsz, de szeretnél ajándékozni ezt a régiót korlátozni, akkor egy olyan példányt kapsz, amely megfelel a csatlakozó régiónak - ellenőrizd, hogy bárki, akinek küldesz kulcsot egy régióban amelyhez a kapott kulcs is megfelelő.

    Hogyan módosíthatom Fanatikus fiókom e-mail címét vagy jelszavát?

    Amikor bejelentkezett a fiókjába, válassza a "Fiókod, a profilod"

    Innen válassza ki az "E-mail megváltoztatása" vagy a "Jelszó módosítása" beállítástól függően.

    Nem kaptam meg az e-mailes visszaigazoló e-mailt!

    Rendszerünk ezeket közvetlenül a fiók létrehozása után küldi meg, így néhány perc múlva kapja meg őket.

    Ha még nem kapta meg őket ezután, és nem szerepelnek a "levélszemét" mappájában, létrehozhat egy fiókot a rossz e-mail cím használatával. Ellenőrizze az e-mail címet a "Fiókja, a profilja" címre.

    Rendelés állapota: "Kézi engedélyezés"? - Miért van nekem?

    Ha a megrendelést kézi engedélyezés miatt leállították, akkor 48 órán belül túl sokan rendelnek, vagy a megrendelés jellemzői azt jelentik, hogy kézzel kell ellenőrizni a rendelést.

    A folyamat részletesebb leírása kérjük, olvassa el a kézi engedélyezési súgó oldalt

    Kapok egy "Duplicate Key" üzenetet, amikor kulcsot veszek fel a Steamen

    Számos oka van annak, hogy egy kulcs a "visszaváltáskor" "duplikátumként" jelenhet meg, például:

    • A kulcsot nem figyelték meg, és valaki másolta és megváltotta a kulcsot, mielőtt használta
    • A fejlesztő visszavonta a játékot a Steam-ból, vagy más módon törölte a nagyon régi és megváltott kulcsokat - bár a kulcsok szinte soha nem rendelkeznek előre definiált lejárati dátumokkal, minél hamarabb próbálják aktiválni a játékot, mivel a régebbi kulcsok kevésbé valószínűek vagyunk képesek legyenek megoldani a problémákat, ha előfordulnak
    • Rendszerünk hibásan megkapta a kettős kulcsot.

    Kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal segítségkérés céljából - írja be rendelési számát és a játékot és a kulcsot, amelynek problémái vannak. Mi nyomon követjük a kulcsot, és a legjobb megoldást kínáljuk.

    Kaphatok visszatérítést?

    Ez attól függ, hogy a kulcs megjelent-e vagy sem, vagy ha a kulcsokat több mint 14 nappal ezelőtt vásárolta meg. Ha a termék, amelyre visszatérítésre van szüksége, egy csomag, akkor a csomagban lévő összes kulcsot feltétlenül be kell mutatni.

    Visszatérítési oldalunk részletesebben leírja ide kattintva megtekintéséhez.

    Fizetési módok rendelkezésre állnak

    Jelenleg támogatjuk az összes főbb hitelkártyát, plusz Paypal, valamint egyes régiókban támogatjuk a Qiwi Walletet és az Alipay-t is.

    A teljes lista megtekintéséhez nézze meg a fizetési lehetőségek oldalát

    Hasznos volt ez a cikk?
    47 számú 127 számúból hasznosnak találta ezt

    Kapcsolatba kell lépnie velünk?

    Ha továbbra is kapcsolatba kell lépnie velünk, kérjük, nyújtson be támogatási kérelmet az alábbi gombra kattintva.