Impossible de saisir les détails de la carte de paiement avec Kaspersky Internet Security

    S’abonner

    Kaspersky Internet Security propose une option "Safe Money" qui permet de rediriger les pages de paiement vers son propre navigateur. Cette option n'est pas compatible avec la fenêtre de paiement Adyen utilisée par www.fanatical.com.

    Lorsque les champs de la carte de paiement sont bloqués et indisponibles (comme ci-dessous):

    checkout_blocked__cropped_.png

     

    Si vous utilisez Kaspersky Internet Security, vous devez configurer "Safe Money" de Kaspersky pour qu'il n'utilise pas son navigateur sécurisé pour fanatical.com.

    Pour faire ça:

    1. Ouvrez l'application Kaspersky Internet Security via le menu "Démarrer" de Windows:
      Windows_7_Kaspersky_Start_menu__cropped_.png

    2. Sur l'écran principal, cliquez sur le bouton "Safe Money" ::
      Kaspersky_Main_Screen__Part_of__Save_Money_highlighted.png

    3. Sur l'écran "Safe Money", cliquez sur le lien "Ajouter un site Web à Safe Money":
      Kaspersky_Safe_Money_Screen_Add_website_highlighted.png

    4. Sur l'écran "Safe Money, Add site":
      Kaspersky_Safe_Money_Add_Site__Do_not_run_Protected_Browser__Highlighted.png

      1. Tapez www.fanatical.com dans la case "Website for Safe Money (URL)"
      2. Sélectionnez l'option "Ne pas exécuter le navigateur protégé" option
      3. Cliquez sur le bouton "Ajouter"
      4. Cliquez sur le bouton ←

    Après avoir effectué ce qui précède, actualisez la page Web fanatical.com (par exemple, appuyez sur F5), puis cliquez à nouveau sur "SECURE CHECKOUT".

    Cet article vous a-t-il été utile ?
    Utilisateurs qui ont trouvé cela utile : 0 sur 0

    Besoin de nous contacter?

    Si vous avez encore besoin de nous contacter, veuillez soumettre une demande d'assistance en utilisant le bouton ci-dessous.