Comment utiliser mon bon de réduction ?

    Codes de réduction pour fanatical.com et parfois publiés pour rendre nos offres encore meilleures !

    Ils peuvent être fournis :

    • Via le site Web, auquel cas ils peuvent être utilisés avec n'importe quel compte
    • Via l'extension Fanatical Assistant pour Chrome ou Firefox
    • Dans un e-mail envoyé directement aux clients individuels de fanatical.com, auquel cas ils :
      • Peut être spécifique à l'adresse e-mail à laquelle ils ont été envoyés et ne peut pas être utilisé avec d'autres comptes fanatical.com.
        Si votre code de coupon est rejeté comme invalide, vérifiez que vous êtes connecté à fanatical.com en utilisant l'adresse e-mail à laquelle le code de coupon a été envoyé.
      • Ne peut être utilisé qu'une seule fois.

    IMPORTANT : Le code de coupon est saisi AVANT de cliquer pour passer à la caisse, donc AVANT de fournir les détails de votre mode de paiement.

    Quelle que soit la manière dont ils sont fournis, les coupons de réduction ne sont valables que pour une période définie et ne peuvent pas être utilisés en combinaison avec certains jeux et bundles (généralement de développeurs spécifiques, de titres en pré-sortie, d'offres vedettes ou parfois de bundles). Si vous essayez d'utiliser un code de réduction avec un jeu/un ensemble qui n'est pas autorisé ou si la valeur du panier après l'application de la réduction est inférieure à la valeur minimale du panier autorisée avec le coupon, un message apparaîtra dans votre panier à côté du produit indiquant le code ne s'applique pas à ce produit.

    Pour utiliser un bon de réduction, il vous suffit de :

    1. Ajoutez tous les produits que vous souhaitez acheter à votre panier
    2. Voir votre panier
    3. Cliquez sur "Coupons" sous le bouton "CHECKOUT" et les images des méthodes de paiement :
      mceclip0.png
    4. Ensuite, entrez votre code promo et cliquez sur le bouton "Appliquer":
      mceclip0.png
      Les codes sont généralement sensibles à la casse, veillez donc à saisir le code tel que vous l'avez vu/reçu
    5. Vérifiez que la réduction a été appliquée et que le prix du panier a diminué de manière appropriée - si le code n'a pas fonctionné :
      • Vérifiez s'il y a des messages indiquant que les produits de votre panier sont incompatibles avec le code de coupon ou si la valeur de votre panier est inférieure au minimum requis pour utiliser le code de coupon
      • Si vous recevez un coupon unique par e-mail, vérifiez votre connexion à fanatical.com en utilisant l'adresse e-mail à laquelle le coupon a été envoyé
      • Essayez à nouveau le code de coupon, en veillant à ce que les caractères majuscules/minuscules corrects soient utilisés
      • Ne continuez pas si vous ne souhaitez pas acheter au prix d'origine - la remise ne peut pas être appliquée rétrospectivement
    6. Si le problème persiste, contactez le support , idéalement joignez une capture d'écran de votre panier mais notez au moins :
      • Une description du problème
      • Les articles de votre panier et la valeur totale de votre panier
      • Le code promo que vous avez entré
    7. Lorsque la réduction a été correctement appliquée, cliquez sur le bouton « COMMANDE SÉCURISÉE » pour payer et réserver vos clés au prix affiché - les prix et les clés ne sont pas réservés tant que vous n'avez pas procédé au paiement.

    NOTES IMPORTANTES

    • Vous ne pouvez pas utiliser plusieurs coupons de réduction dans un seul paiement
    • Les coupons de réduction ont souvent des restrictions, celles-ci peuvent inclure :
      • Valeur minimale du panier après application de la remise, par exemple 2,00 AUD /2,00 USD /2,00 CAD /2,00 EURO /2,00 GBP
      • Ne peut pas être utilisé avec certains types de produits, par exemple les offres Star, les titres de pré-version, les bundles
      • Ne peut pas être utilisé avec des titres spécifiques
    • Les coupons de réduction à valeur fixe, par exemple 10,00 USD, ne peuvent être utilisés qu'une seule fois et toute valeur non utilisée pour le panier auquel ils sont appliqués est perdue, il est donc préférable de s'assurer que la valeur du panier est au moins égale à la valeur du coupon.
      Par exemple, utiliser un coupon de 10,00 USD pour payer un panier d'une valeur de 7,50 USD signifie que vous perdez la valeur restante du coupon de 2,50 USD.

    Si vous essayez d'appliquer un coupon de réduction alors que le contenu de votre panier ne répond pas aux exigences du coupon (ou inclut des produits exclus), vous en serez informé lorsque vous appliquez le coupon - veuillez vérifier attentivement quelle réduction a été appliquée avant de cliquer sur "SECURE CHECKOUT"

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