Comment puis-je utiliser mon pack de personnages, voix et sons Epic Game ?

Cette page contient des informations d'échange pour le pack de personnages, voix et sons du jeu Epic.

Comment utiliser votre achat sur epicstockmedia.com

1.) Veuillez utiliser le coupon que vous avez reçu via votre commande fanatical.com pour accéder au contenu sur les liens suivants :

2.) Ajoutez le pack au panier en utilisant le bouton « Ajouter au panier » sur la page du produit.

3.) Cliquez sur le bouton « Commander maintenant » dans le panneau latéral qui affiche cet article dans votre panier.

4.) Appliquez le code promo fourni via votre commande Fanatical.

Veuillez noter que le code que vous recevez dans votre commande contient à la fois un espace et un trait d'union (-) et dans certains cas un « O » majuscule et non un zéro qui doit être copié exactement.

5.) Remplissez les champs utilisateur sur la page pour créer votre compte.

6.) Terminez l'achat uniquement lorsque la commande indique que le code promo a été appliqué et qu'il n'y a plus de solde dû.

7.) Une fois votre achat terminé, le lien de téléchargement apparaîtra sur la page suivante.

Veuillez noter que pour les niveaux supérieurs, lorsque vous sélectionnez l'option « Télécharger », vous devrez peut-être utiliser la barre de défilement dans la fenêtre contextuelle pour accéder à tous les différents éléments.

Vous pouvez également accéder à vos téléchargements à tout moment en vous connectant à votre compte et en trouvant la section « Mes téléchargements ».

Veuillez noter que les liens de téléchargement expireront dans 5 jours. Veuillez les télécharger dès que possible et effectuer des sauvegardes.

Si vous devez réactiver des fichiers téléchargeables expirés, consultez les liens d'assistance ci-dessous :

Centre d'assistance Epic Stock Media : veuillez cliquer ici

FAQ Epic Stock Media : Comment réactiver mes fichiers téléchargeables expirés ?

Comment extraire les fichiers

La plupart des produits sont fournis au format .zip. Dans certains cas, vous pourriez rencontrer un fichier .rar.

Nous utilisons des fichiers .rar pour compresser des fichiers extrêmement volumineux.

Comment extraire les fichiers ZIP :

Nous vous recommandons de ne télécharger qu'un seul fichier ZIP à la fois. Il est déconseillé de mettre en pause ou d'arrêter le téléchargement une fois celui-ci commencé.

Si vous rencontrez l’erreur suivante lors de l’extraction du fichier Zip :

Il s'agit du résultat de la longueur du chemin et nous vous recommandons d'essayer d'extraire vers un dossier plus court.

Nous vous recommandons d'utiliser The Unarchiver sur Mac et 7zip sur PC.

Les utilisateurs Mac peuvent télécharger The Unarchiver depuis https://theunarchiver.com/

Les utilisateurs de PC peuvent télécharger 7Zip depuis https://www.7-zip.org/

Comment extraire les fichiers RAR :

Nous vous recommandons d'utiliser The Unarchiver sur Mac et 7zip sur PC pour extraire ces fichiers

Les utilisateurs Mac peuvent télécharger The Unarchiver depuis https://theunarchiver.com/

Les utilisateurs de PC peuvent télécharger 7Zip depuis https://www.7-zip.org/

Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, veuillez consulter le centre d'assistance Epic Stock Media : veuillez cliquer ici

Merci
L'équipe ESM.
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